QA Lead ERP/CRM

Highspring; Montreal (administrative region); On-site; CAD 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Highspring recherche un(e) QA Lead / Test Lead Senior pour superviser un important programme de transformation dans le secteur des services financiers. Vous serez responsable de planifier, structurer et coordonner l'ensemble des activités de tests et de validation en collaboration avec les équipes IT, métiers et fournisseurs.

Vous assurerez la gouvernance des tests End-to-End, des tests intégrés, et des UAT, et contribuerez à une approche de non-régression et d'automatisation lorsque pertinent.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe, plus de 10 ans d'expérience en QA.
• Expérience en QA Lead/Test Lead/Manager et dans des programmes de transformation.
• Expérience tests intégrés et End-to-End dans des environnements multi-systèmes, CRM et Salesforce.
• Excellentes aptitudes en communication et gestion des parties prenantes.

Responsibilities

• Définir et gouverner la stratégie globale de tests du programme.
• Élaborer la planification des activités de validation pour les vagues de livraison.
• Coordonner les activités de tests entre les équipes TI, affaires et fournisseurs.
• Planifier et coordonner les tests intégrés et de bout en bout (E2E).
• Identifier et gérer les dépendances entre les équipes et systèmes.
• Définir les besoins en environnements et en données de test.
• Identifier les ressources et compétences nécessaires à l'exécution des essais.
• Coordonner les tests fonctionnels et les activités de non-régression.
• Définir une approche durable pour la gestion de la non-régression.
• Identifier les opportunités d’automatisation des tests lorsque pertinent.
• Préparer et coordonner les tests d’acceptation (UAT).
• Coordonner les activités de validation liées aux mises en production.
• Assurer le suivi de l’avancement, des risques, des enjeux et des dépendances.
• Produire des indicateurs et rapports de qualité destinés aux parties prenantes et à la direction.
• Faciliter la collaboration entre les équipes Salesforce, FNA, des systèmes administratifs, des API et des plateformes de données.

Skills

Planification tests

Gestion parties prenantes

Coordination équipes

Analyse et résolution

Communication efficace

Education

Baccalauréat en informatique

Tools

Salesforce

Outils de tests automatisés

Job description

Highspring est une firme de consultation et de services professionnels de nouvelle génération. Nous accompagnons nos clients à travers l'Amérique du Nord dans leurs initiatives de transformation numérique grâce à des solutions modernes, agiles et innovantes. Nous collaborons avec des organisations de premier plan dans les secteurs des services financiers, de la technologie et d'autres industries réglementées afin de les aider à relever leurs défis les plus complexes.

L'opportunité

Highspring est à la recherche d'un(e) QA Lead / Test Lead Senior pour rejoindre un important programme de transformation dans le secteur des services financiers.

Le projet vise à moderniser la gestion de la collaboration entre conseillers, les mouvements de clientèle, les mouvements hiérarchiques ainsi que l'expérience globale de gestion des clients au sein de l'écosystème CRM et Salesforce.

Dans ce rôle, vous serez responsable de planifier, structurer et coordonner l'ensemble des activités de tests et de validation, en collaboration avec plusieurs équipes TI, équipes d'affaires et fournisseurs.

Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des tests de bout en bout (End-to-End) à travers plusieurs systèmes et vagues de livraison.

Ce que vous ferez

• Définir et gouverner la stratégie globale de tests du programme.
• Élaborer la planification des activités de validation pour les différentes vagues de livraison.
• Coordonner les activités de tests entre les différentes équipes TI, affaires et fournisseurs.
• Planifier et coordonner les tests intégrés et de bout en bout (E2E).
• Identifier et gérer les dépendances entre les différentes équipes et systèmes.
• Définir les besoins en environnements et en données de test.
• Identifier les ressources et compétences nécessaires à l'exécution des essais.
• Coordonner les tests fonctionnels et les activités de non-régression.
• Définir une approche durable pour la gestion de la non-régression.
• Identifier les opportunités dautomatisation des tests lorsque pertinent.
• Préparer et coordonner les tests d'acceptation (UAT).
• Coordonner les activités de validation liées aux mises en production.
• Assurer le suivi de l'avancement, des risques, des enjeux et des dépendances.
• Produire des indicateurs et rapports de qualité destinés aux parties prenantes et à la direction.
• Faciliter la collaboration entre les équipes responsables de Salesforce, FNA, des systèmes administratifs, des API et des plateformes de données.

Ce que vous apportez

• Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe.
• 10+ années d'expérience en assurance qualité, stratégie et gestion des tests.
• Expérience comme QA Lead, Test Lead, Test Manager, Test Coordinator ou Responsable des essais.
• Expérience démontrée dans la gestion des tests au sein de programmes de transformation complexes.
• Solide expérience des tests intégrés et End-to-End dans des environnements multi-systèmes.
• Expérience dans des environnements CRM et idéalement Salesforce.
• Bonne compréhension des enjeux liés aux données, aux intégrations et aux environnements de test.
• Expérience dans la coordination de plusieurs équipes travaillant sur des livraisons interdépendantes.
• Excellentes aptitudes en communication, coordination et gestion des parties prenantes.
• Forte capacité d'analyse, de planification et de résolution de problèmes.

Compétences essentielles

• Reporting et indicateurs de qualité

Environnement technologique

• API et couches d'intégration
• Systèmes administratifs
• Plateformes de données
• Environnements multi-systèmes
• Outils de gestion et d'automatisation des tests

Atouts supplémentaires

• Expérience dans les services financiers, la banque ou l'assurance.
• Expérience dans des programmes de transformation à grande échelle.
• Expérience approfondie avec Salesforce.
• Expérience en automatisation des tests.
• Expérience avec des outils de gestion des tests et de suivi des anomalies.
• Expérience en coordination de plusieurs fournisseurs et équipes externes.
• Expérience dans des environnements hautement réglementés.
• Connaissance des architectures API et des plateformes d'intégration.
• Expérience en gouvernance et en présentation de l'état des tests à la haute direction.

Pourquoi rejoindre Highspring ?

• Participer à un programme de transformation stratégique à fort impact.
• Travailler sur des projets complexes impliquant plusieurs systèmes et équipes.
• Collaborer avec des experts TI, affaires et transformation.
• Jouer un rôle clé dans la qualité et le succès des livraisons.
• Développer votre expertise en stratégie de tests, intégration et transformation numérique.
• Évoluer dans un environnement collaboratif, flexible et axé sur la croissance.