Product Operations Lead | Fairview Mall

Lululemon Athletica; Toronto; On-site; CAD 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur du vêtement sportif recherche un responsable des activités-produits pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle clé implique de superviser les opérations liées aux stocks, de collaborer avec la direction pour mettre en œuvre des stratégies de produits, et de garantir une expérience-client exceptionnelle. Le candidat idéal aura un fort sens du leadership, une passion pour le service à la clientèle, et une capacité à analyser les données pour optimiser les performances. Si vous êtes motivé par un environnement inclusif et dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des stocks et en service à la clientèle.
• Capacité à diriger et motiver une équipe.

Responsibilities

• Collaborer avec l’équipe de gestion pour exécuter la stratégie produit.
• Gérer les activités de traitement et d’exactitude des stocks.
• Superviser l’expérience-client sur le plancher.

Skills

Gestion des stocks

Leadership

Analyse des données

Service à la clientèle

Education

Diplôme de secondaire

Formation en gestion

Job description

Qui nous sommes

lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.

Résumé du poste

Le ou la responsable des activités-produits fait partie de l’équipe de gestion du magasin qui est responsable de l’exécution de la stratégie générale des produits, notamment les activités-produits et la gestion des stocks. Il ou elle est responsable de diriger les quarts de travail consacrés à l’inventaire, de superviser toutes les activités-produits liées à l’arrière-boutique et de veiller à ce que le plancher et l’arrière-boutique soient bien remplis et bien ordonnés. Le ou la responsable des activités-produits fournit des perspectives en matière d’évaluations du rendement des membres d’équipe, des recommandations en lien avec les décisions d’embauche du magasin et agit à titre de superviseur(e) en service tout en gérant les quarts de travail consacrés aux inventaires. Également, le ou la responsable des activités-produits supervise et offre une expérience-invité (c.-à-d. expérience-client) de classe mondiale quand il ou elle doit travailler sur le plancher.

Principales responsabilités liées au poste

• Collaborer avec l’équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie liée aux produits.
• De façon proactive, planifier, prioriser, gérer et diriger les activités de traitement et d’exactitude des stocks conformément aux méthodes d’exploitation standards (MES).
• Assurer l’exécution des mesures liées aux produits (p.ex. les retraits, les consolidations, la révision des prix, etc.).
• Motive les membres d’équipe en matière de gestion de stocks en créant une atmosphère amusante et productive tout au long du quart.
• Surveiller les niveaux de produits et communiquer ses observations pour soutenir la stratégie d’écoulement des stocks et l’optimisation de la disponibilité des produits pour les invités.
• Consulter et interpréter des données et les indicateurs commerciaux quotidiens pour orienter des mesures, comme en analysant les données d’écoulement des produits afin de donner des recommandations à l’équipe de gestion du magasin relativement aux produits à prioriser ou, dans le cas des entrepôts, à l’établissement des prix.
• Participer au processus d’embauche du magasin, notamment au recrutement, à la sélection, aux recommandations liées à l’embauche, à l’orientation et l’intégration, et à la formation.
• Gérer le rendement des membres d’équipe et soutenir leur apprentissage et leur développement continus en leur offrant une rétroaction directe, de la reconnaissance immédiate, de l’accompagnement professionnel, des démonstrations et des expériences pratiques en temps opportun.
• Favoriser un environnement d’équipe à la fois respectueux et inclusif en établissant des relations d’aide au travail avec les membres de l’équipe.
• À titre de superviseur(e) en service pendant l’ouverture du magasin, se déplace avec dynamisme et gère le plancher afin que tous les invités reçoivent de l’éducation technique sur les produits et de créer une expérience-invité de classe mondiale.