Médecin-conseil bilingue, Services médico-légaux / Bilingual Physician Advisor, Medico-Legal Se[...]

Cencora | Pharma solutions; Ottawa; Hybrid; CAD 238,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans les solutions pharmaceutiques recherche un médecin-conseil bilingue, pour un poste permanent à temps plein à Ottawa. Ce rôle implique de fournir des conseils médico-légaux aux membres, de gérer des dossiers et d’assurer la communication avec les services juridiques. Le candidat doit avoir au moins 10 ans d'expérience clinique, de solides compétences en communication, et la capacité de travailler de manière autonome, principalement à distance.

Qualifications

• Au moins 10 ans d’expérience clinique.
• Expérience en obstétrique ou médecine interne appréciée.
• Capacité à travailler dans un environnement multidisciplinaire.

Responsibilities

• Offrir du soutien et des conseils médico-légaux aux médecins membres.
• Assurer la gestion professionnelle des dossiers médico-légaux.
• Fournir des opinions médicales au service juridique et aux comités.

Skills

Communication orale

Communication écrite

Résolution de problèmes

Empathie

Education

Diplôme en médecine

Job description

• MÉDECIN-CONSEIL BILINGUE, SERVICES MÉDICO-LÉGAUX

• Il est à noter qu’il s’agit d’un poste à temps plein permanent dans la région d’Ottawa, en Ontario. Aucun poste à temps partiel n’est offert.

**Poste principalement à distance. La ou le titulaire du poste peut travailler à partir de son domicile la plupart du temps, pourvu qu’il se trouve en Ontario ou au Québec, mais doit se rendre régulièrement aux bureaux de l’ACPM pour y travailler (1ou 2jours par semaine).

***Nous accorderons la priorité aux personnes qui possèdent de l’expérience en obstétrique (y compris les soins intrapartum), en médecine interne ou en chirurgie.

CONTRIBUTION À L’ACPM

L’équipe des Services médico-légaux a pour fonction première d’offrir aux membres conseils médico-légaux et assistance en cas de plaintes intrahospitalières ou auprès d’un Collège, ainsi que dans le cadre d’actions en justice découlant de l’exercice professionnel de la médecine. S’assurant de respecter l’engagement de l’ACPM envers ses membres, elle offre également un soutien efficace et empathique et veille à ce que les membres bénéficient d’une expérience exceptionnelle.

Les Services médico-légaux comptent deux divisions :

Division des plaintes et enquêtes: En plus de prodiguer des conseils aux membres, les médecins-conseils de cette division leur offrent une assistance en cas de plaintes intrahospitalières ou auprès d’un Collège, ou d’autres types d’enquêtes découlant de l’exercice professionnel de la médecine.

Division juridique: Les médecins-conseils de cette division offrent aux membres une assistance dans le cadre d’actions en justice découlant de l’exercice professionnel de la médecine, en plus de leur donner des conseils médico-légaux généraux.

APERÇU DU POSTE

En tant que médecin-conseil, la personne titulaire de ce poste contribue au travail de l’équipe des Services médico-légaux en offrant directement un soutien et des conseils professionnels aux médecins membres de l’ACPM. Dans ce rôle, elle doit entre autres offrir aux membres des conseils médico-légaux et des renseignements éducatifs personnalisés, ainsi qu’un appui collégial, assurer la gestion professionnelle des dossiers médico-légaux de l’Association, et offrir une opinion médicale au service du contentieux ainsi qu’aux comités de l’ACPM. En outre, la personne titulaire de ce poste peut à l’occasion être appelée à participer à des projets de collaboration interservices, par exemple avec l’équipe des Technologies de l’information, des Soins médicaux sécuritaires – Éducation ou des Soins médicaux sécuritaires – Recherche.

En tant qu’employée de l’ACPM, la personne qui agit à titre de médecin-conseil participe à des discussions efficaces au sein de son équipe et de son service, mais également entre les divers services. Son travail vise à promouvoir une culture professionnelle fondée sur l’éthique, axée sur les membres et appuyant le milieu de travail de l’Association.

