Préposé(e) aux opérations et au service à la clientèle.

Linde plc; Quebec; Hybrid; CAD 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Aménagements pour personnes handicapés

Job summary

PrÉposé(e) aux opérations et au service à la clientèle chez Linde Canada Inc. à Québec gère les commandes, les stocks et les activités d’entrepôt, effectue les livraisons avec le véhicule de l’entreprise et assure une manutention sécuritaire des bouteilles et des produits.

Vous accueillez les clients, traitez leurs commandes et répondez à leurs demandes en personne et par téléphone, tout en promouvant les produits et services et en respectant les normes de santé et sécurité.

Qualifications

• Diplôme DES ou expérience équivalente dans l’approvisionnement industriel ou le service à la clientèle.
• Expérience orientée à la satisfaction client.
• Bonnes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à promouvoir des produits et services complémentaires.
• Connaissance du secteur industriel et procédés de soudage est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques et suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler en équipe.
• Expérience dans un environnement de travail axé sur la santé et la sécurité.

Responsibilities

• Gérer les commandes, les stocks et les activités d’entrepôt.
• Effectuer les livraisons avec le véhicule de l’entreprise et assurer le service à la clientèle.
• Répondre aux demandes des clients en personne et par téléphone.
• Effectuer les réceptions, expéditions et le suivi des commandes, et la gestion des stocks.
• Maintenir le véhicule et l’entrepôt propres et sécuritaires.
• Compléter les documents et procédures administratives.

Skills

Charger décharger

Manutention

Service client

Vente additionnelle

Education

DES ou équivalent

Tools

Chariot élévateur

Suite Microsoft Office

Job description

Préposé(e) aux opérations et au service à la clientèle.

Préposé(e) aux opérations et au service à la clientèle. (full time)

Ville de Québec, QC, Canada | req33539

Le titulaire du poste contribue aux opérations quotidiennes de la succursale en assurant la gestion des commandes, des stocks et des activités d’entrepôt, tout en offrant un service à la clientèle de qualité. Il effectue également les livraisons avec le véhicule de l’entreprise et veille à la manutention sécuritaire des bouteilles et des produits, conformément aux normes de santé et sécurité de Linde.

Ce que vous aimerez faire*

• Charger, décharger, déplacer et préparer les bouteilles et produits pour les commandes, les transferts et les livraisons
• Utiliser un chariot élévateur et assurer la manutention sécuritaire des bouteilles et des produits dans l’entrepôt
• Accueillir les clients, traiter leurs commandes et répondre à leurs demandes en personne et par téléphone
• Vendre des gaz, des produits de soudage et autres produits connexes, tout en identifiant les possibilités de ventes additionnelles
• Effectuer la réception, l’expédition et le suivi des commandes ainsi que la gestion des stocks et de l’inventaire de la succursale
• Effectuer les livraisons avec le camion de l’entreprise, vérifier l’exactitude des commandes et assurer un service à la clientèle professionnel
• Effectuer les inspections quotidiennes du véhicule, signaler les problèmes et maintenir le véhicule, l’entrepôt et les aires de travail propres et sécuritaires
• Compléter les documents, rapports et procédures administratives requis, incluant les activités de fin de journée, de semaine et de mois

Ce qui fait votre force*

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une expérience équivalente dans le domaine de l’approvisionnement industriel ou du service à la clientèle
• Posséder de l’expérience professionnelle axée sur la satisfaction de la clientèle
• Démontrer de bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle, en personne et au téléphone
• Être en mesure de promouvoir efficacement des produits et services complémentaires et d’identifier des occasions de vente
• Une connaissance du secteur industriel et des procédés de soudage constitue un atout
• Être à l’aise avec les outils informatiques et posséder une connaissance intermédiaire à avancée de la suite Microsoft Office
• Démontrer une capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe
• Avoir de l’expérience dans un environnement de travail axé sur la santé et la sécurité

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Linde est un leader mondial dans le domaine des gaz industriels et de l'ingénierie. Nous vivons notre mission de rendre notre monde plus productif chaque jour en fournissant des solutions, des technologies et des services de haute qualité qui rendent nos clients plus performants et qui contribuent à soutenir et à protéger notre planète.
L'entreprise dessert une variété de marchés finaux, notamment les produits chimiques et le raffinage, les aliments et les boissons, l'électronique, les soins de santé, la fabrication et les métaux primaires. Les gaz industriels de Linde sont utilisés dans d'innombrables applications, qu'il s'agisse d'oxygène pour sauver des vies dans les hôpitaux, de gaz de haute pureté et de gaz spéciaux pour la fabrication de produits électroniques, d'hydrogène pour les carburants propres et bien plus encore. Linde offre également des solutions de traitement des gaz à la fine pointe de la technologie afin de soutenir l'expansion des clients, l'amélioration de l'efficacité et la réduction des émissions.

Voici ce que nous vous offrons.

Au sein du Linde nous savons faire face à de nouveaux défis au quotidien, et nous aimons cela. Vous travaillerez avec différentes équipes tout en ayant des responsabilités. Vous rencontrerez des personnes créatives qui s’efforcent de faire avancer notre Société. C‘est l‘opportunité pour vous de progresser dans une entreprise leader avec une véritable réussite.
Chez Linde, chaque jour est une occasion : une occasion d'apprendre, de grandir, de partager le succès et de contribuer à l'une des plus importantes entreprises de gaz industriels et d'ingénierie au monde. Saisissez l'occasion : faites votre prochain pas avec nous et rejoignez notre équipe.

Si nous vous avons inspiré, nous aimerions bien en discuter davantage avec vous

Nous attendons avec impatience votre candidature complète.

Linde a mis en place un processus complet de vérification des antécédents qui peut inclure, sans s'y limiter, une vérification des antécédents criminels, un examen médical préalable à l'emploi, une vérification du permis de conduire et du dossier scolaire, ainsi qu'une vérification des références, de l'emploi et de la formation.
Linde Canada Inc. s'engage à fournir des aménagements aux personnes handicapées. Les candidats qui ont besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement et de sélection sont encouragés à faire connaître leurs besoins à l'avance si des aménagements sont nécessaires. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées. Les candidats intéressés issus de ces groupes sont encouragés à postuler.
Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut de vétéran protégé, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, ou de toute autre raison interdite par la loi applicable.
*Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à cette classification. Elles ne doivent pas être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises des employés affectés à ce poste. Par conséquent, les employés affectés peuvent être amenés à effectuer des tâches supplémentaires demandées par leur supérieur hiérarchique.