Onsite Event Specialist

Maritz; Montreal (administrative region); On-site; CAD 63,000 - 72,000; Full time

Job summary

Maritz recherche un Spécialiste des services événementiels (ESS) à Montréal pour assurer l’exécution sur place des programmes et événements attribués, garantissant une expérience client supérieure et une gestion logistique complète.

Le poste exige un Baccalauréat ou équivalent et une maîtrise fluide du français et de l’anglais, avec des compétences avancées en informatique (G Suite). Horaires flexibles et déplacement local possibles.

Qualifications

• Baccalauréat ou expérience équivalente requis, forte préférence pour les programmes en gestion hôtelière/événementielle ou expérience équivalente dans l’hôtellerie.
• Doit posséder la capacité de lire/écrire couramment l’anglais et le français.
• Excellentes compétences en informatique, maîtrise des outils G Suite et capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies.
• Compétences professionnelles en communication, travail d'équipe et leadership requises. La maîtrise d'une langue étrangère est un atout.

Responsibilities

• 60% - Logistique des opérations événementielles: gérer toute la logistique sur site pour le programme/l’événement assigné: transport, inscription, accueil, restauration, installations, activités, technologie et gestion des cadres/VIP.
• 20% - Gestion des espaces événementiels internes: entretien et audit des espaces internes assignés, suivi des améliorations et gestion des demandes de maintenance.
• 20% - Support administratif/projet: gestion des documents de ressources et des projets assignés par le gestionnaire.

Skills

Bilingue anglais-français

Communication professionnelle

Travail en équipe

Leadership

Anglais et Français (lire/écrire)

Education

Baccalauréat ou expérience équivalente

Tools

G Suite

Job description

Maritz Business Events Solutions aide les organisations à créer des expériences percutantes et mémorables grâce à des réunions, des conventions, des salons professionnels et des événements d'entreprise conçus par des experts. Nous nous associons à nos clients pour leur fournir des stratégies événementielles innovantes, un soutien logistique et une exécution irréprochable, tout en mettant l'accent sur l'engagement des participants et l'obtention de résultats commerciaux mesurables. Chez Maritz, nous allions créativité, technologie et données concrètes pour produire des événements sur mesure qui inspirent et génèrent des résultats.

Le spécialiste des services événementiels (Event Service Specialist - ESS) est le principal point de contact du client sur place le jour même pour les programmes et événements attribués. Ce rôle est responsable de l'exécution sur place de toute la logistique des programmes et événements, garantissant des expériences client/invité exceptionnelles en fournissant un service client de qualité supérieure pour les opérations sur site de Maritz Global Events. De plus, vous serez responsable de la gestion et de l'audit des espaces événementiels internes qui vous sont attribués.

*Veuillez noter : Ce poste est en présentiel à Montréal, Québec, Canada, et tous les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada.*

Le Spécialiste des services événementiels (ESS) est le principal point de contact client sur place le jour des événements et programmes assignés. Il est responsable de l'exécution sur site de toute la logistique des programmes et événements, en garantissant des expériences exceptionnelles pour les clients/invités en offrant un service client supérieur pour les opérations sur site de Maritz Global Events. En outre, il est responsable de l'entretien et de l'audit des espaces événementiels internes assignés.

60% - Logistique des opérations événementielles: Gère toute la logistique sur site pour le programme/l'événement assigné : transport, inscription, bureau d'accueil, restauration, installations, activités, technologie et gestion des cadres/VIP. Offre des conseils et une approche consultative aux clients et invités. Se conforme à toutes les politiques d'entreprise, de département et de performance. Aide à résoudre les problèmes. Anticipe et résout les défis sur place. Maintient une ligne de communication proactive, positive et ouverte avec le client pour assurer la compréhension des attentes et la satisfaction du client. Assure une expérience exceptionnelle pour les participants et invités en démontrant un niveau élevé de service client.

20% - Gestion des espaces événementiels internes: Responsable de l'entretien régulier et de l'audit des espaces événementiels internes assignés. Fait preuve d'une grande attention aux détails en identifiant les zones nécessitant des améliorations. Gère la liste des éléments de maintenance, soumet des demandes et fait des suivis pour s'assurer que les problèmes sont résolus.

20% - Support administratif/projet: Gère les documents de ressources de l'équipe et divers projets assignés par le gestionnaire.

• Baccalauréat ou expérience équivalente requis. Forte préférence pour les programmes en gestion de l'hôtellerie/événements ou expérience équivalente dans l'hôtellerie.
• Doit posséder la capacité de lire/écrire couramment l’anglais et le français.
• Excellentes compétences en informatique, maîtrise des outils G Suite et capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies.
• Compétences professionnelles en communication, travail d'équipe et leadership requises. La maîtrise d'une langue étrangère est un atout.
• Doit être capable de travailler avec un horaire flexible, qui peut inclure des changements de dernière minute.
• Doit être capable de gérer les exigences physiques du poste, qui peuvent inclure mais ne sont pas limitées à : de longues périodes debout, le levage, etc.
• Doit être fiable, flexible, autonome et capable de travailler avec tous les niveaux d'employés, à la fois de manière indépendante et en équipe.

La fourchette de rémunération pour ce poste est de 63 000 $ à 72 000 $ CA