Manager – Cabin Environment Quality / Chef de service – Qualité de l'environnement cabine

Air Canada; Vancouver; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Air Canada recherche un Manager de la Qualité de l'Environnement Cabine à Vancouver. Le candidat idéal aura une expérience significative en supervision, une compétence aiguë en gestion de budget et une forte capacité à établir des relations avec les employés et partenaires. Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à l'amélioration de la qualité des services aéronautiques.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en supervision dans un environnement syndiqué.
• Compétences en motivation et formation.
• Formation Six Sigma (atout).

Responsibilities

• Gérer les activités d'entretien cabine quotidiennes.
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux processus pour améliorer efficacité et satisfaction client.
• Assurer le développement des compétences des employés.

Skills

Leadership

Organisation

Communication

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Manager – Cabin Environment Quality / Chef de service – Qualité de l'environnement cabine

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Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe innovante et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du chef de service – Exploitation - Service cabine, le chef de service – qualité de l'environnement cabine gère les activités liées à la qualité de l'environnement cabine et l'application des normes d'entretien à Vancouver.

Principales responsabilités

• Gestion et normes
• Gérer les activités d'entretien cabine quotidiennes en assurant leur conformité aux ententes contractuelles, aux niveaux de service, ainsi qu'aux objectifs financiers et de maîtrise des coûts.
• Gérer le budget du service, en mettant l'accent sur la croissance des revenus et la limitation des coûts.
• Responsable de l'atteinte ou du dépassement des objectifs liés à la qualité de l'environnement cabine, notamment en inspections, utilisation du matériel, absentéisme, formation, etc.
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux processus pour améliorer efficacité et satisfaction client.
• Réaliser des vérifications aléatoires de la qualité des tâches effectuées et suivre les indicateurs de performance.
• Gérer les fournitures et les processus de recyclage liés à la qualité de l'environnement cabine.
• Communiquer avec les partenaires externes pour assurer la fluidité des activités.
• Santé, sécurité et sûreté
• Gérer les procédures opérationnelles relatives à la santé et la sécurité en assurant leur conformité.
• Analyser les rapports d'incidents, statistiques et résoudre les problèmes.
• Superviser les fouilles de sûreté effectuées par le personnel.
• Gestion des personnes
• Fournir un leadership exemplaire, en étant intègre, ouvert et motivant.
• Gérer la mobilisation, la reconnaissance et la communication avec les employés.
• Établir et maintenir des relations solides avec les représentants syndicaux.
• Planifier et gérer les processus de dotation, disciplinaires, et la formation continue.
• Effectuer le suivi en cas d’échec lors des vérifications d’entretien cabine.
• Assurer le développement des compétences des employés.
• Exigences : Diplôme d’études secondaires, 3 à 5 ans d’expérience en supervision dans un environnement syndiqué, compétences en motivation et formation, relations interpersonnelles, organisation, formation Six Sigma (atout), permis de conduire valide.

Pour plus de détails, consultez la page carrières d'Air Canada.

Postes disponibles à North Vancouver ou Vancouver, BC, avec diverses dates de publication.

Quality Manager • Vancouver, Metro Vancouver Regional District, Canada