Program Manager - Learning and Practice Improvement

Royal College Careers; Ottawa; Hybrid; CAD 77,000 - 98,000; Full time

Job summary

A national, nonprofit organization seeks a Program Manager for its Continuing Professional Development (CPD) Program. This role involves overseeing the program's compliance, governance, and quality improvement while collaborating with various partners. Ideal candidates will have substantial experience in project management, education, and healthcare, alongside strong leadership skills.

Qualifications

• 5 years' program or project management experience.
• Experience in continuing education or professional development.
• Bilingual (French/English) is required.

Responsibilities

• Develop, monitor, and enhance the CPD Program.
• Manage program governance through the Professional Learning Committee.
• Ensure compliance with CPD Provider Standards.

Skills

Leadership

Relational Skills

Judgement

Project Management

Organizational Skills

Education

College Degree in a related field

Certificate in CPD Foundations

Job description

Program Manager
Learning and Practice Improvement
Permanent

Today, the Royal College has over 55,000 members and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all. The Royal College partners and collaborates to lead the evolution of specialty medical education and standards; support specialist physicians, learners and teams to continuously improve; and advocate for excellence in specialty medicine by supporting innovation, well-being, equity and person-centered care. We are a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada.

Reporting to the Manager, Learning and Practice Improvement, the Program Manager, monitors and supports the evolution of the Royal College’s Continuing Professional Development (CPD) Program as an Accredited Provider. This includes program administration and governance, content lifecycle management, integration of learning events, incorporation of member feedback and learning needs, implementation of evaluation and continuous quality improvement (CQI). The Program Manager aligns CPD programming and accreditation across the Royal College with the external CPD system. This role is the subject matter expert for compliance with CPD accreditation, guiding and collaborating with Learning leadership to ensure that the Royal College maintains its accredited Provider status and remains in good standing throughout the accreditation cycles.

Here’s an insight into your typical day-to-day:
• Develop, monitor, implement, maintain, and enhance the CPD Program in collaboration with internal and external parties.
• Manage program governance through the Professional Learning and Development Committee (PLDC), collaborating with the Committee and Program leadership to define, report on and adjust objectives and desired results as needed.
• Liaises with internal and external partners and consultants to collate data and feedback on member learning needs, identifies solutions, and establishes related projects and implementation plans.
• Create project plans, business cases, briefing notes, and other reports and deliver presentations to internal and external partners.
• Create and execute implementation plans that include communication and change management strategies, technology, policies, procedures and training materials.
• Ensure the Royal College maintains its status as an Accredited Provider by monitoring compliance with the CPD Provider Standards, enhancing the quality of the program, addressing areas of non or partial compliance with the standards, and preparing submitting required reports to demonstrate adherence to standards throughout the accreditation cycle and eligibility for renewal at the cycle end.
• Oversee and approve the accreditation of Royal College, developed learning activities to ensure compliance with the CPD Activity Standards by establishing and implementing accreditation processes, providing support and training to internal partners, and maintaining related databases and activity reports.
• Monitors and reports on progress of the program and related projects to leadership; supports leadership in communicating this to partners.
• Provides guidance to staff, without formal supervisory responsibility, to ensure timely and coordinated action on program initiatives, including activity accreditation and content lifecycle management.
• Audits and evaluates the program and processes; analyzes program and outcomes; captures as-is and develops to-be states and takes action to improve program/processes as required

Does this sound like you?
• Level of education, training, and experience equivalent to college degree in a related field, or related experience.
• 5 years’ related program or project management, continuing education or professional development experience
• Certificate in CPD Foundations or related credentials
• Demonstrated leadership and relational skills.
• Ability to influence a variety of constituents to adopt new practices and behaviors through different means and interactions with management.
• May require occasional need to travel (Domestic and one International per year).
• Ability to exercise judgement and initiative in adapting/applying guidelines, reviewing precedents, analyzing results to address non-standard issues or make recommendations.
• Ability to exercise a high level of discretion and judgement when dealing with confidential data/issues/situations.
• Ability to research, analyze, interpret, and synthesize data and draft documents.
• Demonstrated experience in organizational, time management and project management skills to plan, prioritize and coordinate own and others’ activities and work.
• Proven ability to effectively establish, manage and prioritize workflow.
• Strong Asset: Level of education, training, and experience equivalent to Undergraduate Degree.
• Strong Asset: Experience in a healthcare or not-for-profit organization. Direct experience with and in-depth knowledge of the CPD accreditation.
• Bilingual (French/English) is required.

