Premier ou première analyste, Technologies pour les utilisateurs finaux (T et I) télétravail/hy[...]

CBC/Radio-Canada; Old Toronto; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de diffusion de premier plan recherche un analyste passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle clé implique la gestion des postes de travail et des appareils mobiles, tout en soutenant l'infrastructure technologique pour les utilisateurs finaux. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à la modernisation des solutions de gestion. Si vous êtes un professionnel technique avec une solide expérience en gestion des appareils et une passion pour l'innovation, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence et l'engagement envers le service à la clientèle dans un environnement de travail hybride.

Qualifications

• Cinq ans d'expérience dans un domaine connexe.
• Diplôme en sciences informatiques ou expérience équivalente.

Responsibilities

• Gérer et optimiser le déploiement des systèmes de gestion.
• Surveiller le fonctionnement des systèmes utilisateurs.
• Recommander des améliorations technologiques.

Skills

Gestion des appareils (SCCM, Intune, Jamf)

Langages de script (PowerShell, Bash, Google Apps Script)

Services réseau

Systèmes d'exploitation (PC, Mac, appareils mobiles)

Solutions EDR (Crowdstrike, Sentinel, Defender)

Solutions infonuagiques et DaaS (AVD, W365, AWS, Google)

Assistance à distance et gestion des impressions

Compétences en communication

Service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Diplôme universitaire ou collégial en sciences informatiques

Cinq ans d'expérience dans un domaine connexe

Tools

SCCM

Intune

Jamf

Crowdstrike

AWS

Google

Job description

Premier ou première analyste, Technologies pour les utilisateurs finaux (T et I) télétravail/hybride

Titre du poste : Premier ou première analyste, Technologies pour les utilisateurs finaux (T et I) télétravail/hybride

Statut d’emploi : Permanent(e)

Exigence linguistique du poste : Anglais, Français

Compétences linguistiques : Anglais (Écriture - B – Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B – Intermédiaire), Anglais (Lecture - B – Intermédiaire), Français (Écriture - B – Intermédiaire), Français (Expression orale - B – Intermédiaire), Français (Lecture - B – Intermédiaire)

Votre mandat

Nous sommes à la recherche d’un premier ou d’une première analyste d’expérience qui se joindra à l’équipe chevronnée responsable des technologies pour les utilisateurs finaux et des services connexes. Sous la supervision du premier chef ou de la première cheffe du Centre d’expertise, vous jouerez un rôle clé pour soutenir l’environnement de diffusion en direct et l’infrastructure technologique pour les utilisateurs finaux.

Vous assurerez la gestion des postes de travail et des appareils mobiles de la Société et participerez à la stratégie de modernisation des solutions de gestion des technologies utilisateurs. Vous fournirez, à la demande, une expertise sur la gestion des postes de travail, l’utilisation de l’image de l’entreprise, le déploiement d’applications ainsi que la configuration des politiques sur les postes de travail des utilisateurs et de la conformité à cet égard.

Vos responsabilités

• Gérer et optimiser le déploiement et la mise à jour des systèmes de gestion fondés sur la solution SCCM/Intune;
• Superviser et soutenir le fonctionnement des systèmes qui permettent le déploiement, le suivi, la maintenance, le développement et la mise à jour de l’ensemble des technologies utilisateurs;
• Administrer les solutions des terminaux, comme la gestion des impressions, l’assistance à distance et les téléphones logiciels, et en assurer le dépannage;
• Surveiller et tenir à jour nos solutions de détection et réponse des terminaux (EDR);
• Assurer le fonctionnement sécuritaire des appareils des utilisateurs et leur intégrité;
• Analyser les initiatives institutionnelles et recommander des améliorations technologiques;
• Établir des normes informatiques et participer à l’élaboration de stratégies concernant les technologies destinées aux utilisateurs;
• Contribuer à l’évolution des technologies et recommander des solutions pour améliorer la fiabilité et les capacités des systèmes;
• En partenariat avec vos collègues de Technologies et Infrastructures, améliorer et tenir à jour les processus et méthodes de travail du service.

Votre profil

• Diplôme universitaire ou collégial en sciences informatiques, ou combinaison équivalente d’éducation et d’expérience pertinente;
• Cinq ans d’expérience dans un domaine connexe;
• Solide connaissance technique des services réseau, des systèmes d’exploitation PC et Mac et des systèmes d’exploitation des appareils mobiles;
• Solide connaissance technique de la gestion des appareils pour une entreprise (SCCM, Intune, Jamf);
• Solide connaissance technique des langages de script (PowerShell, Bash, Google Apps Script);
• Bonne connaissance technique des solutions EDR (Crowdstrike, Sentinel, Defender);
• Bonne connaissance technique des solutions infonuagiques et DaaS (AVD, W365, AWS, Google);
• Connaissance technique des solutions d’assistance à distance et des solutions de gestion des impressions;
• Capacité de travailler efficacement malgré des exigences nombreuses et des ressources limitées;
• Capacité d’établir des priorités et d’exécuter des tâches efficacement sous pression;
• Excellentes aptitudes pour les communications écrites et orales;
• Entregent;
• Excellente aptitude pour le service à la clientèle;
• Bilinguisme obligatoire (français et anglais).

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Emplacement principal : Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7

Nombre de postes à pourvoir : 1

Horaire de travail : Temps plein