Partenaire client - Solutions TI

Images & Technologie; Montreal; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de solutions TI recherche un Partenaire client - Solutions TI pour gérer un portefeuille de clients PME. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion de comptes, ainsi que de solides compétences en relations client. Ce rôle implique des déplacements fréquents à travers le Québec. L'environnement de travail est dynamique et offre de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Benefits

Véhicule corporatif disponible

Rémunération compétitive

Opportunités de développement professionnel

Assurance collective

Journée de congé pour votre anniversaire

Qualifications

• Bonne connaissance générale des infrastructures TI (serveurs, stockage, réseaux, cloud, etc.) est un atout.
• Capacité à bien comprendre les besoins d'affaires et technologiques des clients.
• Expérience dans un environnement B2B ou en services technologiques est un plus.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille de clients PME existants.
• Assurer un service après-vente de qualité.
• Documenter les interactions client dans notre CRM.

Skills

Excellentes compétences relationnelles

Autonomie

Esprit d'équipe

Communication en français et en anglais

Education

Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle en relation client ou en gestion de comptes TI

Tools

HubSpot

Job description

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1 day ago Be among the first 25 applicants

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À propos de nous

Depuis plus de 30 ans, Images et Technologie accompagne les organisations canadiennes dans leurs projets technologiques les plus complexes. En tant qu’intégrateur de solutions TI spécialisé en intelligence artificielle (IA) et en calcul haute performance (HPC), nous sommes reconnus pour notre expertise, notre flexibilité et notre approche humaine.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Partenaire client - Solutions TI, qui souhaite bâtir des relations solides avec nos clients PME tout en évoluant dans un environnement technique stimulant. Ce rôle implique des déplacements fréquents pour aller rencontrer nos clients, principalement au Québec. Tu es donc à l’aise sur la route et apprécies le contact direct avec les clients.

Description Du Poste

En tant que Partenaire client - Solutions TI, tu seras le point de contact principal pour un portefeuille de clients PME. Ton objectif est simple : accompagner les clients dans leurs projets TI, assurer leur satisfaction et établir une relation de confiance à long terme.

Tu travailleras en étroite collaboration avec notre équipe technique pour adresser les besoins plus complexes et tu seras encadré(e) par notre Directeur des ventes pour appuyer ton développement professionnel.

Responsabilités principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients PME existants
• Être à l’écoute des besoins d’affaires et technologiques des clients
• Collaborer avec l’équipe technique pour proposer des solutions adaptées
• Coordonner les soumissions, renouvellements et suivis administratifs
• Assurer un service après-vente de qualité et entretenir une relation de confiance
• Documenter les interactions client dans notre CRM (HubSpot)
• Participer à certaines activités de développement des affaires, en collaboration avec des collègues plus expérimentés

Tâches spécifiques

• Accent sur la gestion quotidienne des clients et les demandes de type "end users"
• Participation active à l’intégration et au développement de nouveaux comptes clients
• Réalisation de rencontres physiques pour tous les clients du portefeuille
• Organisation et participation à des événements professionnels
• Gestion des ventes récurrentes en collaboration avec l'équipe dédiée
• Développement et maintien de relations clients à long terme

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle en relation client ou en gestion de comptes TI
• Connaissance générale des infrastructures TI (serveurs, stockage, réseaux, cloud, etc.) - un atout
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles
• Autonomie, curiosité, esprit d’équipe
• Capacité à bien communiquer en français et en anglais
• Atout : expérience dans un environnement B2B ou en services technologiques

Nous offrons

• Un rôle clé au sein d'une équipe dynamique et en croissance
• Des opportunités de développement professionnel
• Un environnement de travail stimulant et innovant
• Véhicule corporatif disponible pour les déplacements clients
• Une rémunération compétitive et alignée avec un poste de niveau d’entrée, qui reconnaît ton potentiel et ton apport à l’équipe
• RVER dès le premier jour
• Assurance collective
• Une ambiance collaborative, bien que ce ne soit pas un avantage, c’est une évidence
• Le jour de ta fête offert en congé
• La chance de contribuer concrètement à des projets clients à fort impact

Rejoignez notre équipe et contribuez à la réussite technologique de nos clients PME. Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [e-mail].

About Us

For over 30 years, Images et Technologie has supported Canadian organizations in carrying out their most complex IT projects. As a solutions integrator specialized in artificial intelligence (AI) and high-performance computing (HPC), we’re recognized for our expertise, flexibility, and human approach.

We’re currently looking for a Client Partner – IT Solutions who’s eager to build strong, lasting relationships with our SMB clients, while evolving in a technically stimulating environment. This role requires frequent travel to meet clients, primarily across Quebec. You enjoy being on the road and value in-person client interactions.

Job Description

As a Client Partner – IT Solutions, you will serve as the primary point of contact for a portfolio of SMB clients. Your mission is clear : support clients in their technology initiatives, ensure their satisfaction, and build long-term trust.

You will work closely with our technical team to address more complex needs, and report to our Sales Director who will support your continued professional development.

Main Responsibilities

• Manage a growing portfolio of existing SMB clients
• Active participation in onboarding and growth of new client accounts
• Understand business and technical needs and act as a trusted advisor
• Collaborate with the technical team to deliver appropriate solutions
• Coordinate quotes, renewals, and administrative follow-ups
• Provide post-sales support and maintain client satisfaction
• Document client interactions in our CRM (HubSpot)

Specific Tasks

• Focus on daily account servicing and “end user” type requests
• Conduct in-person meetings with all clients in your portfolio
• Contribute to prospecting efforts for new clients
• Organize and attend professional events
• Oversee recurring sales in collaboration with the dedicated team
• Build and maintain strong, long-term client relationships

Required Profile

• Minimum 2 years of experience in client relations or IT account management
• General knowledge of IT infrastructure (servers, storage, networks, cloud, etc.) is an asset
• Excellent interpersonal and organizational skills
• Self-motivated, curious, and team-oriented
• Strong communication skills in French and English
• Bonus : Experience in B2B or technology-related environments

What We Offer

• A key role within a growing and collaborative team
• Professional development opportunities
• A stimulating and innovative work environment
• Corporate vehicle available for client visits
• A competitive compensation package aligned with an entry-level role, recognizing your potential and contribution to the team
• Group VRSP from day one
• Group insurance plan
• A collaborative environment — not just a benefit, but part of our DNA
• Your birthday off
• The chance to contribute directly to impactful client projects

Join our team and help drive the technological success of our SMB clients. To apply, please send your CV and cover letter to [e-mail].