Personal Banker Trainee

TD Bank; Calgary; On-site; CAD 52,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur financier recherche un Banquier Personnel passionné par l'aide à la réalisation des objectifs financiers des clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des conseils financiers personnalisés, de renforcer la confiance des clients et de créer des expériences positives. Vous jouerez un rôle clé en conseillant les clients sur des solutions d'investissement et de crédit, tout en maintenant un environnement de travail positif et diversifié. Si vous êtes un communicateur tactique avec un sens aigu de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous!

Qualifications

• Diplôme de secondaire et/ou 1 an d'expérience pertinente.
• Connaissance des processus d'investissement et de crédit.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur des solutions financières adaptées.
• Créer des expériences positives pour renforcer les relations clients.
• Participer à l'amélioration des processus et des niveaux de service.

Skills

Conseils financiers

Communication

Gestion du temps

Connaissance des investissements

Service à la clientèle

Education

Diplôme de secondaire

Diplôme postsecondaire ou de premier cycle

Tools

MS Office

Applications Internet

Job description

Lieu de travail : Calgary, Alberta, Canada

Horaire : 37.5

Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération: $52,700 - $74,400 CAD

LaTD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à laTD.

Description du poste :

Department Overview:

At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers.

Job Description:

Are you passionate about connecting personally with customers to assist them in achieving their financial goals? Do you love exploring and understanding investment options that best suit customers' financial needs? Then join us as a Personal Banker and demonstrate your subject matter expertise in providing sound financial planning advice to promote customer loyalty and investment returns.

In this role, you are expected to:

1. Play a key role in advising customers of high-level financial solutions from a range of available investment and credit banking solutions.
2. Engage with customers and create positive experiences to retain and deepen relationships.
3. Increase customer financial confidence by providing personalized financial advice, answering customer questions, and addressing their concerns.
4. Act as a point of contact for the frontline staff in handling customer problems.
5. Maintain professional space in common areas as per marketing and regulatory guidelines.
6. Work closely with existing and prospective customers to provide financial reviews and suggest additional personalized solutions.
7. Stay knowledgeable about emerging issues and participate in process improvement opportunities.
8. Strive to achieve and improve service level agreements and productivity targets.
9. Ensure documents are prepared consistent with relevant regulations.
10. Participate fully as a team member and help build a positive and diverse work environment.

Job Requirements:

1. High school diploma and/or 1 year of relevant experience.
2. Post-Secondary or Undergraduate degree in related field is an asset.
3. Completion of IFIC or equivalent required.
4. CFSA must be completed within 12 months, if hired.
5. Real estate secured lending and/or investment experience an asset.
6. Sound knowledge of advanced investing and credit processes.
7. Proficiency in software tools including MS Office, and internet application.
8. Tactful communicator able to exchange ideas and customer information concisely.
9. A self-initiator with strong organizational, planning and time management skills.

À propos de nous
LaTD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier.

Renseignements supplémentaires:
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à laTD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle.

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
À laTD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail.