Program Coordinator (Contract) / coordinateur de programme (contrat)

BioScript Logistics Inc.; Quebec; Hybride; CAD 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Équilibre vie pro

Croissance professionnelle

Culture dynamique

Rémunération attractive

Télétravail Québec

Résumé du poste

BioScriptSolutions recherche un(e) coordinateur(trice) de programme à distance pour le Québec, en contrat de 12 mois. Le rôle gère les dossiers patients et les inscriptions au programme NavieGo, tout en assurant le suivi des remboursements et le soutien aux médecins et cliniques.

Travail autonome en télétravail avec évolution possible au sein de l’équipe. Le candidat idéal a au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle, une bonne maîtrise de Word/Excel et l’anglais, et montre de

Qualifications

• Études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Bonne maîtrise de Word et Excel; Google Apps.
• Anglais courant; le bilinguisme peut être nécessaire.

Responsabilités

• Coordonner et gérer les aspects nécessaires à l’obtention de la couverture des médicaments.
• Se déplacer pour des visites cliniques 2–3 jours/semaine.
• Être le point de contact principal pour les médecins pour l’inscription au programme NavieGo.
• Établir et maintenir des relations de confiance avec les cliniques et médecins.
• Coordonner avec les pharmacies et les sites de formation à l’injection.
• Acquérir une connaissance approfondie des mécanismes de financement public/privé/fédéral.
• Aider les médecins à remplir les formulaires du programme et des remboursements.
• Servir de personne-ressource NavieGo pour les demandes supplémentaires.
• Traiter rapidement les inscriptions des médecins; gérer les renouvellements.
• Signaler tout effet indésirable et suivre les exigences de sécurité.
• Se former continuellement sur les nouveautés médicamenteuses.

Connaissances

Service à la clientèle

Anglais courant

Gestion du temps

Communication interpersonnelle

Formation

Études postsecondaires ou équivalent

Outils

Word

Excel

Google Apps

Description du poste

Program Coordinator (Contract) / coordinateur de programme (contrat)

Remote - Quebec | Poste à distance - Quebec

Ce rôle est responsable de la gestion des projets ou des dossiers qui lui sont confiés en lien avec le remboursement des patients et la coordination pour la division NavieGo de l’organisation. Le ou la coordonnateur(trice) de programme est responsable de la gestion complète de ses propres dossiers patients. Le poste offre également l’occasion de devenir un(e) défenseur(e) des patients et de les aider à accéder à leurs traitements. Il exige la capacité de travailler de façon autonome au sein d’une équipe à distance, tout en offrant des possibilités d’avancement à mesure que l’entreprise prend de l’expansion.

Ce que nous offrons (et ce qui fera que vous aimerez travailler avec nous!)

• Excellent équilibre travail-vie personnelle: nous offrons des modalités de travail à distance flexibles, car votre temps et votre bien-être sont importants pour nous.
• Possibilités de croissance: nous nous engageons à favoriser une culture axée sur la croissance qui permet à tous les membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles compétences, d’approfondir leurs connaissances, et de progresser dans leur carrière.
• Culture dynamique: nous comptons plus de 1500membres de l’équipe dans tout le Canada, et année après année, nous parvenons à maintenir des résultats globaux supérieurs à la moyenne de l’industrie en matière d’engagement, mesurés à l’aide d’un sondage éclair mensuel.
• Rémunération attrayante: nous offrons des salaires concurrentiels, un programme d’incitation au rendement et des avantages sociaux complets.
• Détails et lieu de l’emploi: Temps plein, contrat temporaire de 12 mois & Télétravail (Québec)

Pourquoi choisir BioScriptSolutions?

BioScript n’est pas qu’une simple entreprise; elle est une entreprise en forte croissance qui accorde toujours la priorité aux patients. BioScript est reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et nous croyons en l’importance de repousser les limites, d’établir des tendances et de créer des expériences significatives, captivantes et inspirantes. Notre équipe dynamique est composée de personnes innovatrices qui ont une passion pour le succès et qui souhaitent faire bouger les choses. Pourquoi ne pas vous joindre à nous dans notre aventure exaltante?

Votre mission

• Coordonner et gérer tous les aspects nécessaires à l’obtention de la couverture des médicaments d’ordonnance pour les patients.
• Se déplacer pour les visites aux cliniques deux à trois jours par semaine.
• Agir en tant que point de contact principal pour les médecins (au sein de leur territoire géographique) pour l’inscription des patients dans un programme géré par NavieGo.
• Établir et maintenir de solides relations de confiance avec les cliniques et les médecins désignés.
• Coordonner avec les pharmacies exécutant les ordonnances et les sites de formation à l’injection une fois le financement accordé.
• Acquérir une connaissance approfondie des mécanismes de financement public, privé et fédéral.
• Aider les médecins et leurs équipes à remplir tous les formulaires liés au programme de soutien aux patients applicable (inscription, consentement, ordonnances, etc.) et tous les formulaires de remboursement des médicaments pertinents.
• Agir comme personne-ressource principale à laquelle NavieGo peut envoyer les demandes de renseignements supplémentaires ou manquants des cabinets médicaux, des pharmacies, et/ou d’autres fournisseurs de soins de santé.
• Traiter les demandes d’inscription des médecins rapidement et de manière professionnelle.
• Traiter les cas de façon proactive et à la demande de NavieGo afin de faciliter la documentation requise pour le renouvellement du remboursement aux patients.
• Avoir la responsabilité de signaler toute information sur l’innocuité des produits selon les exigences de déclaration sur les effets indésirables.
• S’éduquer continuellement au sujet des nouveautés en matière de médicaments en assistant à des séances d’information, des conférences ou des dîners-causeries mensuels.

L’expérience que vous apportez à l’équipe

• Études postsecondaires ou expérience équivalente.

Expérience :

• Avoir au moins deux (2) ans d’expérience dans le service à la clientèle.
• Avoir de l’expérience antérieure dans un poste lié au remboursement est considéré comme un atout important.
• Avoir de l’expérience avec les produits biologiques est un atout.
• Avoir de l’expérience dans l’industrie des soins de santé, l’industrie pharmaceutique ou l’industrie des assurances est un atout.
• Être capable de gérer une charge de travail importante dans un milieu qui évolue rapidement.
• Posséder une bonne maîtrise des logiciels de Microsoft (Word, Excel) et des applications Google (Google Apps).
• Faire preuve de courtoisie, de professionnalisme et d’efficacité au téléphone.
• Avoir des compétences éprouvées dans la gestion du temps, l’établissement des priorités et l’exécution de plusieurs tâches pour respecter les diverses échéances concurrentes.
• Posséder d’excellentes compétences en communication et faire preuve d’entregent.
• Être capable de travailler seul et au sein d’une équipe.
• Avoir un grand souci du détail.
• Être capable de régler des problèmes de façon efficace et efficiente.
• Avoir une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire dans le cadre de ce poste afin de communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
• Être bilingue (français et anglais) peut être nécessaire selon le rôle, l’emplacement et les besoins précis de l’entreprise.

Rémunération: Chez BioScript, votre salaire de base ne constitue qu’une partie de votre rémunération totale et est déterminé en fonction d’une échelle. Nos échelles salariales sont calculées selon les valeurs de référence locales en matière de coût de la main-d’œuvre propre à chaque poste, chaque niveau de poste et chaque emplacement géographique.

C’est une fierté d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, BioScript croit foncièrement à l’importance de favoriser une culture accueillante exempte de discrimination, et de fournir un lieu de travail sain et sûr où l’ensemble des membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous sommes déterminés à fournir un milieu de travail où chaque personne se sent appréciée, respectée et soutenue chaque jour.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et respectueux dans l’ensemble du Canada. Conformément aux lois provinciales applicables, y compris la Charte de la langue française du Québec, l’affichage du présent poste est publié en français et en anglais, le cas échéant. Pour les postes au Québec, la maîtrise du français est nécessaire afin d’effectuer les tâches quotidiennes.

Nous encourageons et acceptons toutes les candidatures; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidates et candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez des demandes, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à [e-mail].