ACTIVITÉS LIÉES AU POSTE

Offrir aux membres un soutien, des conseils médico-légaux et des renseignements éducatifs personnalisés

• Comprend et reconnaît le stress vécu par les membres et leur fournit un soutien approprié;
• Fournit aux membres des conseils médico-légaux et des renseignements éducatifs personnalisés en tirant parti d’un moment favorable à l’apprentissage.

Assurer la gestion professionnelle des dossiers médico-légaux de l’Association

• Communique efficacement avec les membres, à l’oral et à l’écrit, au sujet du processus judiciaire, y compris de leur rôle dans ce processus;
• Examine le dossier dans le but d’analyser et d’évaluer la pertinence des actions des membres;
• Rédige un rapport d’évaluation du dossier;
• Assure la liaison avec le service du contentieux et les cabinets juridiques associés pour organiser l’assistance juridique le cas échéant;
• Sur une base continue, assure une liaison et prodigue des conseils sur les aspects médicaux du dossier afin que celui-ci soit géré en temps opportun et que l’apport de renseignements médicaux se fasse à mesure que le dossier évolue;
• Répond aux préoccupations des membres liées à la pratique médicale;
• Fournit les autorisations et effectue l’examen officiel du dossier.

Fournir une opinion médicale au service du contentieux ainsi qu’aux comités, à la direction et au personnel de l’ACPM

• Fournit une opinion médicale au service du contentieux, aux médecins et au personnel de l’ACPM concernant les dossiers de l’Association ou les instances visant les membres de même que les services;
• Donne de la rétroaction à la direction de l’ACPM pour améliorer les services aux membres et les systèmes soutenant ces services.

Participer occasionnellement à des projets de collaboration interservices, sous réserve de l’approbation de la direction. Ce mandat peut inclure de travailler sur l’un ou plusieurs des aspects suivants:

• Formation en personne auprès des membres sur des questions d’ordre médico-légal;
• Élaboration de contenu pour divers canaux de communication de l’ACPM;
• Collaboration à des enquêtes médico-légales pour produire un contenu crédible et valable.

Participer à la prestation d’autres services et à l’exécution d’activités connexes, au besoin

• Peut participer au mentorat des médecins-conseils nouvellement en poste lors de leur formation ou de leur orientation, sous réserve de l’approbation de la direction;
• Détermine les tendances et en informe les collègues et la direction;
• Se tient au courant des politiques et des pratiques de l’Association ainsi que des innovations dans la profession médicale pour s’assurer de prodiguer les conseils appropriés;
• Participe activement aux activités et rencontres d’équipe ou de service, et soutient les buts, les objectifs et les décisions de l’équipe ou du service;
• Contribue à cibler et à mettre en œuvre des améliorations aux processus et aux pratiques;
• Exécute les travaux liés aux projets ou participe à des groupes de travail au sein du service ou d’autres services;
• S’il y a lieu, peut participer à des activités liées aux relations avec les partenaires, à la demande de la haute direction;
• Accomplit d’autres tâches connexes attribuées par la direction de l’ACPM.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Diplôme en médecine et permis d’exercice au Canada
• Au moins 10 ans d’expérience clinique
• Priorité accordée aux personnes qui possèdent de l’expérience en obstétrique (y compris les soins intrapartum), en médecine interne ou en chirurgie

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Posséder d’excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et français obligatoire;
• Être capable de fournir des conseils et un soutien aux médecins membres en faisant preuve d’empathie et de tact;
• Être capable d’organiser efficacement son temps et son travail et de gérer des priorités multiples et variées;
• Posséder de solides compétences en analyse et en résolution de problème, et être capable d’assumer la responsabilité et la responsabilisation de ses actes;
• Faire preuve d’entregent et avoir l’aptitude et la motivation nécessaires pour créer et promouvoir une culture de travail professionnelle et positive;
• Être capable de cerner les conflits en milieu de travail et de contribuer à leur résolution;
• Pouvoir travailler dans un environnement organisationnel multidisciplinaire axé sur le travail d’équipe;
• Apprécier la valeur de l’amélioration continue et être en mesure de participer activement à la mise en œuvre des améliorations à apporter aux processus et aux pratiques du service;
• Faire preuve de souplesse, et être en mesure de soutenir les changements et de s’y adapter;
• Pouvoir travailler dans un environnement entièrement informatisé;
• Démontrer une connaissance et une bonne compréhension des lois fédérales, provinciales et territoriales pertinentes touchant la pratique médicale au quotidien : un atout.

