Opportunités de carrière pour les populations autochtones - Représentant.e des ventes et du ser[...]

belairdirect; San Juan de Terranova; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurances recherche un représentant en Ventes et service à la clientèle pour conseiller les Canadiens sur les produits d'assurance. Ce rôle implique d'aider les clients à protéger leurs actifs, avec un soutien en formation et des opportunités de carrière. Les candidats idéaux auront d'excellentes compétences en communication et une expérience en service client. Des avantages variés sont offerts dans un environnement de travail hybride.

Benefits

Régime complet d’avantages financiers

Régime de retraite flexible

Aménagements de travail flexibles

Compte de dépenses bien-être

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels.
• Expérience en vente et fidélisation de la clientèle souhaitée.
• Capacité à simplifier des informations complexes pour les clients.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur les produits d'assurance.
• Effectuer des ventes croisées de produits et services d'assurance.
• Gérer les demandes des clients de manière professionnelle.

Skills

Excellentes compétences en communication

Capacité à travailler sous pression

Capacité à effectuer plusieurs tâches

Empathie

Job description

À propos du poste

Si vous êtes passionné(e) par l'aide aux autres et que vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes compétences en matière de communication et de relations humaines, nous sommes peut-être faits pour vous!

En tant que représentant.e, Ventes et service à la clientèle, vous deviendrez un conseiller de confiance qui aidera les Canadiens à protéger les choses qui leur tiennent à cœur. Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière, et votre succès sera reconnu par notre plan de primes annuelles et notre cheminement de carrière accéléré qui vous donneront la possibilité d'obtenir une promotion après six mois dans le poste.

Prêt à prendre le contrôle de votre carrière ? Rejoignez notre équipe et voyez comment le ciel est la limite.

Horaire de travail : 35 heures par semaine

Lieu de travail : Calgary, St-John's et Ottawa

Ce Que Vous Ferez

• Jouer un rôle clé dans la protection optimale des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant sur les produits d'assurance appropriés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les guidant dans les étapes suivantes.
• Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et faire de la vente croisée de produits et de services d'assurance pour les particuliers.
• Accepter et traiter efficacement les changements de méthodes de paiement, en veillant à ce que les comptes des clients soient mis à jour de manière précise et opportune.
• Traiter les demandes téléphoniques et électroniques des clients existants de manière professionnelle et opportune, en fournissant un service client exceptionnel et en résolvant les problèmes rapidement.

Ce Que Vous Mettez à Profit

• Vous vous identifiez comme autochtone (Premières nations, Inuits ou Métis).
• Au moins une année d'expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels.
• Une expérience préalable dans le domaine de la vente et de la fidélisation de la clientèle est vivement souhaitée.
• Excellentes aptitudes à la communication, avec la capacité de simplifier des informations complexes pour les clients et les collègues, et la capacité de comprendre les autres et de faire preuve d'empathie.
• Maîtrise de la technologie et facilité à naviguer dans plusieurs systèmes.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous pression.
• Vous devez être prêt à étudier et à réussir l'examen provincial de permis d'assurance avec le soutien de notre équipe de formation interne.
• Le bilinguisme en anglais et en français est un avantage considérable.
• Aucune expérience professionnelle au Canada n'est requise, mais les candidats doivent être autorisés à travailler au Canada à temps plein.

Ce Poste Exige

• Pendant la formation, disponibilité à travailler 35 heures, du lundi au vendredi, en équipe de jour (9 heures à 17 heures).
• Après la formation, disponibilité à travailler 35 heures, y compris tous les samedis, en équipe du soir (entre 10h30 et 20h).
• Au cours de la première année, il vous sera demandé de travailler les jours fériés et vous serez rémunéré conformément aux normes du travail.

Consultez le lien ci-dessous pour en savoir plus sur le travail chez Belairdirect !

Travailler chez belairdirect - Ventes et service à la clientèle

Ce poste encourage et accueille les candidatures de personnes s'identifiant comme autochtones. Les peuples autochtones comprennent les Premières nations, les Métis et les Inuits, qu'ils soient inscrits ou non.

L'engagement d'Intact en faveur de la diversité

Nous voulons nous assurer que nos employés et nos dirigeants sont représentatifs des communautés que nous servons. Intact s'engage à créer un lieu de travail équitable, inclusif et accessible, où chacun se sent valorisé, respecté et entendu. Nos engagements en matière de réconciliation sont mis en œuvre en collaboration avec les employés autochtones et le réseau d'employés du Cercle d'inclusion autochtone d'Intact.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout aussi

Égalité d’accès à l’emploi. Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2SLGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.