Préposé/préposée à la réception d'hôtel

Quality Inn & Suites Downtown Charlottetown; Charlottetown; On-site; CAD 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Prime

Pourboires

Assurance de groupe

Autres avantages

Job summary

Quality Inn & Suites Downtown Charlottetown recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les enregistrements et les départs. Vous enregistrerez les réservations, fournirez des informations sur les services et les attractions locales, et gérerez les appels et les tâches administratives quotidiennes.

Ce poste à temps plein permet des horaires flexibles et peut inclure des quarts de soir et de fin de semaine, avec 16 à 24 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations variées.

Responsibilities

• Inscrire les clients dans le registre et attribuer les chambres.
• Accueillir les voyageurs à l’arrivée et au départ.
• Noter, annuler ou modifier les réservations.
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers.
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et messages.
• Effectuer des tâches administratives et de caisse.
• Tenir les registres des chambres et des réservations.
• Aider les clients ayant des besoins spéciaux.
• Notifier les messages de réveil demandés.
• Respecter les mesures d’urgence et de sécurité.

Skills

Service à la clientèle

Education

Aucun certificat, diplôme ou grade

Job description

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Échanger des devises étrangères
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

• Work Term: Permanent
• Work Language: French
• Hours: 16 à 24 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Aucun certificat, diplôme ou grade

Statut d'étudiant

• Étudiant à temps plein
• Étudiant à temps partiel

Questions de sélection

• Êtes‑vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
• Êtes‑vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Êtes‑vous actuellement étudiant(e)?
• Avez‑vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

• Soir

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail
• Horaire flexible
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé

Avantages financiers

• Prime
• Pourboires
• Assurance de groupe

Autres avantages

• Autres avantages