DÉTAILS DE L’AVIS DE POSTE À POURVOIR

• 
  Type de poste: emploi régulier à temps plein (au moins 35heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30à 16h30).Aucun poste à temps partiel n’est offert.
• Salaire annuel initial de 237 800 $ – poste de niveau P1.
• Lieu : Hybride – poste principalement à distance. La ou le titulaire du poste peut travailler à partir de son domicile la plupart du temps, pourvu qu’il se trouve en Ontario ou au Québec, mais doit se rendre régulièrement aux bureaux de l’ACPM pour y travailler (1 ou 2 jours par semaine). Si elle le préfère, la personne retenue pourra choisir de travailler principalement dans les bureaux de l’ACPM situés à Ottawa, en Ontario, près du magnifique lac Dow.
• Évaluation des compétences : Les personnes sélectionnées devront se soumettre à une évaluation de leurs compétences en ligne.

L’ACPM est un employeur qui souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi, qui s’engage à répondre aux besoins des personnes ayant une incapacité et qui s’efforce de prévenir et d’éliminer les obstacles à l’accessibilité. Dans le cadre de son processus de recrutement, l’Association fournira un soutien et des mesures d’adaptation aux personnes candidates ayant une incapacité. Si nous vous convions à une entrevue ou à une évaluation de vos compétences, veuillez nous indiquer vos besoins en matière d’accessibilité, s’il y a lieu.

L’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) sont au cœur des priorités de l’Association, et nous nous efforçons d’établir une culture d’inclusion où chaque membre du personnel peut manifester sa personnalité et où la diversité du vécu et des points de vue est valorisée.

Nous encourageons les personnes de diverses origines et expériences à soumettre leur candidature.

• 
  BILINGUAL PHYSICIAN ADVISOR, MEDICO-LEGAL SERVICES

• Please note that this is a permanent, full-time position located in Ottawa, ON. There are no part-time positions available.

**Primary Remote Job. You can work from a home-based officethe majority oftimewithin the provinces of Ontario and Québec, with regular on-site presence at the CMPA office (up to 1-2 days per week).

*** Candidates with obstetrics (including intrapartum care), internal medicine or surgical experience are highly desired.

CONTRIBUTING TO THE CMPA

Medico-legal Services’ (MLS) core function is to provide members with general medico-legal advice, and assistance in responding to College and hospital matters and legal actions arising from their medical professional work. The department delivers services in keeping with the CMPA’s commitment to members, aligned with offering caring and meaningful support and providing an outstanding member experience.

The MLS Department is comprised of two divisions:

Complaints & Investigations Division (CID): In addition to the provision of advice, Physician Advisors in CID assist members College and hospital matters and other types of investigations arising from their medical professional work.

Legal Division: Physician Advisors in the Legal Division assist members with legal actions related to their medical professional work, as well as providing general medico-legal advice.

POSITION OVERVIEW

As a Physician Advisor, you will contribute to the Medico-Legal Services team by providing professional physician to physician medical-legal advice and support to CMPA members. This includes the provision of one to one medico-legal advice and education and collegial support to members; professional case management on medical-legal files; medical opinion to the Association’s legal counsel and CMPA Committees; and other related activities. On occasion, there may be cross-departmental collaboration with teams such as IT, Safe Medical Care Learning and Safe Medical Care Research.

As an employee of the CMPA, the Physician Advisor will participate in effective team, departmental and cross-departmental communications, and work to promote a member-focused, professional and ethical culture and work environment.

