Préposé accueil au Parc Découverte Nature

Parc Découverte Nature; Estrie; On-site; CAD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation à l’embauche

Avantages familiaux

Programme d’aide et de bien‑être

Rémunération compétitive

Job summary

Le Parc Découverte Nature recrute un Préposé accueil pour accueillir les visiteurs et les groupes, assurer leur sécurité et leur satisfaction. Le poste offre une expérience variée dans un cadre récréotouristique dynamique et une formation à l’embauche.

Personne fonctionnelle en français souhaitée, avec sens du service et esprit d’équipe; des atouts linguistiques (anglais) seront appréciés. Horaire saisonnier à temps plein, possibilité de formation sur place.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion de groupes recommandée.
• Maîtrise du français (écrit et parlé) exigée.
• Disponibilité pour travailler en équipe et sur des horaires variés.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et groupes en garantissant leur sécurité et leur confort.
• Assurer le bien‑être de la clientèle et s’adapter à leurs besoins et attentes.
• Percevoir les paiements et équilibrer la caisse.
• Effectuer la vente des activités et des produits de la boutique.
• Ouvrir, entretenir et fermer les zones d’intervention et les équipements.
• Collaborer avec les autres départements et participer à l’inventaire des stocks.

Skills

Animation et gestion de groupes

Service à la clientèle

Communication verbale

Connaissance région touristique

Tolérance au stress

Job description

Préposé accueil au Parc Découverte Nature

Le Parc de la Gorge de Coaticook incluant Foresta Lumina et le Parc Découverte Nature t’offrent des postes où tu pourras avoir la possibilité de mettre en action tes nombreux talents en plus de collaborer avec une équipe dynamique, motivée avec un ADN créateur! Nous offrons des emplois variés combinés dans les deux parcs sur différents quarts de travail! Vous voulez élargir vos horizons? Des formations sont offertes sur place! L’une de ses opportunités sera ton prochain défi!

Tu recherches un employeur offrant :

• Tâches variées et stimulantes dans un environnement collaboratif dans le milieu récréotouristique;
• Formation lors de l’embauche;
• Privilège pour toi et ta famille;
• Programme d’aide et de bien‑être offert à tous les employés;
• Rémunération globale compétitive.

Ton défi et ton rôle au Parc de la Gorge et au Parc Découverte Nature :

• Organiser, accueillir et accompagner les visiteurs et/ou les groupes de façon sécuritaire;
• Assurer le bien-être de la clientèle et s’adapter aux besoins, aux attentes et aux limites de celle‑ci;
• Percevoir les paiements et balancer la caisse;
• Assurer la vente des activités et des produits de la boutique;
• Ouvrir, entretenir et fermer les différentes zones de l’aventure Acoatica (pêche, ludique, gourmande, pisciculture) ainsi que les équipements technologiques et autres accessoires;
• Collaborer, sous la supervision du gérant, à la prise d’inventaire des produits internes et destinés à la vente;
• Superviser l’achalandage et le bon déroulement des activités dans le pavillon d’accueil;
• Nettoyer les poissons pour les clients;
• Effectuer les tâches ménagères;
• Répondre aux clients et gérer de manière professionnelle les plaintes, au besoin;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements;
• Toute autre tâche demandée par la direction.

Compétences recherchées

• Aptitudes en animation et en gestion de groupes et habiletés pour la communication verbale;
• Aptitudes pour le service à la clientèle (souriant, poli);
• Attitudes et comportement professionnels (travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, débrouillardise, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
• Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
• Tolérance au stress.

Le Parc de la Gorge de Coaticook est un organisme à but non lucratif dynamique et innovateur qui accueille plus de 300000 visiteurs annuellement. S’avérant un important joueur touristique dans la région des Cantons-de-l'Est, il offre à la clientèle des activités de plein air en toutes saisons : Foresta Lumina, randonnée pédestre (estivale et hivernale), vélo de montagne et sur neige, raquette, escalade de glace, hébergement 4 saisons, trottinette des neiges, jeu d’évasion en plein air et bien plus!

Le Parc Découverte Nature est un organisme à but non lucratif accueillant plus de 12000 visiteurs annuellement. Situé à moins de 15 minutes du Parc de la Gorge de Coaticook, les activités de ce parc y sont nombreuses : l’aventure de survie interactive Acoatica, la pêche en étangs et la pêche sur glace.

Lieu de travail: Parc Découverte Nature

Statut: Emploi saisonnier à temps plein

Années d’expérience: Aucune expérience particulière n’est exigée, mais une expérience de contact avec la clientèle constitue un atout.

Langues écrites: Être fonctionnel en français

Langues parlées: Être fonctionnel en français. Atout : connaissance d'une autre langue (exemple : anglais) puisque le parc accueille une clientèle internationale.

Les Parcs participent à l'intégration de diverses personnes ou groupes, en offrant des opportunités égales à tous, indépendamment de leur sexe, race, religion, orientation sexuelle ou autres caractéristiques similaires. Nous visons à créer un environnement où chacun se sent respecté, représenté et capable de contribuer pleinement, favorisant ainsi la diversité, l'équité et la justice.