Marchandiseur E-commerce

Familiprix; Quebec; On-site; CAD 48,000 - 66,000; Part time

Job summary

Familiprix cherche un(e) responsable expérience client en ligne pour optimiser la présentation, la navigation et l’assortiment sur notre plateforme transactionnelle.

Sous la supervision des équipes E-commerce et marketing, vous maximiserez la conversion, piloterez les campagnes promotionnelles et assurerez la qualité des données produit, avec une exigence de rigueur et d’autonomie.

Qualifications

• Diplôme pertinent en administration/marketing/e-commerce ou équivalent.
• Connaissance du commerce en ligne et des pratiques de merchandising digital.
• Bonne connaissance d’Excel.
• Connaissance SAP Commerce Cloud est un atout.
• Connaissance du commerce de détail est un atout.
• Maîtrise de l’anglais professionnel.

Responsibilities

• Mettre en ligne et optimiser l’assortiment de produits, y compris les exclusivités e-commerce et les nouvelles gammes.
• Collaborer sur le site avec les équipes marketing et mise en marché pour les campagnes promotionnelles et les promotions exclusives.
• Réaliser des audits réguliers du catalogue (prix, descriptions, images, attributs).
• Définir les priorités d’optimisation des données produit et faire évoluer le catalogue avec l’équipe qualité des données.
• Participer à l’évolution de la plateforme en ligne pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Optimiser la navigation et la présentation des produits pour favoriser la découverte et l’achat.

Skills

Merchandising digital

Commerce en ligne

Gestion du temps

Esprit analytique

Autonomie

Education

Bachelor en administration avec spécialisation marketing/e-commerce

Tools

Excel

SAP Commerce Cloud

Gestion de catalogue (atout)

Job description

Le titulaire du poste est un acteur clé dans l’optimisation de l’expérience client en ligne, en collaboration avec les équipes E-commerce, mise en marché et marketing. Il est responsable de l’amélioration de la présentation, de la navigation, et de l’assortiment de produits sur notre plateforme transactionnelle. Son rôle est de maximiser la conversion et de stimuler les ventes, en mettant en place des stratégies de marchandisage adaptées, tout en assurant une offre en ligne dynamique et performante.

Il s'agit d'un poste contractuel d'une durée d'environ 4 mois, avec la possibilité d'être prolongé. Il y a également une possibilité d'occuper le poste à temps partiel ou à temps plein, selon la préférence du candidat.

Principales responsabilités

• Assurer la mise en ligne et l’optimisation de l’assortiment de produit, incluant les exclusivités e-commerce et les nouvelles gammes, en fonction des priorités de l’équipe mise en marché, des tendances du marché et des besoins des consommateurs
• Collaborer et mettre en oeuvre sur le site, en collaboration avec l’équipe marketing numérique et l’équipe mise en marché, les campagnes promotionnelles, les programmes spéciaux (ex.: thématiques, concours, promotions croisées, etc.) ainsi que les promotions exclusives (ex.: Black Friday/Cyber Monday, prix membres exclusifs en ligne, etc.)
• Faire des audits régulièrement afin de s’assurer de la pertinence et l’exactitude des informations associées au catalogue de produits (prix, description, image, attributs)
• Définir les priorités d’optimisations de la donnée produit et en assurer l'évolution continue en collaboration avec l’équipe d’intégrité de données
• Participer activement à l’évolution de la plateforme en ligne pour améliorer constamment l’expérience utilisateur
• Optimiser la navigation pour garantir une expérience d’achat fluide, en valorisant la présentation des produits et en facilitant leur découverte
• Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction

Exigences

• Détenir ou en voie d'obtenir un baccalauréat en administration avec une spécialisation marketing/e-commerce ou en science de la consommation ou l’équivalent
• Avoir une connaissance approfondie du commerce en ligne et des meilleures pratiques de marchandisage digital (un atout)
• Avoir une bonne connaissance d’Excel
• Avoir une connaissance de SAP commerce Cloud (un atout considérable)
• Avoir une connaissance du commerce de détail (un atout)
• Maîtrise de l’anglais pour traiter avec des partenaires anglophones

Qualités recherchées

• Sens aigu des affaires, avec une orientation axée sur le résultat et la performance
• Aptitudes en gestion du temps, avec une capacité à prioriser et gérer plusieurs projets simultanément
• Avoir le souci du détail
• Être autonome, s’adapter rapidement et avoir un sens de l’initiative
• Forte capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes multidisciplinaires