POSITION ACTIVITIES

Provide support to members and one to one medico-legal advice and education

• Recognize and acknowledge the member’s stress, and provide support as appropriate
• Provide one-to-one medico-legal advice and education to members capitalizing on the “teachable moment”

Provide professional case file management on Association files/cases

• Effectively communicate (verbally and in writing) to the member the legal process including the member’s role in the process
• Review the case file, and analyze and assess the appropriateness of actions taken by the member
• Complete case assessment reports
• Liaise with General Counsel and Provincial Counsel to arrange legal assistance when necessary
• Maintain on-going liaison and advice on the medical aspects of the case to ensure that the case is managed in a timely manner and that medical input is provided as the case progresses
• Respond to concerns arising from the professional practice of our members.
• Provide authorizations and formal case review

Provide medical opinion to legal counsel and CMPA committees, management and staff

• Provide medical opinion to legal counsel, CMPA physician colleagues and staff on Association files/cases and services
• Provide input to CMPA management to improve services to members and the systems supporting these services

On occasion, may participate in cross- departmental work, subject to management approval. May include work in one or more of the following:

• Providing face-to-face medico-legal education to members
• Developing content for various CMPA communication channels
• Collaborating on medico-legal research inquiries to produce valuable and credible content

Participate in other related services and work as required

• May participate in mentoring new Physician Advisors during their training and orientation, subject to management approval
• Identify trends and notify colleagues and management
• Keep abreast of Association policies and practices, and developments in the medical profession to ensure the provision of appropriate advice:
• Actively participate in department/team meetings and activities, and support department/team decisions, goals and objectives
• Participate in identifying and implementing improvements to processes and practices
• Perform project work and/or participate on departmental/cross-departmental working groups
• May participate in stakeholder relations activities as delegated by senior management
• Perform other related tasks as assigned by CMPA management

EDUCATION AND EXPERIENCE

• Degree in medicine, with licence to practice medicine in Canada
• Minimum of 10 years clinical experience
• Candidates with obstetrics (including intrapartum care), internal medicine or surgical experience are highly desired

SKILLS AND ABILITIES

• Excellent written and verbal communication skills in English and French are mandatory;
• Ability to provide advice and support to physician members with empathy and diplomacy
• Ability to organize time and work effectively, and to manage multiple and diverse priorities
• Strong analytical and problem solving skills, and the ability to assume responsibility and accountability for actions
• Well-developed interpersonal skills, and the ability and willingness to create and support a professional and positive workplace culture
• Ability to identify and contribute to conflict resolution in the workplace
• Ability to work in a multi-disciplinary, team-based corporate work environment
• An appreciation for the value of continuous improvement and the ability to actively participate in implementing improvements to departmental processes and practices
• Flexibility and ability to support and adapt to change
• Ability to work in a fully computerized work environment
• Knowledge and understanding of relevant federal, provincial and territorial legislation affecting day to day medical practice is an asset

POSTING DETAILS

• Job type:Regular Full-Time (minimum 35 hours per week, hours of work Monday to Friday 8:30 AM to 4:30 PM).There are no part-time positions available.
• Starting salary for the Physician Advisor role is $237,800 – classified as a level P1
• Location: Hybrid – Primary Remote Job. You can work from a home-based office the majority of time within the provinces of Ontario and Québec, with regular on-site presence at the CMPA office (up to 1-2 days per week). If you prefer to work in an office setting as your primary workspace, you can choose to work out of the CMPA’s office located in Ottawa, Ontario near the beautiful Dow’s Lake.
• Skill assessment: selected candidates will be required to complete an online skills assessment

The CMPA is an equal opportunity employer and is committed to being responsive to those living with disabilities, and strives to prevent and remove barriers to accessibility. The CMPA will provide support and accommodation in its recruitment processes to applicants living with disabilities. If you are invited to participate in an interview and/or skills assessment and have accommodation needs, please let us know.

Equity, diversity, and inclusion (EDI) is a key priority, and we actively strive to build a culture of inclusion where employees can be their authentic selves and are valued for their diverse experiences and perspectives.

We welcome and encourage candidates from diverse backgrounds and a variety of lived experiences to apply.