Production Manager - ACX AutoLux

Autocanad; Montreal; On-site; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Congés payés et horaires flexibles

Programmes d’achat et d’entretien de V

Aide aux employés et à la famille

Développement professionnel et évolut°

Job summary

ACX AutoLux, centre de collision faisant partie du réseau AutoCanada, recherche un gestionnaire de production pour superviser l’équipe technique et assurer des flux de travail efficaces dans le centre. Vous coordonnerez les réparations, améliorerez la qualité et veillerez à une expérience client optimale.

Vous dirigerez les opérations quotidiennes, gérerez les coûts et contribuerez à la rentabilité tout en maintenant des standards élevés de sécurité et de service.

Qualifications

• Expérience en tant que gestionnaire de carrosserie, gestionnaire de production ou estimateur.
• Expérience démontrée en leadership et en encadrement d’équipe performante.
• Bonne compréhension des pratiques opérationnelles des centres de collision et/ou des concessionnaires, budgets et dépenses.
• Compréhension des activités du service après-vente et des pièces.
• Capacité à faire preuve de professionnalisme et à offrir un service exceptionnel aux clients.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, et respect des échéances.

Responsibilities

• Planifier, diriger et contrôler le flux de travail au centre de collision pour respecter les délais et optimiser l’efficacité.
• Réduire les retours en accompagnant les techniciens vers un travail de haute qualité.
• Surveiller le rendement des techniciens et établir des plans d’action.
• Organiser des réunions d’équipe et des entretiens individuels.
• Fournir encadrement, feedback et communiquer les objectifs du service.
• Assurer un service à la clientèle exceptionnel et entretenir les relations avec fournisseurs et clients.
• Gérer les déplacements des véhicules et le suivi dans le système de gestion.
• Comprendre les résultats financiers du centre et résoudre les problèmes opérationnels.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Planification et organisation

Education

Études postsecondaires dans un domaine connexe

Tools

MS Office

Excel

Word

PowerPoint

SharePoint

Job description

Poste : Gestionnaire de production
Centre de collision : ACX AutoLux
Lieu : Montréal, QC
Type d’emplo : Temps plein, poste à pourvoir immédiatement
Salaire : À discuter selon l’expérience

ACX AutoLux fait partie d’un chef de file national en réparation de véhicules accidentés, dont les activités s’étendent à l’ensemble du Canada, avec des bureaux principaux à Edmonton et à Montréal ainsi que plus de 30 centres de collision certifiés par les fabricants d’équipement d’origine (OEM) répartis dans huit provinces. Certifiés par 28 constructeurs automobiles mondiaux, nous n’avons jamais été aussi engagés envers la sécurité, la qualité et la satisfaction de la clientèle. La marque ACX reflète notre dévouement à la précision et à l’excellence, en veillant à ce que chaque véhicule soit réparé efficacement et remis dans son état d’origine, conformément aux normes du fabricant.

Votre domaine d’intervention.

En tant que gestionnaire de production, vous jouerez un rôle crucial dans l’expérience client en facilitant l’achèvement des travaux nécessaires afin que les clients puissent retrouver leurs véhicules réparés ou remis en état. En mettant à profit votre vaste connaissance du processus de réparation des véhicules, vous gérerez l’équipe technique et coordonnerez le flux de travail au sein du centre de collision. Ce rôle vise à améliorer la rentabilité de l’entreprise et à créer une culture de travail positive.

À quoi ressemble votre quotidien ?

• Planifier, diriger et contrôler le flux de travail au sein du centre de collision afin de garantir que les réparations soient terminées dans les délais tout en maximisant l’efficacité de l’atelier.
• Réduire les retours de véhicules en accompagnant et en aidant les techniciens afin qu’ils fournissent un travail d’une qualité exceptionnelle.
• Surveiller le rendement individuel des techniciens et établir des plans d’action pour l’améliorer lorsque nécessaire.
• Organiser des réunions d’équipe efficaces et des rencontres individuelles avec les membres de l’équipe.
• Fournir un encadrement constructif, des commentaires et communiquer les objectifs et les attentes du service de manière à favoriser la réussite des membres de l’équipe.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos précieux clients.
• Entretenir des relations professionnelles avec les fournisseurs et les clients.
• Gérer les déplacements des véhicules entre les différents services et veiller à ce que tous les véhicules des clients soient organisés, placés au bon endroit dans le centre de collision et suivis au moyen du système de gestion.
• Comprendre les résultats financiers du centre de collision et résoudre tout problème opérationnel susceptible d’avoir une incidence sur la réussite de l’entreprise.
• Veiller à ce que les techniciens en réparation de carrosserie et les techniciens en peinture réparent les véhicules conformément aux spécifications des fabricants d’équipement d’origine (OEM).
• Encadrer, conseiller, former et soutenir le développement de tous les employés du centre de collision.
• Assurer le leadership et le soutien nécessaires pour permettre à l’équipe d’atteindre ses buts et ses objectifs.
• Veiller à ce que les outils et les équipements, y compris les installations, soient correctement entretenus et réparés.
• Promouvoir et favoriser un environnement de travail sain et sécuritaire.

Quelles sont les exigences indispensables…

Expérience à titre de gestionnaire de carrosserie, de gestionnaire de production ou d’estimateur.

Des études postsecondaires dans un domaine connexe constituent un atout.

Expérience préalable en leadership, ainsi qu’en constitution et en encadrement d’une équipe performante.

Bonne compréhension des pratiques opérationnelles des centres de collision et/ou des concessionnaires, de la budgétisation et de la gestion des dépenses.

Compréhension approfondie des activités liées au service après-vente et aux pièces.

Capacité à faire preuve de professionnalisme et à offrir un service exceptionnel aux clients.

Excellentes compétences en gestion du personnel, notamment en leadership, en mobilisation des employés, en développement d’équipe, en relations interpersonnelles, en encadrement, en mentorat et en supervision.

Sens aigu de la diplomatie, notamment en matière de négociation et de résolution des conflits.

Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.

Capacité à gérer les priorités, à effectuer diverses tâches et à respecter les échéances et les objectifs fixés.

Personne faisant preuve d’une grande intégrité, digne de la confiance des autres et respectant systématiquement ses engagements.

Souci du détail, autonomie et débrouillardise.

Personne axée sur les résultats et sa carrière, dotée d’un esprit entrepreneurial et d’un fort désir de réussite.

Compréhension des exigences du Code provincial de sécurité applicables aux concessionnaires.

Excellente maîtrise de Word, Excel et PowerPoint. Très bonne connaissance des logiciels de bureau courants (MS Office, SharePoint, etc.).

Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite.

Les avantages :

• Rémunération et ensemble d’avantages sociaux concurrentiels.
• Programmes d’achat et d’entretien de véhicules pour les employés.
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille.
• Congés payés et horaires flexibles pour les employés à temps plein d’AutoCanada.
• Événements de reconnaissance et concours à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année.
• Développement professionnel et possibilités d’évolution de carrière.

Et ce ne sont là que les éléments essentiels. Chaque jour, nous nous efforçons de créer une culture de travail qui valorise la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances et favorise un sentiment d’appartenance pour tous les membres de notre équipe. En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, nous soutenons activement chacun afin qu’il puisse s’exprimer et atteindre son plein potentiel.

Vous vous voyez déjà parmi nous ?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important que vous nous choisissiez que le fait que nous vous choisissions. Découvrez en avant-première ce qui, selon nous, fait de notre entreprise l’un des meilleurs milieux de travail.

Notre engagement consiste également à rejoindre des personnes issues de divers horizons et ayant différentes identités. Nous n’exerçons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’origine ethnique, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes en situation de handicap et à leur fournir des mesures d’adaptation raisonnables. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.