Parts advisor

Terapro Group; Northeastern Ontario; On-site; CAD 36,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Defined contribution pension plan

Advantageous group insurance (life,短 &

2 days of sick leave and 3 days for…

Job summary

Terapro Construction, spécialiste Case, recherche un conseiller pièces pour sa succursale de Sudbury afin d'accueillir les clients et de répondre à leurs besoins.

Vous renseignerez sur garanties, prix et délais, préparerez des devis, assurerez le suivi et contribuerez à la fidélisation.

Vous participerez à la gestion des stocks, à l'expédition et au merchandising des pièces, tout en respectant les règles de sécurité et les normes de l'entreprise.

Qualifications

• Avoir de l'expérience en service client et vente.
• Capacité à conseiller sur les pièces et garanties.
• Bon relationnel et écoute active.

Responsibilities

• Accueillir les clients, identifier et répondre à leurs besoins;
• Fournir des informations sur les garanties, les prix, la qualité des pièces, les délais et les modes de paiement;
• Soumettre des devis, relancer les clients et conclure les ventes;
• Compléter les documents internes pour toutes les transactions (crédits, factures, bons de travail);
• Contacter clients existants et nouveaux pour les promotions;
• Soutenir le service après-vente (approvisionnement en pièces pour les techniciens);
• Coordonner les réparations avec le responsable du service pour respecter les délais;
• Assurer le merchandising optimal des produits;
• Participer à la gestion des inventaires;
• Prendre en charge la livraison et l'expédition des produits et assurer leur organisation efficace;
• Maintenir les espaces de travail propres et ordonnés;
• Respecter les règles de santé et sécurité.

Skills

Service client

Communication

Vente

Job description

Terapro Construction, dealer for the renowned Case brand, distinguishes itself in the sale and maintenance of new and used construction equipment. A full range of state-of-the-art machinery is offered, including excavators, loaders, tracked dozers, graders and much more, to suit all construction project management needs.

Our branch located in Sudbury is looking for a parts advisor.

Salary

26$ à 30$/hour

Terapro benefits

• Defined contribution pension plan;
• Advantageous group insurance (life, short and long term disability, medication);
• 2 days of sick leave and 3 days for personal reasons;
• Work clothing allowance available;
• Learning and development opportunities.

Responsibilities

• Welcome clients, identify and respond to their needs;
• Offer information regarding warranties, prices, part quality, delivery times and payment methods;
• Submit quotes, follow up with clients and close sales;
• Complete internal supporting documents for all transactions (credits, invoices, work orders, etc.);
• Contact existing and new customers to communicate information on promotions;
• Support the service department (supply of parts for technicians);
• Coordinate repairs with the service manager to meet deadlines;
• Ensure optimal merchandising of products;
• Participate in inventory management;
• Take care of the delivery and shipping of products and ensure their efficient organization;
• Efficiently maintain workspaces;
• Comply with health and safety rules and regulations.