Platform Reliability Engineer

Manulife; Toronto; Hybrid; CAD 75,000 - 141,000; Full time

Job summary

Una empresa financiera líder en Toronto busca un Ingeniero de Plataforma para mejorar la fiabilidad y la experiencia del cliente a través de nuevas herramientas y tecnologías. El candidato ideal tiene experiencia en nodejs y herramientas de monitoreo. Se ofrece un rango salarial competitivo y un entorno de trabajo híbrido que apoya el desarrollo profesional.

Benefits

Beneficios de salud

Planes de ahorro para la jubilación

Días libres remunerados

Qualifications

• Experiencia técnica demostrada en IT.
• Capacidad de trabajar de forma independiente.
• Pasión por crear experiencias de cliente excelentes.

Responsibilities

• Colaborar con otros equipos para ofrecer estrategia de monitoreo de aplicaciones.
• Crear nuevos monitores de aplicaciones y paneles.
• Promover la ingeniería de fiabilidad dentro de nuestro equipo.

Skills

nodejs

javascript

PowerShell

Python

New Relic

CA APM

PRTG

Moogsoft

Jenkins

GIT

Tools

Docker

Kubernetes

Azure

PCF

Devo

Job description

We’re looking for Platform Engineer : specifically, someone who is passionate about building solutions that makes life better for others, enabling visibility and comprehension of application health and performance; motivated by opportunities to automate processes to improve system reliability and customer experience; to experiment with new technologies and guide others.

Our team provides consulting and education on reliability practices to other teams, creates new tools and finds innovative ways to surface operational data and simplify the lives of our fellow colleagues. We are an integral part of the transformation to be a data-driven organization.

Position Responsibilities:

• Collaborating with other teams to provide application monitoring strategy.

• Building enhancements within our AI Operations platform.

• Building new application monitors, dashboards, and creative solutions.

• Using problem solving skills in concert with tooling to help uncover application issues and perform root cause analysis.

• Create visibility of our myriad of data and help our partners understand this data.

• Supporting and enhancing our current toolset.

• Promoting reliability engineering within our team and beyond.

• Managing communications with our allies to technical and non technical partners.

• Maintaining positive relationships with many internal teams.

• Adapting to constantly evolving priorities.

Required Qualifications:

• Demonstrated ability working in a technical role in IT.

• Coding experience with nodejs or javascript.

• Scripting experience with languages such as PowerShell or Python.

• Experience with monitoring tools: New Relic, CA APM, PRTG.

• Experience with AI Operations tooling such as Moogsoft.

• Data driven and be passionate about using data to advance our effectiveness and enable superb customer experiences.

• Dedicated and able to work independently with a learning and growth mindset.

• A focus and passion for creating excellent customer experiences.

• Innovation, creativity and curiosity.

• Clear, concise, tactful communication skills.

Nice to Haves:

• Experience using Jenkins, GIT, automation tools.

• Experience with Devo, Azure, PCF, Docker, Kubernetes.

• Experience mentoring and leading by example.

• Understanding of Reliability Engineering and the benefits of it.

• A sense of humor because we want to enjoy doing our very serious, strategic work.

• Vendor management skills.

• Adapt to change and overcome barriers.

• An understanding of the Financial Services or Insurance Industry and/or Large Enterprise knowledge.

• Any ITIL Foundations or Practitioner level certifications (especially Support Operations).

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [e-mail] .

Referenced Salary Location

Waterloo, Ontario

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Salary range is expected to be between

$75,880.00 CAD - $140,920.00 CAD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [e-mail] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con [e-mail] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.