Mécanicien Conseil

CN; Montreal (administrative region); On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

CN recherche un(e) coordonnateur(trice) de maintenance et liaison technique à Montréal pour agir comme premier point de contact pour les conducteurs et les fournisseurs. Vous coordonnerez les réparations et l’entretien selon les directives, et assurerez le suivi des coûts et des services.

Le poste nécessite au moins 5 ans d’expérience dans la réparation de véhicules, des certificats pertinents et une maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Au moins 5 ans d’expérience dans la réparation de véhicules automobiles ou commerciaux
• Expérience en réparation générale et matériel rail-route/hydraulique monté
• Expérience comme contremaître ou mécanicien(ne)
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Responsibilities

• Gérer tous les aspects des travaux de réparation et des entretiens préventifs effectués sur les véhicules du CN par des fournisseurs approuvés
• Agir en tant que personne-ressource pour les services utilisateurs et les fournisseurs
• Émettre et mettre à jour les numéros d'autorisation des réparations effectuées par des fournisseurs
• Vérifier et encoder les factures pour s’assurer que les coûts imputés correspondent au travail autorisé
• S’assurer que les entretiens préventifs, les inspections prescrites par le gouvernement et les rappels sont effectués conformé au calendrier
• Assurer la conformité avec les garanties et ententes de services

Skills

Communication téléphonique

Relation interpersonnelle

Français et anglais

Outlook/Word/Excel

Clarté et écoute

Education

Certificat provincial de mécanicien compagnon

Certificats en mécanique (camions/autocars/transport lourd)

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Résumé des fonctions

La personne titulaire du poste agit comme premier point de contact pour les conducteurs de véhicules de l'entreprise lorsqu'un entretien ou des réparations sont nécessaires. Elle assure la liaison avec les fournisseurs qui effectuent des travaux sur les véhicules du CN. Dans un environnement de centre d'appel, elle offre de l'aide et des conseils aux conducteurs et aux fournisseurs du CN.

La personne titulaire du poste agit comme premier point de contact pour les conducteurs de véhicules de l'entreprise lorsqu'un entretien ou des réparations sont nécessaires. Elle assure la liaison avec les fournisseurs qui effectuent des travaux sur les véhicules du CN. Dans un environnement de centre d'appel, elle offre de l'aide et des conseils aux conducteurs et aux fournisseurs du CN.

Principales responsabilités

• Gérer tous les aspects des travaux de réparation et des entretiens préventifs effectués sur les véhicules du CN par des fournisseurs approuvés
• Agir en tant que personne-ressource pour les services utilisateurs et les fournisseurs
• Émettre et mettre à jour, conformément aux directives du service, les numéros d'autorisation des réparations effectuées par des fournisseurs
• Vérifier et encoder les factures pour s'assurer que les coûts imputés correspondent au travail autorisé
• S'assurer que les entretiens préventifs, les inspections prescrites par le gouvernement et les rappels sont effectués conformément au calendrier
• Assurer la conformité avec les garanties applicables et les ententes de services
• Exécuter diverses autres tâches connexes

Conditions de travail

• Travail dans un bureau et un centre d'appel
• Horaire de travail de 5 jours par semaine, 8 heures par jour et 2 jours de congé
• Poste au siège social de Montréal

Expérience

• Avoir au moins 5 ans d'expérience dans le métier de la réparation de véhicules automobiles ou commerciaux
• Avoir de l'expérience en réparation générale de véhicules automobiles ou commerciaux à moteur diesel ou à essence, ainsi que de matériel rail-route et de matériel hydraulique monté
• Avoir de l'expérience comme personne contremaître ou mécanicienne ou mécanicien*

Éducation/Certification/Désignation

• Détenir un certificat provincial valide de personne mécanicienne compagnon
• Détenir des certificats en mécanique (camions et autocars, transport commercial ou matériel lourd)*

Compétences

• Nous nous soucions les uns des autres
• Nous visons l'excellence
• Nous réussissions, ensemble
• Nous menons nos activités de façon responsable

Connaissances et compétences techniques

• Être en mesure de réussir l'examen de l'entreprise à l'intention des mécaniciennes et mécaniciens de catégorie A
• Être capable de diagnostiquer les problèmes mécaniques et de recommander les réparations requises
• Démontrer de solides aptitudes en communication téléphonique et en relations interpersonnelles, évaluées dans le cadre d'une entrevue structurée avec la Gestion du parc automobile
• Connaître la suite Microsoft (Outlook, Word et Excel) et d'autres systèmes informatiques sur ordinateur central
• Avoir une capacité de frappe de 20 mots par minute
• Démontrer une volonté d'améliorer ses compétences en communication téléphonique, en dactylographie et en informatique
• Maîtriser le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit

Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).

Exigences supplémentaires (le cas échéant)

La personne titulaire du poste doit suivre une formation à l'interne afin d'apprendre le fonctionnement des systèmes du CN et les méthodes de l'entreprise. Ce poste est syndiqué. Par conséquent, le salaire et les avantages sociaux sont régis par la convention collective en vigueur.