Operations Administrator II

FedEx Group; Golden Horseshoe; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach engagierten Mitarbeitern, die für die Durchführung administrativer Aufgaben in einem dynamischen Umfeld verantwortlich sind. Diese Rolle erfordert eine starke Kundenserviceorientierung und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten. Bewerber sollten über ausgezeichnete Organisations- und Multitaskingfähigkeiten verfügen, um den Anforderungen gerecht zu werden. Das Unternehmen fördert Vielfalt und Inklusion und bietet eine unterstützende Umgebung für alle qualifizierten Kandidaten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice oder verwandten Bereichen.
• Fähigkeit zur Nutzung von Microsoft Office und webbasierten Anwendungen.

Responsibilities

• Durchführung von administrativen Funktionen in verschiedenen Betriebsbereichen.
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme.

Skills

Kundenservice

Datenverarbeitung

Microsoft Office

Organisationsfähigkeiten

Multitasking

Education

High School Diploma oder GED

Tools

PC Windows

Job description

Responsible for performing clerical and administrative functions across hub and station operational areas, including linehaul, records management, quality assurance, and customer service. Tends to damaged and incorrectly addressed packages promptly to optimize delivery times. Serves as the first point of contact for customer issues.

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES

• High School Diploma or GED required
• Two (2) years of customer service, clerical, or related experience required; experience in dock operations or distribution center preferred
• General business skills such as typing, data entry, review, and use of phone, copier, and fax
• Proficiency with Microsoft Office and web-based applications
• Strong customer service skills to professionally respond to requests
• Effective time management, organizational, and multi-tasking skills to handle a fast-paced environment, maintaining high attention to detail and accuracy

Preferred Qualifications

Details regarding shift timings, job posting dates, and other specifics are provided in the original description.

Additional Notes

This job description is not exhaustive. Incumbents are expected to perform all duties as assigned, meet minimum testing and training requirements, operate in a PC Windows environment, and maintain necessary certifications. Bilingual ability in French and English is required for Quebec residents. Valid driver's license and clean driving record are necessary for positions requiring driving. Candidates will be evaluated based on multiple criteria including driving record and interview performance.

Employment Equity

FedEx values diversity and inclusivity, encouraging applications from all qualified candidates, including women, persons with disabilities, Indigenous persons, and members of the 2SLGBTQ+ communities. Accommodations during the recruitment process are available upon request.