Manager Qualité & Réglementation - pôle Clients et Consommateurs

Yoplait Liberté Canada; Quebec; On-site; CAD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Yoplait Liberté Canada recherche un Manager Qualité & Réglementation pour garantir la conformité et la qualité de ses produits. Le candidat idéal aura au moins 8 ans d'expérience en qualité dans l'industrie agroalimentaire, avec des compétences en gestion d'équipe et en communication. Ce rôle est essentiel pour maintenir la réputation de l'entreprise et assurer la satisfaction des consommateurs.

Qualifications

• Minimum 8 ans d'expérience en qualité, réglementation dans un environnement agroalimentaire.
• Expérience dans le management d'une équipe.
• Connaissance des normes réglementaires et des exigences en matière de documentation.

Responsibilities

• Assurer la conformité réglementaire et la qualité des produits.
• Gérer les remontées consommateurs et clients.
• Coordonner les projets d'amélioration continue.

Skills

Communication

Gestion de projet

Adaptabilité

Analyse des données

Education

Diplôme en qualité ou domaine connexe

Job description

Manager Qualité & Réglementation - pôle Clients et Consommateurs

En tant que Manager Qualité & Réglementation, vous êtes responsable de la conformité réglementaire, de la sécurité alimentaire et la qualité des produits chez Yoplait Liberté.

Vous êtes chargé(e) de créer et de garantir la conformité des informations sur les étiquettes des produits réglementées notamment les informations nutritionnelles, les déclarations d'ingrédients, les allergènes, les allégations et autres certifications tierces. Vous êtes responsables des questions réglementaires relatives à l'étiquetage et aux allégations alimentaires et vous gérez plusieurs projets simultanément, en travaillant de concert avec toutes les fonctions (Marketing, Recherche et Développement (R&D), Juridique, Chaîne d'approvisionnement et Qualité).

Vous vous assurez que les remontées consommateurs et clients sont adressées en interne aux différentes fonctions pour ensuite apporter une réponse claire et pertinente aux consommateurs/clients. Vous jouez un rôle essentiel pour assurer la réputation de Yoplait Liberté et vous faites de la satisfaction consommateur une priorité.

•Impulser les stratégies de qualité et de sécurité alimentaire du périmètre Clients et Consommateurs et diriger les efforts d'amélioration de la qualité auprès de vos partenaires techniques et business interne

•Assurer la bonne fonction de notre ligne « Consommateur » pour délivrer une communication consommateur claire et pertinente et alimenter la stratégie de développement des marques du groupe.

•Coordonner le traitement quotidien des remontées consommateurs avec nos sites de production et le service consommateur (priorisation selon la criticité, déclencher les investigations…)

•Gérer la base de données des remontées consommateurs pour assurer des reportings partagés avec les équipes Yoplait Liberté et analyser les données pour orienter la démarche d’amélioration continue

•Rédiger ou adapter la communication appropriée à adresser aux consommateurs

•Conduire la conformité règlementaire de nos produits, en assurant un rôle de conseil, de contrôle et d’influence auprès des différentes parties prenantes internes et externes.

•Construire avec les affaires publiques Yoplait Liberté, une veille active dans les instances adaptées de façon à anticiper les nouvelles réglementations pour en faire des avantages compétitifs

•Participer à l’amélioration et la standardisation de nos processus et des systèmes en travaillant sur des projets transversaux.

Formation et expérience

•Minimum 8 ans d'expérience en qualité, réglementation, dans un environnement industriel agroalimentaire

•Expérience réussie dans le management d’une équipe

•Connaissance technique approfondie des systèmes de fabrication des produits laitiers et de la commercialisation.

•Connaissance pratique des normes réglementaires et des exigences en matière de documentation

•Bonne capacité d’influence et forte adaptabilité et flexibilité à évoluer dans des contextes variés (process, taille d’équipe, culture)

•Excellentes compétences en communication écrite et verbale

•Capacité à gérer des projets et des priorités multiples.

•Capacité à travailler en collaboration avec des équipes diverses (internes et externes) et interfonctionnelles

•Capacité à expérimenter, à évaluer les risques et à formuler des recommandations et des décisions fondées sur des données.

•Capacité à comprendre et intégrer les besoins du business

Gestionnaire de Qualité - Quality Manager

Gestionnaire de la qualité / Quality Manager

Spécialiste, Assurance Qualité - Quality Assurance Specialist