Pilote de solution (sr.) - ville de québec

FOP Consultants

Brossard

Hybrid

CAD 90,000 - 130,000

Full time

33 hours ago

Be an early applicant

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurances collectives

Assurance professionnelle

Flexibilité du travail à distance

3 semaines de vacances

3 jours de congés maladie payés

Possibilités d’avancement

Formation continue

Job summary

FOP CONSULTANTS recherche des Pilotes de solution motivés pour assurer l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des solutions applicatives en production.

Vous coordonnez les correctifs et les mises à jour avec les équipes techniques, soutenez les utilisateurs d’affaires et contribuez à l’amélioration continue des processus.

Qualifications

Diplôme universitaire en informatique, gestion ou disciplines connexes.
10 ans ou plus d’expérience en TI.
8–15 années d’expérience comme pilote de solution.
Certifications ITIL 4 Managing Professional ou ITIL 4 Strategic Leader.
Certifications PgMP ou PMP (atout).
Expérience avec ServiceNow, JIRA, Azure DevOps, Confluence.
Expérience dans des organismes publics ou privés du Canada.
Langue française parlée et écrite.

Responsibilities

Assurer le suivi opérationnel et la disponibilité des solutions applicatives.
Coordonner les incidents et les demandes de changement.
Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et les fournisseurs.
Documenter les processus, configurations et procédures d’exploitation.
Participer aux tests et à la validation des correctifs et mises à jour.
Produire les indicateurs de performance et les rapports de suivi.
Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue.

Skills

Gestion de projets IT

Communication écrite

Travail d’équipe

Education

Baccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique et gestion

Baccalauréat 1er cycle, Informatique - Technologie et systèmes d’information

Tools

ServiceNow

JIRA

Azure DevOps

Confluence

Job description

Analyse TI;
Etc.
Validation;
HSE;
Etc.

Description de l'entreprise

Notre organisation, située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants. Nous couvrons des segments de marché tel que l'industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).
Sans toutefois être exhaustives, les compétences couvertes par nos consultants englobent les activités suivantes:

Secteurs des TIC

Architecture et réseaux TI;
Analyse TI;
Assurance qualité;
Cybersécurité;
Développement des logiciels;
Programmation;
Gestion des projets TI;
Etc.

Secteurs des Sciences de la Vie

Ingénierie (Projet, Maintenance, Procédés, Bâtiments, etc.);
Validation;
Assurance qualité;
Affaires réglementaires;
Pharmacovigilance;
Rédaction technique;
HSE;
Etc.

Description de l’offre d’emploi

Description Du Poste

FOP CONSULTANTS est à la recherche de Pilotes de solution motivé à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des solutions applicatives en production, de coordonner les correctifs et les mises à jour avec les équipes techniques, de soutenir les utilisateurs d’affaires et de contribuer à l’amélioration continue des processus.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Assurer le suivi opérationnel et la disponibilité des solutions applicatives.
Coordonner la résolution des incidents et des demandes de changement.
Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et les fournisseurs.
Documenter les processus, les configurations et les procédures d’exploitation.
Participer aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour.
Produire les indicateurs de performance et les rapports de suivi.
Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ

Diplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes.
Minimum dix (10) années d’expérience en technologie de l’information.
Huit (08) à quinze (15) années d’expérience comme pilote de solution.
Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM, SAFe, Nexus.
Détenir l’une des certifications suivantes : ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader.
Détenir l’une des certifications suivantes (atout) : PgMP, PMP.
Expérience avec l’un des outils suivants : ServiceNow, JIRA, Azure DevOps, Confluence.
Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada.
Langue : Français

MODE DE TRAVAIL

Télétravail, hybride, sur site

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez FOP CONSULTANTS, Nous Investissons Dans Le Succès Et Le Bien-être De Nos Experts. En Vous Joignant à Notre Équipe, Vous Bénéficiez D’un Environnement Conçu Pour Soutenir Votre Performance Et Respecter Votre Équilibre De Vie, Notamment

Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expertise;
Une protection complète grâce à nos assurances collectives;
Une assurance professionnelle pour pratiquer en toute confiance;
La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client;
3 semaines de vacances pour recharger vos batteries;
3 jours de congés maladie payés, pour prendre soin de vous;
De réelles possibilités d’avancement au sein de l’organisation;
Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues