Manager - Images Archive & Digitization (Bilingual)

The Canadian Press; Toronto; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

The Canadian Press is seeking a motivated individual to join their Sales & Marketing team, focusing on photo digitization and client service. This role involves processing photographic files, managing client inquiries in French, and contributing to a significant digitization project. Ideal candidates will have strong interpersonal skills and experience in customer service, particularly in a media or rights-management environment.

Qualifications

• Fluent in English and French, both written and spoken.
• Minimum 2 years of experience in customer service or sales.
• Understanding of copyright and licensing concepts is a bonus.

Responsibilities

• Process raw files to JPEGs and input IPTC-standard metadata.
• Serve as primary contact for French language clients.
• Guide clients through the licensing process.

Skills

Interpersonal skills

Strategic thinking

Technical skills

Communication

Customer service

Tools

Photoshop

CRM tools

macOS

Job description

About Us

The Canadian Press is Canada’s trusted news source and leader in providing real-time, bilingual multimedia stories across print, broadcast and digital platforms. We are looking for a dynamic and motivated individual with a strong mix of interpersonal, strategic and technical skills to assist with client service, rights management, and asset access while also contributing to a significant digitization project focused on captioning, tagging, and uploading photos to our images archive platform.

Position Summary

We are seeking a motivated and detail-oriented individual with a solid understanding of photo digitization and a passion for building relationships to join our Sales & Marketing team. In this role, you will contribute to the digitization of CP’s historic collection of photographic negatives by processing raw files to JPEGs, editing images for appearance, and adding captions and IPTC-compliant metadata and tags before uploading them to the image platform.

In addition, you will be the first point of contact for French language clients seeking to license images from the historical and current photo collections, our text and video footage. You will guide customers through the licensing process, provide exceptional service, and help drive revenue through upselling opportunities and inbound sales.

Key Responsibilities

• Support the Photo Library Digitization Assistant with processing raw files to JPEGS
• Input IPTC-standard metadata and tags to JPEG files, including updating caption information as required to current CP Style.
• Develop expertise in AI-powered platforms that streamline photo uploads to the online archive, enabling increased photo volume available to clients to enhance selection and increase overall purchases
• Serve as the primary contact for inbound licensing inquiries via email, phone, and online platforms from our French clients.
• Guide clients through the licensing process, including content discovery, pricing, contract terms, and usage rights.
• Develop and manage relationships with a growing clientele in the French market and proactively promote our licenced material (photos, text and footage) to potential and existing clients.

Requirements

• Fluent in English and French both written and spoken.
• Minimum 2 years of experience in customer service, sales, or licensing, preferably in a media or rights-management environment.
• An understanding of copyright, intellectual property, and licensing concepts is a bonus.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to manage multiple tasks efficiently under pressure.
• Familiarity with CRM tools and content databases (e.g., Salesforce, Netsuite or similar).
• Familiarity with macOS operating system
• Previous experience with photo editing imaging and associated software (e.g., Photoshop, FotoStation or similar).
• Knowledge of IPTC metadata standards and CP Style is a bonus

PLEASE APPLY BY JUNE 6, 2025

Committed to diversity, equity and inclusion

The Canadian Press is an equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, barrier-free and accessible environment and support the goals of employment equity. We respect all diverse groups, including but not limited to women, Indigenous Peoples, members of visible minorities and people with disabilities.

Committed to a maintaining a safe and healthy work environment

Offers of employment are conditional upon the candidate providing proof of full vaccination against COVID-19 by the time of start date. We have a process in place to provide suitable accommodation to employees who are unable to obtain vaccines against COVID-19 for qualifying medical or religious exemptions.

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À propos de nous

La Presse Canadienne est la source d'information de confiance du Canada et le chef de file en matière de reportages multimédias bilingues en temps réel sur les plateformes imprimées, radiodiffusées et numériques. Nous recherchons une personne dynamique et motivée, dotée d'une solide combinaison de compétences interpersonnelles, stratégiques et techniques, pour contribuer au service à la clientèle, à la gestion des droits et à l'accès aux actifs, tout en participant à un important projet de numérisation axé sur le sous-titrage, le balisage et le téléchargement de photos sur notre plateforme d'archivage d'images.

Aperçu du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée et soucieuse du détail, ayant une solide connaissance de la numérisation des photos et un enthousiasme manifeste pour établir des relations d’affaires afin de se joindre à notre équipe des ventes et marketing. Dans ce rôle, elle contribuera à la numérisation de la collection historique de négatifs photographiques de la PC en convertissant les fichiers bruts en JPEG, en éditant les images pour l'apparence, et en ajoutant des légendes ainsi que des métadonnées et balises conformes à IPTC avant de les télécharger sur la plateforme d'images.

De plus, cette personne sera le premier point de contact pour les clients francophones qui souhaitent obtenir des licences pour des images provenant de nos collections de photos historiques et actuelles, nos textes et nos séquences vidéo. Elle guidera les clients tout au long du processus d'octroi de licences, fournira un service exceptionnel et contribuera à générer des revenus en augmentant les ventes et les opportunités d’affaires.

Responsabilités principales

• Aide l'assistant de numérisation de la photothèque pour la conversion des fichiers bruts en JPEG
• Inscrire les métadonnées et les balises IPTC dans les fichiers JPEG, y compris la mise à jour des informations sur les légendes selon le style actuel de la PC
• Développer une expertise dans les plateformes alimentées par l'IA qui rationalisent les téléchargements de photos vers les archives en ligne, permettant d'augmenter le volume de photos disponibles pour les clients afin d'améliorer la sélection et d'accroître les achats globaux
• Servir de premier contact pour les demandes de licences reçues par courriel, téléphone et plateformes en ligne de la part de nos clients de langue française
• Guider les clients tout au long du processus d'octroi de licences, y compris la recherche de contenu, la tarification, les conditions contractuelles et les droits d'utilisation
• Développer et gérer les relations avec une clientèle croissante sur le marché francophone et promouvoir de manière proactive notre matériel sous licence (photos, textes et séquences vidéo) auprès des clients potentiels et existants

Exigences

• Maîtrise de l’anglais et du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, la vente ou l'octroi de licences, de préférence dans le domaine des médias ou de la gestion des droits
• Une compréhension des concepts de droits d'auteur, de propriété intellectuelle et d'octroi de licences est un atout
• Excellentes aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches sous pression
• Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) et les bases de données de contenu (par exemple, Salesforce, Netsuite ou similaire)
• Connaissance du système d'exploitation macOS
• Expérience préalable de l'édition d'images photographiques et des logiciels associés (par exemple, Photoshop, FotoStation ou similaire)
• La connaissance des normes de métadonnées IPTC et du style CP est un atout

VEUILLEZ POSTULER D’ICI LE 6 JUIN 2025

Engagement pour la diversité, l’équité et l’inclusion

La Presse Canadienne est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif, accessible et sans obstacles, et soutenons les objectifs d'équité en matière d'emploi. Nous respectons tous les groupes divers, y compris, mais sans s’y limiter, les femmes, les peuples autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées.

Engagement à maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire

Les offres d’emploi sont conditionnelles à ce que les candidats fournissent une preuve de vaccination contre la COVID-19 avant la date d’embauche. Nous avons mis en place un processus pour accommoder de façon appropriée les employés qui sont incapables d’obtenir les vaccins contre la COVID-19 pour des motifs médicaux ou religieux.