Oferta de emprego: Rececionista de 1ª (m/f) – Aljezur

Success Work; Faro; On-site; CAD 150,000 - 200,000; Full time

Job summary

Uma hotelaria em Aljezur está à procura de um Rececionista de 1ª para integrar a sua equipa. O profissional será responsável por atender clientes, gerir reservas e garantir a satisfação dos hóspedes. Valorizamos entusiasmo pela hotelaria, habilidades de comunicação e experiência na área. Se tem espírito de anfitrião e procura desenvolver-se nesse setor, esta pode ser a sua oportunidade!

Qualifications

• Domínio do idioma Inglês (imprescindível) e outra língua (preferencial).
• Formação técnica na área adequada à função.
• Experiência prévia na hotelaria será valorizada.

Responsibilities

• Atendimento telefónico e recepção de clientes.
• Gestão de reservas e faturação do hotel.
• Coordenação com diferentes departamentos e resolução de reclamações.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Profissionalismo

Education

Formação técnica e académica em Hotelaria

Tools

Microsoft Office

Job description

Oferta de emprego: Rececionista de 1ª (m/f) – Aljezur:Success Work

Descrição Do Emprego

Rececionista de 1ª (m/f) – Aljezur

»

Success Work

»

Ref: 7340963

»

5-12-2024

»

Faro

»

Hotelaria / Turismo

Detalhe Da Oferta

Rececionista de 1ª (m/f) – Aljezur

Queres ser um Success Worker?

A SUCCESS WORK Referência da oferta: dois Rececionistas de 1ª (m/f) para a zona da Aljezur (Algarve).

Descrição Detalhada DReferência Da Oferta

• Atendimento telefónico;
• Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel;
• Faz a gestão das reservas do hotel;
• Verifica diariamente toda a faturação do hotel e os lançamentos de receitas;
• Receciona os clientes do hotel;
• Atende e procura satisfazer as necessidades dos clientes do hotel;
• Providenciar aos diferentes departamentos do hotel, mapas de ocupação (quantos clientes estão no hotel, quantos clientes vão sair, quantos clientes vão chegar, o número de refeições diárias no hotel);
• Registar as reservas dos clientes no livro do restaurante;
• Elaborar mapa de caixa por turno;
• Rececionar reclamações de clientes e procurar resolvê-las;
• Comunicar à chefia direta e/ou direção a satisfação ou insatisfação dos clientes;
• Entregar chaves das secções aos diferentes departamentos do hotel;
• Coordenação com a governanta de andares e com os outros departamentos do hotel relativamente à acomodação dos clientes, pedidos especiais, atenções especiais;
• Coordenação com o departamento de manutenção relativamente às avarias detetadas nos diferentes departamentos do hotel;
• Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento operacional do departamento.
  
  

Referência Da Oferta

• Espírito de anfitrião;
• Entusiasmo pela hotelaria e gosto genuíno em servir hóspedes;
• Facilidade em comunicar, no relacionamento interpessoal, e prazer no trabalho em equipa;
• Simpatia e humildade;
• Forte sentido de profissionalismo - dedicação / flexibilidade / pontualidade / responsabilidade
• Espírito crítico e pró-ativo, querendo ser sempre melhor, focando-se no objetivo principal: a satisfação do hóspede;
• Apresentação cuidada;
• Formação técnica e académica, assim como experiência na área adequada à função;
• Domínio do idioma Inglês (imprescindível) e outra língua (preferencial), nomeadamente o Alemão, Francês e Espanhol;
• Domínio de sistemas informáticos, nomeadamente os programas de Microsoft Office (Word, Excel, entre outros);
• Domínio de sistemas informáticos hoteleiros (preferencial);
• Disponibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados;
• Carta de condução e Viatura Própria (imprescindível).
  
  

As candidaturas deverão ser enviadas para o seguinte endereço de Referência da oferta: *** Candidatura Online ***

No assunto do email de candidatura, deverá ser indicada obrigatoriamente a seguinte referência: “RECECIONISTA DE 1ª - ALJEZUR”

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