Leader Expérience Client & Styling en Magasin

Laura Canada; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Laura Canada est à la recherche d’un chef de l’expérience client pour diriger et développer une équipe de conseillers de vente afin d’offrir une expérience de magasinage unique et mémorable.

Vous travaillerez sous la supervision du gérant de magasin, remplacerez ce dernier au besoin et contribuerez à atteindre les objectifs financiers tout en assurant le respect des standards visuels et des directives marketing.

Qualifications

• Passion pour la mode et le service à la clientèle.
• Expérience minimale d'une année comme conseiller de vente.
• Leadership reconnu et capacité à coacher et développer l'équipe.
• Aptitude à créer un milieu positif et motivant.
• Excellentes aptitudes en communication et entregent.
• Capacité à accepter les commentaires et à agir rapidement.

Responsibilities

• Observer et coacher les comportements pour maintenir un service client de haut niveau.
• Modéliser un service client exemplaire selon les normes Laura Canada.
• Développer et entretenir une clientèle personnelle avec les outils de l’enseigne.
• Former l’équipe sur les tendances mode et les besoins des clientes.
• Promouvoir le site Web, le programme de fidélisation et les initiatives marketing.
• Remplacer le gérant lorsque nécessaire et maintenir l’environnement de travail.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs financiers.

Skills

Leadership

Coaching

Service client

Communication

Connaissance mode

Initiative

Job description

Laura Canada est à la recherche d’un chef de l’expérience client pour diriger et développer une équipe de conseillers de vente afin d’offrir une expérience de magasinage unique et mémorable.

Vous travaillerez sous la supervision du gérant de magasin, remplacerez ce dernier au besoin et contribuerez à atteindre les objectifs financiers tout en assurant le respect des standards visuels et des directives marketing.