Préposé.e à l’accueil et à l’information touristique

CJE Beauharnois-Salaberry; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 1,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un préposé à l'accueil et à l'information touristique pour offrir un service exceptionnel aux visiteurs. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, les accueillant chaleureusement et leur fournissant des informations précieuses sur les activités touristiques locales. Vous aurez également l'opportunité de promouvoir des événements et de participer à la gestion des réseaux sociaux. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous aimez partager des découvertes culturelles, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à faire de chaque visite une expérience mémorable!

Benefits

Formation rémunérée

Remboursement des frais de déplacement

Allocation pour l'utilisation du cellulaire

Qualifications

• Formation en communication, tourisme, loisirs ou marketing est requise.
• Excellente maîtrise des deux langues officielles est essentielle.

Responsibilities

• Accueillir les clients et fournir des informations touristiques.
• Promouvoir les activités locales et gérer les réseaux sociaux.

Skills

Service à la clientèle

Connaissance des langues officielles

Compétences en communication

Gestion des réseaux sociaux

Orientation géographique

Education

Formation collégiale ou universitaire en communication

Formation en tourisme

Formation en marketing

Tools

Canva

Microsoft Office

Job description

Préposé.e à l’accueil et à l’information touristique

• Accueillir les clients.
• Suggérer des activités et découvertes à faire, promouvoir les entreprises offrant des produits et services s’inscrivant dans un créneau touristique : culture, restauration, produits gourmands et agroalimentaire, événements, activités de plein air, vélo, etc.
• Répondre aux questions des visiteurs, les conseiller, leur fournir l’information et la documentation nécessaires sur les produits touristiques et commerciaux de la localité et de l’ensemble de la région.
• Participer, au besoin et à l’occasion, aux événements locaux.
• Contribuer à la promotion des attraits et des activités en participant, à l’occasion, à la gestion des réseaux sociaux ou la mise à jour du site Web.
• Être en mesure de diriger et orienter géographiquement les clients à partir des outils imprimés et numériques mis à la disposition.
• Créer et maintenir des liens avec les partenaires et entreprises offrant des produits et services, en prenant soin de leur transmettre de l’information, de référer des clients et d’effectuer des réservations pour des visiteurs, tel un service de conciergerie personnalisé.
• Être en mesure d’offrir des services à des clients ayant des besoins particuliers (groupe, personne avec un handicap, visiteurs de langue étrangère, etc.).
• Participer, si besoin, à l’ensemble des activités de Destination Salaberry-de-Valleyfield par l’accomplissement de toute autre tâche connexe.

Horaire de travail

• Semaine de 35 heures.
• Taux horaire : 21 $ / heure
• Durée : 13 semaines
• Horaire : 10 h à 18 h
• Formation rémunérée (quelques jours)
• Les frais de déplacement (entre le lieu du travail et lieux de rendez-vous/activités) sont remboursés à raison de 0,59 $/km.
• Allocation versée pour l’utilisation du cellulaire personnel, si applicable.

• Formation collégiale ou universitaire (terminée ou en cours) dans un champ d’études connexes : communications, tourisme, loisirs, marketing, ou toute autre combinaison de formations et d’expériences pertinentes;
• Excellente connaissance des deux langues officielles;
• Bonne connaissance des médias sociaux et de Canva (atout);
• Bonne connaissance de l’environnement Office;
• Capacité à se déplacer sur le territoire.