Lead, Performance, Accountability & Funding Allocation (East) (Bilingual) Responsable, Performa[...]

Ontario Health; Ottawa; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante cherche un Responsable de la Performance, de la Responsabilisation et de l'Allocation du Financement pour diriger l'amélioration des services de santé en Ontario. Ce rôle clé implique la supervision des performances des fournisseurs de services de santé, la collaboration avec des équipes multidisciplinaires et l'initiation d'initiatives d'innovation. Vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir des soins de santé, en mettant en œuvre des stratégies pour améliorer l'équité et la qualité des résultats pour les patients. Si vous êtes passionné par l'impact positif sur le système de santé, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Couverture médicale, dentaire et visuelle

Compte de dépenses en soins de santé

Régime de retraite à prestations déterminées

Congés personnels et flottants

Vacances supplémentaires après deux ans

Opportunités de développement de carrière

Culture d'équipe collaborative

Programmes de bien-être

Qualifications

• 5-7 ans d'expérience en gestion opérationnelle des FSS.
• Excellente maîtrise des compétences d'analyse et d'interprétation.

Responsibilities

• Superviser la gestion de la performance des FSS.
• Développer des stratégies pour améliorer les services de santé.

Skills

Gestion de la performance

Analyse financière

Gestion des risques

Compétences en leadership

Bilinguisme anglais/français

Education

Maîtrise en administration des affaires

Expérience professionnelle équivalente

Tools

Microsoft Office Suite

Outils d'analyse statistique

Job description

Adjoint de direction – Planification et mise en œuvre

À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention.

Ce que Santé Ontario offre:

L'atteinte de vos objectifs professionnels est une priorité pour nous. Les avantages liés au statut de salarié chez Santé Ontario peuvent inclure les éléments suivants, en fonction du type d'emploi:

· Couverture médicale, dentaire et visuelle entièrement payée dès le premier jour

· Compte de dépenses en soins de santé

· Régime de retraite préférentiel à prestations déterminées

· Trois jours de congés personnels et deux jours de congés flottants par an

· Trois semaines de vacances au départ pour les contributeurs individuels, portées à quatre semaines après deux ans

· Opportunités de développement de carrière

· Une culture d'équipe axée sur la collaboration et les valeurs

· Des programmes de bien-être

· Un modèle de travail hybride · Participation aux Communautés d'inclusion

Voulez-vous faire la différence dans votre carrière? Examinez l'opportunité qui s'offre à vous.

En tant que Responsable, Performance, responsabilisation et allocation du financement, vous serez le principal point de contact pour la gestion des ententes de responsabilisation avec les fournisseurs de services de santé (FSS) et de leur performance. Vous travaillerez en collaboration avec les membres des équipes dans toutes les régions de Santé Ontario pour diriger les améliorations du système par la planification et la collaboration. Votre rôle favorisera l'innovation en lançant des initiatives d'amélioration des performances et en collaborant avec des experts de diverses disciplines en soins de santé.

Principales responsabilités:

• Gestion de la performance:Superviser la gestion de la performance des FSS, y compris les hôpitaux et la performance du système. Diriger la négociation des indicateurs clés de performance (ICP) et des objectifs de performance des FSS, y compris la définition des objectifs de financement et de volume de services des centres fonctionnels.

• Expertise en la matière:Développer une expertise dans des domaines tels que la santé mentale, les soins primaires, les services de soutien communautaire, les soins de longue durée et les programmes hospitaliers. Fournir des conseils à l'équipe de direction et au ministère de la Santé et des Soins de longue durée sur les performances et les risques opérationnels et du système de santé.

• Surveillance des contrats:Diriger la surveillance des contrats des FSS, en identifiant et en informant la direction des problèmes imminents, des enjeux, des conflits, ainsi que des risques politiques potentiels et de leurs impacts.

• Collaboration des intervenants:Travailler en collaboration au sein de Santé Ontario et avec le ministère pour développer et gérer des relations et des consultations critiques avec les intervenants. Résoudre un éventail d'enjeux hautement sensibles liés à la gestion des relations avec les fournisseurs de services.

• Élaboration de stratégies:Élaborer de façon collaborative des stratégies et des tactiques pour accroître la portée et l'ampleur des services de santé pour les initiatives/solutions ciblées. Identifier les occasions d'améliorer les performance dans l'ensemble du système de santé et mobiliser les dirigeants du secteur de la santé dans des initiatives de changement.

• Innovation et amélioration de la qualité:Diriger la conception et la mise en œuvre d'innovations en soins de santé en collaboration avec les FSS pour favoriser l'amélioration des performances et de la qualité, ce qui se traduit par de meilleurs résultats équitables pour les patients et les clients.

• Gestion du financement:Gérer l'attribution du financement ainsi que l'attribution et la réattribution des procédures de base de qualité. Élaborer et mettre en œuvre le cadre régional de performance et le cadre d'attribution du financement.