How to get noticed?
Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations by June 26, 2025.

The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ persons.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 18 months.

The Royal College supports a hybrid work environment which includes a combination of working both onsite in Ottawa and from home.

The Royal College will provide support in its recruitment processes to applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact [e-mail]

Please note that the job advertisement will no longer be available once the position has closed.

Band 7 - Salary ranges from $77,770.00 to $97,263.00

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Gestionnaire de programme
Amélioration de l’apprentissage et de la pratique
Poste permanent

Aimeriez-vous façonner l’avenir de la formation médicale et de l’apprentissage à vie des médecins spécialistes? L’idée de favoriser l’innovation et l’excellence dans le développement professionnel continu vous motive-t-elle? Savez-vous veiller à ce que les médecins disposent des outils et du soutien nécessaires pour prodiguer des soins de grande qualité? Aimez-vous évoluer dans un environnement où les technologies émergentes et un système de santé dynamique exigent adaptabilité, créativité et présence axée sur les solutions? Alors, joignez-vous à notre équipe! Date limite : 26 juin 2025.

Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes pour offrir les meilleurs soins de santé à toute la population. De façon concertée et en partenariat, le Collège royal dirige l’évolution de la formation médicale spécialisée et des normes dans ce domaine, et contribue ainsi à l’amélioration constante des médecins spécialistes, de la communauté apprenante et des équipes professionnelles. En outre, son appui à l’innovation, au bien-être, à l’équité et aux soins centrés sur la personne reflète son engagement à l’égard de l’excellence en médecine spécialisée. Le Collège royal est un organisme d’envergure nationale et sans but lucratif créé en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement pour encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada.

Relevant du ou de la gestionnaire, Apprentissage et amélioration de la pratique, à titre de gestionnaire de programme, vous surveillerez et appuierez l’évolution du programme de DPC du Collège royal en tant que prestataire agréé. Cela comprend l’administration et la gouvernance du programme, la gestion du cycle de vie du contenu, l’intégration des activités d’apprentissage, l’intégration de la rétroaction des membres et des besoins d’apprentissage, la mise en œuvre de l’évaluation et l’amélioration continue de la qualité. Vous harmoniserez les programmes de DPC et l’agrément à l’échelle du Collège royal avec le système de DPC externe. Vous fournirez une expertise pour ce qui est de la conformité à l’agrément du DPC, de l’orientation et de la collaboration avec la direction de l’apprentissage afin que le Collège royal conserve son statut de prestataire agréé et demeure en règle tout au long des cycles d’agrément.

