Messager.ère de nuit, temps partiel (H/F/D)

Accor; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Accor, un leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un professionnel pour un poste de service à la clientèle au Fairmont Le Reine Elizabeth à Montréal. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, une expérience en service à la clientèle et être disponible pour travailler de nuit. Ce rôle offre un salaire compétitif et de nombreux avantages, y compris des opportunités de développement personnel.

Benefits

Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor

Assurances collectives

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Uniformes fournis

Repas fournis à faible coût

Accès au gymnase à coût réduit

Événements de reconnaissance mensuels et annuels

Qualifications

• Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais.
• Un an d'expérience pertinente dans le service à la clientèle.
• Bonne présentation et entregent.

Responsibilities

• Offrir un service rapide et courtois.
• Assurer la livraison ponctuelle des bagages.
• Maintenir une présence dans le hall d'entrée en tant qu'ambassadeur de l'hôtel.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Travail autonome

Job description

Description de l'entreprise

Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hôtellerie de luxe - nous les définissons.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui en fait, LA destination d’affaires par excellence!

Ce que l'établissement vous offre :

• Salaire: 28,08$/H
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Assurances collectives: Votre santé et votre bien-être sont notre priorité.
• Régime de retraite: Préparez sereinement votre avenir grâce à notre plan de retraite avantageux.
• Programme d’aide aux employés: Un soutien gratuit et confidentiel disponible pour vous et votre famille.
• Uniformes fournis et nettoyés gratuitement: Simplifiez votre quotidien avec notre service de buanderie!
• Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit
• Intégrer une riche culture d’entreprise: événements de reconnaissance mensuels et annuels, un comité régional pour l'équité, la diversité et l'inclusion, un comité de reconnaissance interne, une politique de porte ouverte, et bien plus encore !
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Description du poste

• Poste temps partiel, permanent
• Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
• Assurer la livraison ponctuelle des bagages clients, des messages et autres articles à livrer au sein de l’hôtel
• Personnaliser l’accompagnement des clients jusqu’à leur chambre de manière professionnelle, conviviale et attrayante
• Maintenir une présence dans le hall d’entrée en tant qu’ambassadeur de l’hôtel et de la marque, offrant un service exceptionnel aux clients
• Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
• Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Qualifications

• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière.
• Un (1) an d’expérience pertinente dans le service à la clientèle.
• Bonne présentation, entregent.
• Disponible pour horaire de nuit.
• Aptitude à travailler avec le public.
• Connaissance du centre-ville de Montréal et les environs et les principaux attraits touristiques.
• Capable de fournir un effort physique.
• Facilité à communiquer verbalement et de façon efficace avec le public.
• Capable de travailler de façon autonome.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://careers.accor.com/

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