• Modifications aux services cliniques:Piloter les changements dans les services cliniques, l'intégration des services et les améliorations plus larges du système de santé. Fournir des conseils et une perspective opérationnelle d'un fournisseur hospitalier ou communautaire à l'élaboration des plans d'intégration et du système de santé.

• Direction du comité:Diriger divers comités et réunions sur la performance des FSS. Participer au dialogue interrégional de Santé Ontario sur le cadre provincial de gestion de la performance et son application aux organismes locaux de prestation de services de santé.

• Gestion des risques:Appuyer le cycle trimestriel de gestion des risques, notamment en mobilisant les intervenants internes dans les unités opérationnelles de la région Nord afin d'identifier les risques et de développer des réponses appropriées par des mesures d'atténuation et des plans d'urgence.

• Audits de performance:Planifier et diriger les audits de performance des organisations prestataires de services. Coordonner avec les FSS pour soutenir la mise en œuvre des recommandations du vérificateur général et répondre aux demandes de renseignements.

• Gestion des relations:Entretenir de solides relations de travail avec les FSS pour favoriser une performance proactive et efficace, la gestion des enjeux et la réalisation des ERS, de la création à la finalisation. Élaborer des processus de gestion des enjeux et d'escalade, d'évaluation et de suivi des projets, y compris l'infrastructure permettant de suivre les indicateurs clés.

• Pratiques novatrices:Identifier et mettre en œuvre des pratiques novatrices afin d'améliorer davantage les processus en cohérence avec la stratégie et le cadre de gestion de la performance. Participer et contribuer, selon les besoins, à des groupes de planification internes et à des groupes de travail.

Formation et expérience

• Diplôme de maîtrise, de préférence en administration des affaires, administration de la santé, sciences, soins de santé ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente

• De 5 à 7 années d'expérience pertinente en gestion opérationnelle des FSS, en analyse de la performance et en analyse financière

Connaissances et compétences

• Excellente maîtrise des compétences d'analyse et d'interprétation favorisant l'atteinte de résultats de qualité.

• Connaissance du système de santé de l'Ontario et expérience dans ce domaine; connaissance des ententes de responsabilisation, de la gestion de la performance contractuelle et des enjeux connexes considérée comme un atout

• Connaissance des techniques de gestion et d'évaluation de la performance dans un ou plusieurs secteurs de la santé, qu'il s'agisse de performance administrative et/ou clinique

• Capacité à traduire des questions liées au système de santé en analyses de données et à expliquer clairement les résultats ainsi que leurs limites. Capacité à vulgariser des informations complexes. Expérience avec les données du système de santé et la production de rapports.

• Expérience des méthodologies d'évaluation, un atout.

• Excellente connaissance des ressources communautaires (services et programmes), des rôles des professionnels de la santé et des modèles de soins directs/de coordination des soins utilisés dans les organismes de soins communautaires

• Compétences avérées en leadership, notamment capacité à influencer les autres et à faciliter des réunions

• Aptitude démontrée à établir et à entretenir des relations solides et efficaces avec les intervenants internes et externes (rôle de liaison)

• Esprit d'équipe et forte capacité à travailler en collaboration ou de manière autonome

• Solide expérience et compétences en gestion de projets, y compris la connaissance des méthodologies, outils et modèles de gestion de projets (certification PMP, un atout)

• Solides compétences administratives et aisance dans les échanges avec les FSS et les autres régions, selon les besoins

• Maîtrise des applications et outils utilisés pour la gestion des données et l'analyse statistique

• Excellentes compétences organisationnelles, de gestion du temps, interpersonnelles et de communication pour collaborer avec les FSS, l'équipe de direction et assurer la liaison avec les collègues

• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project)

• Bonne compréhension de la performance qualité et de la performance financière

• Compréhension et sensibilisation aux considérations liées à l'équité en santé

• Le bilinguisme anglais/français est un atout important.

Emplacement: Whitby, Kingston, Ottawa, Ontario (actuellement hybride; sujet à changement)

Type d'emploi: Temps plein temporaire

Durée du contrat: 12 mois

Échelle salariale: 6

Date limite de dépôt des candidatures externes: 22mai2025

Tous les candidats doivent résider en Ontario pour être considérés pour des postes au sein de Santé Ontario.

Santé Ontario encourage les candidatures des personnes des Premières Nations, Métis, Inuits et Autochtones urbains; des francophones; des membres des groupes noirs et racisés; des communautés 2SLGBTQIA+; des personnes trans et non binaires; et des personnes vivant avec des handicaps.

Santé Ontario est un employeur accessible et nous offrons des accommodements dans tous les aspects de l’emploi, y compris le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement lié à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à [e-mail] et un membre de l’équipe vous contactera dans les 48 heures.

Lead, Performance, Accountability and Funding Allocation (East)

As the Lead, Performance, Accountability and Funding Allocation, you will be the primary point of contact for managing Health Service Providers (HSPs) Accountability Agreements and Performance. You will work collaboratively with team members across the Regions of Ontario Health to lead system improvements through planning and collaboration. