Préposé(e) aux renseignements

Commission de la construction du Québec; Val-d'Or; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme de rémunération compétitif

Gamme complète d’avantages sociaux

Jusqu’à six semaines de vacances

Possible stationnement

Job summary

La Commission de la construction du Québec (CCQ) recherche un préposé aux renseignements pour son comptoir de Val-d'Or, entrée en poste prévue en octobre 2026. Vous assurez un service à la clientèle sans faille et transmettez des informations claires en lien avec les règles d’application et les objectifs de la réglementation.

Profil recherché : DES ou équivalent, bilinguisme (un atout) et au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle; vous devez faire preuve d’organisation et de gestion

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
• Bilinguisme (un atout)
• Avoir un minimum de 3 années d’expérience pertinente en service à la clientèle

Responsibilities

• Prendre des appels ou en offrir du service en présentiel afin de déterminer les besoins et y apporter solutions.
• Jouer le rôle de vulgarisateur en partageant des informations utiles aux entreprises et à la main d’œuvre de l’industrie de la construction.
• Informer les travailleurs et les employeurs sur l’application des lois et règlements.

Skills

Orienté vers le service à la clientèle

Rigueur et respect des procédures

Autonomie

Gestion du temps et des priorités

Gestion de soi et du stress

Capacité d'évoluer en harmonie avecses

Education

DES ou équivalent

Job description

Numéro d'affichage : 4359

Titre de la classification : Préposé aux renseignements

Lieu de travail : Val-d'Or

Direction : Service à la clientèle

Section : SALC Abitibi

Statut : Permanent

Salaire minimum : $27,77

Salaire maximum : $34,77

Modalité télétravail : Aucune journée en télétravail

La Commission de la construction du Québec (CCQ) joue un rôle crucial au sein de l’industrie de la construction au Québec. En plus de veiller à l'application des règles concernant les relations de travail, nous administrons un vaste éventail de services professionnels et personnels aux travailleurs, aux entrepreneurs et aux retraités de l'industrie de la construction.

Les Avantages De Vous Joindre à Nous

• Programme de rémunération compétitif


• Gamme complète d’avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées


• Jusqu’à six semaines de vacances par année dès l'embauche


• Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie


• Conciliation vie personnelle et professionnelle


• Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués


• Possibilité de carrière et d’avancement
  
• Programme d’aide aux employés


• Accès à un stationnement


• Rabais d’entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)


• Nombreuses initiatives écoresponsables


• Et plus encore !

Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une préposé(e) aux renseignements pour notre comptoir de Val-d'Or avec une entrée en poste prévue en octobre 2026.

Votre mission : assurer un service à la clientèle sans faille

En tant que préposé vous jouerez un rôle clé dans la transmission d'informations justes, claires et précises en lien avec les demandes reçues des travailleurs et travailleuses de l’industrie ainsi que des nombreux employeurs.

Vous devrez donner des explications à la clientèle desservie en lien avec les règles d'application, les normes et les objectifs de la réglementation régissant l'industrie de la construction, dans un langage corporatif.

Vos Responsabilités

• Prendre des appels ou en offrir du service en présentiel afin de déterminer les besoins et y apporter solutions.


• Jouer le rôle de vulgarisateur en partageant des informations utiles aux entreprises et à la main d’œuvre de l’industrie de la construction.


• Informer les travailleurs et les employeurs sur l’application des lois et règlements.


• Rester à jour une connaissance approfondie des méthodes, directives et procédures.

Votre Profil

Formation et expérience

• Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l’autorité compétente.


• Bilinguisme (un atout)


• Avoir un minimum de 3 années d’expérience pertinente en service à la clientèle

Compétences recherchées

• Orienté vers le service à la clientèle et la relation avec le client


• Rigueur et respect des procédures


• Capacité d'évoluer en harmonie avec ses collaborateurs


• Autonomie


• Gestion du temps et des priorités


• Gestion de soi et du stress

Conditions De Travail

• Poste syndiqué avec un salaire compétitif.


• Horaire d'une semaine de cinq (5) jours suivie d’une semaine de quatre (4) jours.


• Gamme complète d’avantages sociaux

Informations Supplémentaires à Considérer

La personne sélectionnée fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, des mesures d’adaptation pourront être offertes dans le cadre du processus de sélection, sur demande, selon la situation. Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.