Portier.ère, Temps plein (H/F/D)

Fairmont; Montreal; On-site; CAD 37,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

PAE – Programme d’aide aux employés

Repas à faible coût

Accès gym hôtel

Job summary

Fairmont Le Reine Elizabeth recherche des professionnels expérimentés pour assurer l’accueil et le trafic à l’entrée d’un hôtel de luxe à Montréal. Le poste requiert un service client d’excellence, une maîtrise du Français et de l’Anglais à l’oral et un permis de conduire valide.

Connaissance du PMS souhaitée et possibilité de travail principalement en extérieur. Des avantages complets et des opportunités de développement dans un établissement de renom international sont offerts.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle haut de gamme exigée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral.
• Permis de conduire classe 5 valide.
• Connaissance du système PMS requise.

Responsibilities

• Gérer le trafic à l’entrée principale de l’hôtel.
• Accueil des clients et ouverture des portes.
• Charger/décharger les bagages et transporter le long des zones intérieures.
• Effectuer l’entretien des aires extérieures de l’entrée.
• Exécuter toutes tâches connexes selon les besoins.

Skills

Service à la clientèle haut de gamme

Bilingue Français/Anglais

Communication orale

Permis de conduire classe 5

Tools

Système PMS

Job description

Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hôtellerie de luxe - nous les définissons.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

Ce que l’établissement vous offre :

• Salaire: 27,77$/H
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Assurances collectives: Votre santé et votre bien-être sont notre priorité.
• Régime de retraite: Préparez sereinement votre avenir grâce à notre plan de retraite avantageux.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise:
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés

Description du poste

• Poste temps plein,temporaire
• Gérer le trafic à l’entrée principale de l’hôtel;
• Procéder à l’accueil des clients;
• Ouvrir les portes pour les clients qui entrent et qui sortent;
• Charger et décharger les bagages des véhicules;Transporter les bagages des clients de leur véhicule à la porte ou au lobby au besoin;
• Procéder à l’entretien des aires extérieures de l’entrée principale;
• Toutes autres tâches connexes.
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral en français et en anglais,afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèleinternationale, de façon régulière.
• Avoir un permis de conduire classe 5 valide (obligatoire)
• Connaître le système PMS;
• Connaître l’hôtel et les attractions touristiques de la région;
• Avoir une personnalité dynamique et un sourire communicateur;
• Posséder une expérience pertinente en service à la clientèle de haute gamme;
• Avoir la capacité de travailler majoritairement à l’extérieur;
• Toutes autres exigences connexes.

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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