Offres d’emploi dans les centres d’appels, Finance et assurance interentreprises (B2B), Télétra[...]

Desjardins; Ottawa; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise importante dans le secteur des services financiers cherche des conseillers en service à la clientèle pour intégrer ses centres d'appels. Les candidats devront avoir un diplôme collégial en technique appropriée et une expérience en service à la clientèle. Le poste requiert le bilinguisme et offre de nombreux avantages, y compris un salaire compétitif et des vacances flexibles.

Benefits

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d'assurance collective

Qualifications

• Minimum d'une année d'expérience pertinente.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Formation pertinente considérée selon l'expérience.

Responsibilities

• Offrir des conseils financiers aux petites et moyennes entreprises.
• Gérer les interactions avec les clients concernant leurs polices d'assurance.
• Éduquer les clients sur les produits financiers et assister dans les réclamations.

Skills

Bilinguisme (français et anglais)

Service à la clientèle

Compétences techniques

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC technique)

Job description

Offres d’emploi dans les centres d’appels, Finance et assurance interentreprises (B2B), Télétravail-FR

Join to apply for the Offres d’emploi dans les centres d’appels, Finance et assurance interentreprises (B2B), Télétravail-FR role at Desjardins

Offres d’emploi dans les centres d’appels, Finance et assurance interentreprises (B2B), Télétravail-FR

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Travaillez à distance de n’importe lequel de nos bureaux : Aurora, Mississauga ou Ottawa !

Nous nous efforçons de comprendre les besoins des membres et clients en leur faisant vivre une expérience UNIQUE et PERSONNALISÉE. Joignez l’environnement dynamique des centres de relations avec la clientèle de Desjardins afin d’aider concrètement nos membres et clients!

Une variété d’occasions s’offre à vous selon vos intérêts professionnels!

• Conseiller ou conseillère en service à la clientèle, Entreprises en ligne (PME)

Les conseillers et conseillères pour entreprises en ligne travaillent avec les PME de nos membres et clients pour répondre à leurs besoins par la prestation de conseils financiers, l’accompagnement, la vente ou la modification de produits financiers et le soutien dans leurs tâches quotidiennes. En raison du profil démographique des membres et clients ainsi que des environnements de formation et de travail, le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire pour ce rôle.

• Conseiller ou conseillère en service à la clientèle, Assurance de personnes

Nos conseillers et conseillères en assurance de personnes travaillent avec les clientèles et les partenaires de distribution et les informent sur leurs polices d’assurance vie, santé, maladies graves, invalidité et accident. Ils et elles éduquent les clients et les clientes, les aident à ouvrir les dossiers de réclamations et les assistent dans toute autre tâche quotidienne.

• Conseiller ou conseillère en service à la clientèle, Assurance collective

Nos conseillers et conseillères en assurance collective travaillent avec une variété de clientèles dont l’assurance collective a été confiée à Desjardins. Le conseiller ou la conseillère éduque les clients et clientes au sujet de leurs polices d’assurance collective, des protections, des réclamations et des bénéficiaires et les assistent dans toute autre tâche quotidienne. Les polices peuvent couvrir les médicaments d’ordonnance, les soins de la vue, les soins dentaires, les soins de santé complémentaires, le CDFS et l’assurance voyage.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum d’une année d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Les modes de travail peuvent changer selon les besoins de l’entreprise ou les enjeux de performance

On ne comble pas un poste. On engage une personne. Nuance.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Executive Assistant / Corporate Administrator

Executive Assistant / Corporate Administrator