Préposé(e) aux livraisons

HGregoire; Laval (administrative region); On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance Dentaire

Assurance Maladie Complémentaire

Assurance Vie

Congés payés

Programme d’Aide aux Employés

Stationnement sur place

Job summary

HGrégoire Nissan Chomedey à Laval recherche un préposé aux livraisons pour rejoindre l’équipe. Vous garantissez une expérience client de qualité lors de la remise du véhicule et assurez le bon déroulement des documents et explications aux clients.

Profil bilingue FR/EN, esprit d’équipe, autonomie et rigueur requis; expérience dans un concessionnaire constitue un atout. Stationnement sur place et avantages complémentaires offerts.

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client et en milieu automobile.
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
• Gestion du stress et priorisation des tâches dans un contexte opérationnel.
• Autonomie et rigueur dans le traitement des dossiers clients.

Responsibilities

• Rencontrer les clients et compléter les documents nécessaires à la livraison du véhicule.
• Préparer et vérifier les dossiers clients selon les procédures établies.
• S’assurer que tous les documents requis sont présents et clairs.
• Expliquer les documents et s’assurer de leur bonne compréhension par le client.
• Répondre professionnellement aux questions des clients.
• Effectuer un suivi rigoureux des dossiers et du processus de livraison.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire.

Skills

Service client

Bilinguisme FR/EN

Gestion du stress

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Maîtrise informatique

Education

Expérience dans un concessionnaire automobile

Tools

Systèmes informatiques

Job description

Tu souhaites débuter ta carrière dans un milieu professionnel et dynamique?

Tu as de l’entregent, tu aimes le contact avec la clientèle et tu souhaites évoluer dans le domaine automobile?

HGrégoire Nissan Chomedey a l’emploi qu’il te faut!

Nous recherchons présentement un(e) préposé(e) aux livraisons pour se joindre à notre équipe. Ce poste offre une excellente opportunité d’apprentissage, incluant de la formation sur nos produits, ce qui pourra éventuellement te permettre de développer des compétences en vente de produits F&I. Ce rôle est idéal pour une personne qui aspire à évoluer vers un poste de vendeur(se) ou de directeur(trice) financier(ère).

Le ou la préposé(e) aux livraisons joue un rôle clé dans l’expérience client lors de la remise du véhicule. La personne titulaire du poste assure la conformité des dossiers, la qualité des explications fournies aux clients et un service à la clientèle exemplaire, contribuant ainsi à une expérience professionnelle et positive.

Tes responsabilités

En tant que préposé(e) aux livraisons, tu auras comme principales responsabilités de :

• Rencontrer les clients afin de compléter les derniers documents requis pour la livraison du véhicule ;
• Préparer, vérifier et mettre en ordre les dossiers clients selon les directives et procédures établies ;
• S’assurer que tous les documents requis sont complets et présents au dossier ;
• Expliquer les documents présentés et s’assurer de la bonne compréhension du client ;
• Répondre aux questions des clients de façon professionnelle et courtoise ;
• Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
• Offrir un service à la clientèle exemplaire.

Profil recherché

• Expérience à titre de préposé(e) aux livraisons dans un concessionnaire automobile (un atout) ;
• Excellente capacité à gérer le stress et à prioriser les tâches ;
• Fortes aptitudes en service à la clientèle ;
• Bilinguisme français et anglais (oral et écrit), de niveau intermédiaire à avancé, afin de servir une clientèle francophone et anglophone unilingue ;
• Entregent, attitude professionnelle et souci de l’image ;
• Capacité à travailler efficacement en équipe ;
• Autonomie, rigueur et souci du détail ;
• Aisance avec différents systèmes informatiques.

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programme d’Aide aux Employés
• Stationnement sur place