Parts Specialist

RDO Equipment Co.; Sunnyside; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Teileverkauf, der Kundenservice, Verkaufsförderung und Lagerverwaltung kombiniert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von benötigten Teilen, die Unterstützung der Kunden und die Gewährleistung einer effizienten und sicheren Abwicklung im Teilebereich. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Leistungspaket, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teileverkauf haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Gewinnbeteiligung

Umfassendes Leistungspaket

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und Verkauf von Ersatzteilen.
• Vertrautheit mit mechanischen und technischen Begriffen.

Responsibilities

• Pflege der Sauberkeit und Professionalität im Teilebereich.
• Genaues Aufzeichnen aller Verkaufs- und Kundeninteraktionen.

Skills

Kundenservice

Organisationsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Computerkenntnisse

Kenntnis mechanischer Begriffe

Education

Formale Teileausbildung

Branchenerfahrung

Tools

PFW-System

Job description

$24 - $30+ / hour

Compensation & Benefits:

• Eligible for profit sharing based on department profitability and individual performance
• Comprehensive benefits package
• Training and development opportunities, with potential for growth within the organization

This role involves performing customer service, promoting, displaying, and stocking duties related to parts sales, as well as receiving and delivering parts and accessories to ensure efficient, safe, and profitable operations within the parts department. The individual will assist customers in identifying needed items using electronic catalogs and other resources, and will handle merchandising, invoicing, and inventory entries according to company guidelines.

Specific Duties Include:

1. Maintain cleanliness and professionalism in the parts department
2. Record all sales and customer transactions accurately using company systems (e.g., PFW)
3. Maintain retail sales floor and displays to meet or exceed dealership standards and ensure customer satisfaction
4. Assist with inventory control by reporting discrepancies and managing stock
5. Ensure timely delivery of correct parts to internal and external customers
6. Handle receiving, shipping, and storing parts in compliance with DOT regulations
7. Stay informed about industry trends and product information
8. Pick up and deliver parts for customers and vendors as needed
9. Organize parts in stockroom and assist with cycle counting
10. Follow safety protocols and company policies at all times
11. Present a professional image in interactions with customers and the community
12. Participate in training to enhance skills and knowledge
13. Engage in company communication efforts such as meetings and huddles
14. Maintain positive relationships with colleagues and management, emphasizing teamwork and customer service
15. Perform additional duties as assigned professionally and efficiently

Job Requirements:

• Formal parts training or industry experience
• Understanding of mechanical and technical terms
• Knowledge of parts operating systems preferred
• Computer literacy
• Strong organizational and interpersonal skills
• Excellent customer service skills
• Valid work authorization to work in the U.S. without sponsorship

Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities