Opérations, Importation Aérienne

DSV; Quebec; Hybrid; CAD 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

DSV – Global Transport and Logistics recherche un(e) professionnel(le) opération import aérien, poste à Saint-Laurent/Montréal. Vous traiterez les expéditions de A à Z, assurerez la conformité et offrirez un service client optimal, avec interaction directe avec clients, bureaux à l'étranger et transporteurs.

Le poste exige une expérience en transport international, des compétences en coordination et en gestion des documents; maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire.

Qualifications

• Minimum de deux ans d’expérience dans l’industrie du transport international.
• Études en logistique de la chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe.
• Certificat CIFFA, un atout.

Responsibilities

• Gestion et coordination quotidiennes des expéditions.
• Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et remettre expéditions.
• Créer, coordonner les documents propres à chaque pays.
• Adhérer à tous les règlements sur le transport domestique ou international.
• Faire le suivi de toutes les expéditions et préparer les rapports.
• Identifier proactivement les problèmes et implanter des solutions.
• Confirmer les taux avec les transporteurs.
• Réduire les coûts d’expédition via le système de comptabilité.
• Évaluer les expéditions et choisir les méthodes optimales de collecte et livraison.

Skills

Langues: français et anglais

Service client

Communication écrite et orale

Résolution de problèmes

Education

Études en logistique/chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe

Certificat CIFFA, atout

Tools

CargoWise

Job description

DSV – Global Transport and Logistics

DSV encourage l’inclusivité et est engagé à la diversité en milieu de travail tout en accueillant les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez contacter les Ressources humaines si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Endroit: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac
Titre d’affichage de poste: Opérations, Importation Aérienne
Type de Temps: Temps Plein

Cette publication concerne un poste vacant existant et n’est pas destinée à créer un bassin de talents

La fonction première des opérations d’importation aérienne est de traiter toutes les expéditions, de coordonner leur acheminement et de faire le suivi tout au long du voyage. Le poste exige le traitement des expéditions du début à la fin en assurant la conformité avec les politiques de DSV ainsi que les règlements gouvernementaux. Ce rôle sert de point de contact principal pour les clients et offrira le plus haut niveau de service à la clientèle et de qualité en traitant efficacement toutes les exigences du trafic sortant avant ou dans les délais convenus. Une communication directe avec les clients, les bureaux outre-mer, les lignes aériennes, les entrepôts et les camionneurs est requise.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Gestion et coordination quotidiennes des expéditions
• Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et remettre expéditions
• Créer, coordonner les documents propres à chaque pays
• Adhérer à tous les règlements sur le transport domestiques ou international
• Faire le suivi de toutes les expéditions
• Préparer et publier les rapports, selon la demande
• Identifier de manière proactive les problèmes et implanter rapidement les solutions appropriées
• Confirmer les taux avec les transporteurs
• Responsable de la compression du coût des expéditions, via le système de comptabilité
• Évaluer les expéditions, grouper les chargements, sélectionner la méthode de cueillette et de livraison la plus économique
• S’assurer que tous les KPI sont atteints tout au long de l’acheminement de l’expédition
• Analyse de voie commerciale requise sur les commandes pour sélectionner le mode de transport le plus approprié aux exigences du client
• Communication quotidienne avec les clients sur des questions et des résolutions pertinentes
• Gestion de l’implantation des nouveaux comptes du processus opérationnel standard jusqu’à l’exécution

Qualité, Santé & Sécurité:

• Supporte l’engagement de l’entreprise pour la certification ISO 9001, ISO 45001 – emplacement de Montréal
• Effectuer les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et ses buts concernant la qualité, la santé, la sécurité et l’environnement et respecter toutes les exigences telles qu’établies dans la Politique sur La Qualité Santé Sécurité et Environnement.
• Le personnel doit s’assurer d’adopter la durabilité, la santé et la sécurité dans les activités quotidiennes pour ainsi réduire l’impact sur l’environnement, supporter les communautés au sein desquelles nous travaillons et réduire les incidents en milieu de travail.

QUALIFICATIONS

Études et Expérience

• Un minimum de deux ans d’expérience dans l’industrie du transport international ou,
• Études en logistique de la chaine d’approvisionnement, transport international, ou un domaine connexe.
• Certificat CIFFA, un atout

Certificats

• Certificat Matières dangereuses, un atout
• Représentant autorisé du fret (ACR) statut désigné, au besoin
• Formation GDP, si requis

Aptitudes et Compétences

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Orienté sur le service et capable de résoudre les griefs des clients
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à nouer des relations professionnelles en interne et en externe
• Solides compétences de résolution de problèmes et d’analyse
• Capable de multitâche, de planifier, de prioriser et de gérer le temps efficacement afin d’atteindre les objectifs et les résultats
• Autant un bâtisseur, qu’un joueur d’équipe
• Excellentes qualités organisationnelles et de gestion du temps

Langues et Connaissance informatiques

• En raison de la nature et de la étendue des activités internationales dans le cadre des relations avec les clients, les collègues et les bureaux à l'étranger, l'anglais est la langue principale pour ce poste et la maîtrise du français est nécessaire pour la communication locale.
• Capable de communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
• Microsoft Office suite
• Expérience sur CargoWise, un atout

Exigences physiques

• Périodes prolongées assis et debout à un bureau pour travail à l’ordinateur
• Les heures de travail régulières s’appliquent à ce poste, parfois, travailler au-delà de ces heures pourrait être requis par les besoins opérationnels.

Notes additionnelles / Accusé de réception

En raison de la nature dynamique de notre industrie, vos responsabilités et rôle pourraient changer. Les fonctions et responsabilités décrites dans ce poste pourraient être augmentées ou modifiées lorsque jugé approprié et nécessaire par la personne responsable de sa gestion.

DSV – Global transport and logistic

Qu’est-ce qui vous pousse à bouger?

Chez DSV, nous bougeons plus que des marchandises. Nous propulsons les carrières, les ambitions et les opportunités. Avec près de 150 000 collègues dans plus de 90 pays, nous sommes un leader mondial du transport et de la logistique et ce sont nos collaborateurs qui donnent vie à nos services et solutions au quotidien.

Des opérations de première ligne aux fonctions commerciales, chaque rôle contribue à maintenir les chaînes d’approvisionnement fluides et les sociétés en fonctionnement. C’est l’endroit où les personnes, les carrières et les idées continuent d’avancer. Nous valorisons la transparence dans notre façon de communiquer et de collaborer. Et où nous gagnons ensemble en nous soutenant mutuellement, en nous défiant les uns les autres et en obtenant des résultats en équipe.

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C’est notre promesse de mouvement. Une promesse que votre travail compte, que votre contribution compte et que votre carrière peut aller aussi loin que votre ambition l’exige.

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