NOUVEAU POSTE Responsable de l’accueil – Samedi et dimanche

Macommunaute; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Congés personnels

Journée anniversaire

Emploi étudiant

Présentiel

Job summary

Le PAS de la rue recherche un(e) responsable de l’accueil pour les samedis et dimanches afin d’assurer l’accueil des usagers et le bon fonctionnement des centres de jour à Montréal. Poste 14 heures/semaine, salaire horaire selon expérience, et responsabilites liées à l’accueil et au soutien de l’équipe d’intervention.

Le poste est basé au 1155, rue Alexandre-DeSève, Montréal (Québec). Entrée en poste possible le 31 octobre et contrat jusqu’au 30 avril 2027, renouvelable selon le financement

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires.
• 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire.
• Capacité à travailler dans un environnement fréquenté par le public et parfois exigeant.
• Aptitude à encadrer et à guider autrui.
• Capacité à superviser des bénévoles et stagiaires.
• Expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Connaissance du milieu communautaire (un atout).
• Intérêt marqué pour le travail auprès des personnes âgées.
• Sens des responsabilités et de l’éthique.
• Capacité à établir des relations avec une diversité de personnes.
• Capacité à travailler dans un espace à aire ouverte.

Responsibilities

• Accueillir les nouveaux usagers, leur présenter le code de vie et diriger le suivi de leur admission vers l’équipe d’intervention.
• Accueillir les usagers du PAS de la rue, répondre aux questions et référer à l’équipe d’intervention au besoin.
• Assurer le respect du code de vie et le bon fonctionnement du centre en tout temps.
• Assurer une communication interne efficace par rapport aux besoins observés, ainsi que les appels téléphoniques et les visiteurs.
• En collaboration avec la coordination, assurer le recrutement, la gestion et le développement des bénévoles, ainsi que le suivi statistique de leurs présences.
• Aider à la formation des stagiaires quant aux tâches reliées à l’accueil des nouveaux usagers et de la réception.
• Réaliser diverses tâches liées au fonctionnement du centre de jour et de l’organisme, notamment au moyen des outils informatiques (présences, messages, etc.) et des procédures en place.
• Assurer diverses tâches administratives.
• Aider au développement d’outils et de pratiques exemplaires.
• Autres tâches selon les lignes directrices de l’organisme.
• Aider à l’évaluation périodique, avec la direction, des responsabilités et tâches attribuées.
• Exécuter toutes autres tâches connexes, en fonction des lignes directrices de l’organisme.

Skills

Service à la clientèle

Relationnel

Encadrement bénévoles

Communication

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

NOUVEAU POSTE Responsable de l’accueil – Samedi et dimanche

Responsable de l’accueil – Samedi-dimanche

Poste fin de semaine (14 heures/samedi et dimanche)

Contra jusqu’au 30 avril 2027 (Renouvelable en fonction du financement disponible)

Entrée en poste possiblement le 31 octobre.

Le PAS de la rue est un organisme qui accueille, soutient et accompagne toute personne aînée de 55 ans et plus, sans domicile fixe ou en situation de grande précarité, dans une perspective d’inclusion, de stabilisation et de valorisation. Chaque jour, de 120 à 180 personnes fréquentent nos deux centres de jour situés dans les quartiers Centre-Sud et Mercier-Est. En complément, le PAS de la rue offre également des logements sociaux avec soutien communautaire en logement social et communautaire (SCLSC).

Trouver des aides

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) responsable de l’accueil pour rejoindre notre équipe. Ce poste fin de semaine (14 heures/semaine – samedi et dimanche) est basé au 1155, rue Alexandre-DeSève Montréal (Québec).

Sous la supervision de la coordination, la personne responsable de l’accueil incarne la philosophie de l’organisme dans l’approche liée à l’accueil. Physiquement installé(e) à la réception, son objectif est d’accueillir les visiteurs et les usagers(ères), de faire respecter le code de vie, d’expliquer le règlement, d’aider au fonctionnement du centre de jour et de la tenue des activités, de soutenir l’équipe d’intervention, ainsi que d’assurer toutes tâches reliées à la réception.

La personne en poste est en première ligne dans le but de soutenir l’équipe de travail et les personnes accompagnées.

Principales responsabilités

• Accueillir les nouveaux usagers, leur présenter le code de vie et diriger le suivi de leur admission vers l’équipe d’intervention.
• Accueillir les usagers du PAS de la rue, répondre aux questions et référer à l’équipe d’intervention au besoin.
• Assurer le respect du code de vie et le bon fonctionnement du centre en tout temps.
• Assurer une communication interne efficace par rapport aux besoins observés, ainsi que les appels téléphoniques et les visiteurs.
• En collaboration avec la coordination, assurer le recrutement , la gestion et le développement des bénévoles, ainsi que le suivi statistique de leurs présences.
• Aider à la formation des stagiaires quant aux tâches reliées à l’accueil des nouveaux usagers et de la réception.
• Réaliser diverses tâches liées au fonctionnement du centre de jour et de l’organisme, notamment au moyen des outils informatiques (présences, messages, etc.) et des procédures en place.
• Assurer diverses tâches administratives.
• Aider au développement d’outils et de pratiques exemplaires.

Autres taches:

• Contribuer à l’évaluation périodique, avec la direction, des responsabilités et tâches attribuées;
• Exécuter toutes autres tâches connexes, en fonction des lignes directrices de l’organisme.

Qualifications et compétences

• Diplôme d’études secondaires
• 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire
• Capacité à travailler dans un environnement fréquenté par le public et parfois exigeant
• Aptitude à encadrer et à guider autrui
• Capacité à superviser des ressources humaines (bénévoles et stagiaires) et à déléguer des tâches
• Expérience en service à la clientèle
• Entregent, dynamisme, esprit d’équipe et sens de l’accueil
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Connaissance du milieu communautaire, un atout
• Intérêt marqué pour le travail auprès des personnes aînées
• Sens des responsabilités et de l’éthique, autonomie
• Capacité à établir des relations avec une diversité de personnes, y compris celles en grande désaffiliation
• Capacité à travailler dans un espace à aire ouverte

Conditions de travail

Trouver un soutien

• Horaire : 14 h/samedi-dimanche de 7 h15 à 15 h15.
• Lieu de travail : 1155, rue Alexandre-DeSève Montréal (Québec)
• Salaire : Entre 21,54$ et 25,63 $/h selon l’expérience.
• Journées de congés personnels et 1 journée anniversaire

Santé et services sociaux, Service clientèle et soutien administratif

14heures / semaine

Fin de semaine, Jour

Emploi Contractuel, Emploi étudiant, Temporaire

En présentiel