Aperçu de votre rôle au quotidien
• Élaborer, surveiller, mettre en œuvre, maintenir et améliorer le programme de DPC en collaboration avec des parties internes et externes.
• Gérer la gouvernance du programme par l’entremise du Comité de l’apprentissage et du développement professionnels (CADP), en collaborant avec le comité et la direction du programme pour définir les objectifs et les résultats souhaités, en faire rapport et les ajuster au besoin.
• Établir des liens avec des partenaires internes et externes et des services de consultation pour recueillir des données et des commentaires sur les besoins d’apprentissage des membres, trouver des solutions et établir des projets et des plans de mise en œuvre connexes.
• Créer des plans de projet, des analyses de rentabilité, des notes d’information et d’autres rapports, et présenter des exposés à des partenaires internes et externes.
• Créer et réaliser un plan de mise en œuvre qui comprend des stratégies, des technologies, des politiques, des procédures et du matériel de formation en matière de communication et de gestion du changement.
• S’assurer que le Collège royal maintient son statut de prestataire agréé en surveillant la conformité aux normes pour les prestataires de DPC, en améliorant la qualité du programme, en abordant les domaines de non-conformité ou de conformité partielle aux normes, et en préparant les rapports exigés pour démontrer le respect des normes tout au long du cycle d’agrément et l’admissibilité au renouvellement à la fin du cycle.
• Superviser et approuver l’agrément du Collège royal, élaborer des activités d’apprentissage pour assurer la conformité aux normes d’agrément des activités de DPC en établissant et en mettant en œuvre des processus d’agrément, fournir du soutien et de la formation aux partenaires internes, et tenir à jour les bases de données et les rapports d’activités connexes.
• Surveiller les progrès du programme et des projets connexes, et en rendre compte à la direction; soutenir la direction dans la communication de cette information aux partenaires.
• Fournir des conseils au personnel, sans supervision officielle, pour assurer une action opportune et coordonnée sur les initiatives de programme, dont l’agrément des activités et la gestion du cycle de vie du contenu.
• Vérifier et évaluer le programme et les processus; analyser le programme et les résultats; saisir les états en cours et les états à venir et prendre des mesures pour améliorer le programme et les processus au besoin.

Ce profil vous correspond?
• Formation et expérience équivalentes à un diplôme collégial dans un domaine connexe ou expérience en lien avec le poste.
• Cinq ans d’expérience connexe en gestion de programme ou de projet, en formation continue ou en développement professionnel.
• Certificat en fondements du DPC ou titre connexe.
• Grand sens du leadership et aptitudes relationnelles.
• Capacité de convaincre diverses parties intéressées à adopter de nouvelles pratiques et de nouveaux comportements par différents moyens et interactions avec la direction.
• Capacité de se déplacer occasionnellement (au pays et à l’étranger une fois par année).
• Capacité à faire preuve de jugement et d’initiative pour adapter ou appliquer des lignes directrices, vérifier les précédents et analyser des résultats pour traiter les questions non conventionnelles ou formuler des recommandations.
• Capacité de faire preuve d’une grande discrétion et d’un jugement solide lors du traitement de données, de questions ou de situations confidentielles.
• Compétences en recherche, en analyse, en interprétation et en synthèse de données, ainsi qu’en rédaction de documents.
• Expérience avérée en matière d’organisation, de gestion du temps et de gestion de projet permettant de planifier et coordonner des activités et d’en établir l’ordre de priorité, pour soi même et pour d’autres personnes.
• Capacité éprouvée à établir, gérer et prioriser efficacement un flux de travail.
• Atout important : Niveau de formation et d’expérience équivalent à un diplôme de premier cycle.
• Atout important : Expérience au sein d’un organisme de soins de santé ou sans but lucratif. Expérience directe et connaissance approfondie de l’agrément du DPC.
• Bilinguisme (français/anglais) requis.

Pour postuler
Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales d’ici le 26 juin 2025.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à postuler. Fermement engagé à l’égard de l’équité en matière d’emploi et de la diversité en milieu de travail, il encourage les personnes noires, autochtones ou appartenant à un groupe ethnique particulier, les femmes, ainsi que les personnes handicapées et 2SLGBTQIA+ à poser leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourrait être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant 18 mois.

Le Collège royal favorise un mode de travail hybride, combinant le travail sur place à Ottawa et le travail à domicile.

Le Collège royal apportera son soutien aux personnes handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des mesures d’adaptation qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous souhaitez vous en prévaloir, communiquez avec nous à l’adresse [e-mail].

Veuillez noter qu’il ne sera plus possible de consulter cette offre d’emploi une fois que le poste sera pourvu.

Échelon 7 – Salaire de 77 770,00 $ à 97 263,00 $