Préposé(e) aux livraisons, horaire 12h à 21h (temps plein)

The Home Depot Canada; Quebec; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada in Quebec seeks a day shift order preparation attendant to efficiently assemble customer orders by collecting items from various departments, packing them securely, labeling, and staging for pickup or loading onto delivery vehicles. You will also handle basic transactions at the service desk, answer customer calls, and review orders in the GCC system.

Primary responsibilities include prioritizing pickups, maintaining safety, and ensuring accurate order fulfillment while

Qualifications

• Excellente communication avec les clients et les collègues.
• Capacité à travailler rapidement et avec précision.
• Connaissance des procédures de sécurité et de prévention des pertes.

Responsibilities

• Préparer les commandes en récupérant les articles dans les rayons et les emballer avec soin.
• Obtenir les listes de ramassage et les prioriser selon l’ordre d’exécution.
• Effectuer des transactions au point de service et gérer les retours et les ventes.
• Répondre aux appels clients et consulter les commandes dans GCC.
• Placer les commandes dans les aires d’entreposage et les charger dans le camion.
• Respecter les politiques de sécurité et contribuer à la réduction des pertes.
• Utiliser l’application Exécution d’une commande pour regrouper les produits.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Pragmatisme

Amélioration des résultats

Relations interpersonnelles

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

Principales Responsabilités

Satisfaction de la clientèle

Description Du Poste

Le préposé à la préparation des commandes de jour doit obtenir les listes de ramassage (la liste détaillée des produits nécessaires pour préparer les commandes) et leur attribuer une priorité selon l’ordre d’exécution. Pour ce faire, il doit récupérer les articles dans différents rayons du magasin pour exécuter rapidement les commandes et les emballer avec soin afin d’éviter qu’ils ne soient endommagés, pour ensuite étiqueter les commandes avec exactitude et les placer dans les aires d’entreposage désignées jusqu’à ce qu’elles quittent le magasin et soient chargées dans le camion. Le préposé à la préparation des commandes de jour fait partie de l’équipe du comptoir de services et doit donc être à l’aise d’effectuer des transactions de base ayant trait aux commandes clients, comme se charger des retours et des ventes au point de vente, répondre aux appels téléphoniques des clients et leur téléphoner, ainsi que consulter des commandes dans le système de gestion des commandes clients (GCC) ou des remarques dans le système.

Principales Responsabilités

• Satisfaction de la clientèle


• Respecter le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion de Home Depot (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).


• Regrouper l’ensemble des produits pour traiter rapidement toutes les commandes en utilisant l’application «Exécution d’une commande».


• Charger les véhicules de livraison et sortir les commandes de ramassage dans le stationnement selon les règlements de sécurité en vigueur.


• Faire de la place pour entreposer les commandes en attendant qu’elles soient livrées.


• Emballer et étiqueter les commandes avec soin pour éviter d’endommager les produits et prévenir tout dégât au cours du transport.


• Maintien de la sécurité et de l’intégrité, et réduction des pertes


• Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.


• Déplacer la marchandise de façon sécuritaire de la zone d’entreposage temporaire aux étagères supérieures, ou descendre la marchandise des étagères supérieures en utilisant l’équipement approprié

Compétences

• Communication efficace.


• Souci de la clientèle.


• Pragmatisme.


• Amélioration des résultats.

Aptitudes

• Souci du détail.


• Bon sens de l’organisation.


• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

Supérieur immédiat: superviseur, Comptoir de services.

Exigences Relatives Aux Déplacements

s.o.

Exigences Physiques

• Capacité à marcher, à se tenir debout, à se pencher, à se courber, à s’étirer et à se tourner; à soulever, à pousser, à tirer et à déplacer des articles.


• Aptitude à soulever et à déplacer, à l’occasion et sans aide, des articles lourds ou volumineux.


• Utilisation des échelles: capacité à monter dans une échelle jusqu’à une hauteur de 3,5 à 5 m (12 à 16 pi) afin de retirer ou d’entreposer des marchandises.

Conditions De Travail

• L’horaire est variable, comprend des quarts de nuit et peut comprendre des quarts de soir et de fin de semaine.


• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.


• Les chariots élévateurs produisent des émanations de gaz.


• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou de la distribution, un atout.

Expérience En Direction

s.o.

Accréditations

s.o.

Autres Exigences

Expérience en conduite de chariots élévateurs rétractables et de chariots à poste de commande élevable, un atout.