Pilote de système (modules d'horaires et de feuilles de temps)

Sépaq; Quebec; On-site; CAD 54,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès gratuit parcs nationaux

Rabais sur l'hébergement

Régime de retraite

Mobilité et avancement

Programme de référencement

Club social

Job summary

La Sépaq recherche une personne-ressource spécialisée pour les modules de gestion des horaires et des feuilles de temps au sein de son siège social. Vous assurerez un soutien avancé aux utilisateurs et contribuerez à la résolution de problèmes liés à ces modules.

En plus d'un salaire compétitif, vous bénéficierez d'avantages tels que l'accès gratuit aux parcs nationaux et des rabais sur l'hébergement. Un DEC en administration ou en informatique est requis, ainsi que 3 ans d'expérience en soutien

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en soutien aux utilisateurs et administration de solutions de gestion des horaires.
• Bonne compréhension des processus de gestion du temps, des horaires et de la paie.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

Responsibilities

• Agir comme personne-ressource pour les utilisateurs des modules de gestion des horaires.
• Assurer le suivi des demandes et promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation.
• Contribuer à l'amélioration des méthodes de travail liées à la solution.

Skills

Soutien aux utilisateurs

Paramétrage et administration

Amélioration continue

Formation et accompagnement

Rigueur

Autonomie

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Communication

Education

DEC en administration, informatique ou technologies de l'information

Job description

Lieu : Siège social – Vice-présidence finance et administration

Salaire : Classe 3 (53 780 $ à 78 385 $ annuellement) selon expérience

+ Allocation quotidienne de soutien à la mobilité durable de 4 $/jour

Poste régulier de la catégorie du personnel non syndiqué

Relevant de la cheffe de service des systèmes financiers et administratifs à la Vice-présidence finances et administration, vous agissez à titre de personne-ressource spécialisée pour les modules de gestion des horaires et des feuilles de temps. Vous assurez le soutien avancé aux utilisateurs, contribuez à la résolution de problématiques et veillez au bon fonctionnement des opérations liées à la solution. Vous effectuez le paramétrage des différentes composantes du système conformément aux règles d'affaires établies et collaborez avec les utilisateurs, les équipes TI et le fournisseur afin de soutenir l'implantation des améliorations et des correctifs.

Plus précisément :

Soutien aux utilisateurs

• Agir comme personne-ressource spécialisée auprès des utilisateurs et super utilisateurs des modules d'horaires et de feuilles de temps.
• Recueillir et documenter les besoins des utilisateurs en vue de leur traitement ou de leur acheminement aux intervenants concernés.
• Assurer le suivi des demandes et promouvoir les bonnes pratiques liées à l'utilisation de la solution.

Paramétrage et administration

• Assurer le paramétrage, l'administration et la mise à jour des composantes fonctionnelles de la solution en conformité avec les règles d'affaires et les conventions collectives.
• Contribuer à l'amélioration des pratiques, des méthodes de travail et des procédures liées à l'utilisation de la solution.
• Participer à la gestion des accès, des profils de sécurité et à l'application des contrôles requis.

Amélioration continue

• Participer à l'identification des opportunités d'amélioration liées à l'utilisation de la solution et à la qualité des données.
• Participer à l'analyse des impacts des changements, aux essais fonctionnels et à la validation des correctifs.
• Assurer la liaison entre les utilisateurs, les équipes de projet, les ressources TI et le fournisseur afin de soutenir l'implantation des améliorations et des correctifs.

Formation et accompagnement

• Contribuer au développement des compétences par la formation, l’accompagnement, le transfert des connaissances et le développement de la documentation utilisateur.
• DEC en administration, informatique, technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 3 ans d'expérience en accompagnement et en soutien aux utilisateurs, en administration et paramétrage de solutions de gestion des horaires ainsi qu’en amélioration de processus.
• Bonne compréhension des processus opérationnels, notamment en gestion du temps, des horaires et de la paie.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, résolution de problèmes, communication et accompagnement des utilisateurs.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit de collaboration et capacité à gérer les priorités.
• Connaissance du système Evolia (atout)
• Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu’à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
• Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Mobilité et avancement possible aux quatre coins de la province
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Plusieurs autres avantages: programme de référencement, club social et plus encore
• Voir tous les avantages sur sepaq.com/carriere

Notre mission

Conserver, mettre en valeur et gérer de façon durable les territoires québécois exceptionnels, pour les générations actuelles et futures.

Notre vision

Leader en tourisme durable, la Sépaq inspire l’engagement envers la nature.

Nos valeurs

Agilité, collaboration, courage, passion et performance.

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis plus de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.