Product Manager / Gestionnaire de Produit

Plusgrade Inc; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans l'industrie du voyage recherche un Gestionnaire de Produit passionné pour diriger des initiatives stratégiques et développer des produits qui transforment l'expérience client. Ce rôle exige une collaboration interdépartementale pour concrétiser la vision d'avenir de l'entreprise, engageant à la fois créativité et leadership.

Benefits

Plans de santé complets

Programme de congés payés flexible

Allocation d'expérience de voyage

Crédit annuel pour bien-être

Événements d'équipe et déjeuners mensuels

Programme de travail à distance

Programme de prime de congé parental

Passeport pour l'aventure

Qualifications

• 5 à 7 ans d'expérience en gestion de produit dans l'industrie du voyage.
• Passion pour l'innovation et création d'expériences centrées sur le client.
• Expérience en préparation de documents clairs et visibles.

Responsibilities

• Diriger des initiatives pour établir la stratégie et vision des produits.
• Collaborer avec des équipes pour planifier et exécuter des projets.
• Analyser les données pour définir des opportunités d'amélioration produit.

Skills

Leadership

Innovation

Gestion de projet

Analyse de données

Conception de produit

Education

Diplôme de licence en Design, Gestion de Produit, commerce, Informatique

Tools

Méthodologies Agile

Job description

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

Plusgrade est à la recherche un Gestionnaire de Produit passionné pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et établir une vision centrée sur le client qui transformera nos produits et l'industrie du voyage.

Dans ce rôle, vous serez chargé de diriger des initiatives axées sur la définition de la stratégie et de la vision du produit, la conception et le développement du produit, l'amélioration des processus et l'augmentation de la satisfaction des clients.

Cela implique d'identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales, puis de les concrétiser en collaborant avec les équipes commerciales et techniques de Plusgrade.

• En collaboration avec d'autres membres clés de l'équipe dirigeante, vous contribuerez à concrétiser la vision et la mission de l'entreprise en recherchant, imaginant, mettant en œuvre, lançant et itérant sur de nouveaux produits et produits existants.
• Itérer constamment, résoudre des problèmes et travailler pour améliorer l'expérience des voyageurs.
• Définir la feuille de route et la stratégie du produit, sur la base des recherches de marché et des contributions des parties prenantes clés.
• Collecter et analyser les retours des clients et d'autres parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration du produit.
• Intégrer les études d'usabilité, les recherches et les analyses de marché dans les exigences produit pour améliorer la satisfaction des clients.
• Construire une culture de passionnés de produit et fournir vision et direction à une équipe agile.
• Travailler avec les équipes techniques et de conception pour planifier et exécuter les projets de développement, et garantir que les produits sont livrés dans les délais et le budget impartis.
• Imaginer et travailler avec l'équipe UX pour concevoir de nouveaux produits et fonctionnalités qui influenceront des millions de voyageurs à travers le monde.
• Développer et maintenir des relations avec des partenaires et des fournisseurs clés pour s'assurer que l'entreprise a accès aux ressources et technologies nécessaires au développement de ses produits.
• Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour développer des supports de marketing et de vente des produits, et soutenir les lancements de produits et autres initiatives marketing.
• Analyser les données et comprendre le comportement des utilisateurs et les besoins du marché en utilisant les données et les analyses (informer et guider les décisions clés avec des insights et recherches basés sur les données).
• Collaborer de manière transversale avec d'autres responsables produit, équipes marketing, techniques et commerciales pour comprendre leurs questions et défis afin d'élargir notre portefeuille de produits.
• Développer et suivre les progrès par rapport à une feuille de route produit pour construire des capacités basées sur les données au fil du temps (y compris la définition et le suivi des indicateurs clés de performance).
• Fournir des conseils aux équipes techniques en fournissant les exigences produit, ainsi qu'en clarifiant les objectifs des clients et les priorités commerciales pour garantir qu'ils se concentrent sur nos projets à fort impact.
• Soutenir le déploiement de projets analytiques et de fonctionnalités produit basées sur les données.
• Collaborer avec les équipes techniques et IT pour aligner l'architecture des données, les outils et les technologies.
• 5 à 7 ans d'expérience dans l'industrie du voyage, idéalement avec une expérience directe avec les compagnies aériennes, les croisières ou le ferroviaire.
• Diplôme de licence en Design, Gestion de Produit, Commerce, Informatique, Technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
• 5 à 7 ans de succès avéré dans un rôle de gestion de produit, notamment dans des environnements à forte croissance dans des catégories telles que l'e-commerce, le voyage et la fidélisation des clients.
• 5 à 7 ans d'expérience en gestion de produit, conception de produit avec interfaces utilisateur, wireframes et maquettes.
• Plus de 2 ans d'expérience dans le développement de solutions d'applications mobiles sur iOS et Android dans le domaine des consommateurs.
• Passion pour l'innovation et la création d'expériences centrées sur le client, souci du détail dans le contenu, l'utilisabilité et le design.
• Attitude entrepreneuriale forte pour aider à innover et exécuter des initiatives produit qui, en retour, créeront des expériences exceptionnelles pour les voyageurs tout au long de leur parcours client.
• Expérience éprouvée dans la création et le lancement de fonctionnalités innovantes pour les clients qui stimulent la croissance, réduisent les points de douleur des clients et améliorent la rétention.
• Compétences créatives solides allant au-delà des améliorations itératives ou évidentes pour tester des fonctionnalités produit expérimentales.
• Passion pour la technologie, les personnes et pour façonner la capacité de Plusgrade à offrir des expériences client sans friction de bout en bout.
• Expérience dans la préparation de documents lisibles et visuellement agréables, de présentations et d'aperçus de produits connexes.
• Expérience dans la rédaction des exigences commerciales et produit, la construction de feuilles de route et la priorisation des efforts sur la base de multiples contributions.
• Familiarité avec les méthodologies de développement logiciel Agile.
• Capacité à travailler avec une supervision limitée et à être responsable des actions et décisions, avec une capacité avérée à influencer des équipes transversales sans autorité formelle.

Plans de santé complets

Programme de congés payés flexible

Allocation d’expérience de voyage

Crédit annuel pour bien-être

Événements d'équipe et déjeuners mensuels

Allocation pour des fournitures de bureau / transport

Programme de travail à distance

Programme de prime de congé parental

Passeport pour l'aventure

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant :

• Entrevue téléphonique avec le recruteur
• Entrevue avec le responsable de l'embauche
• Entrevue en équipe

Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.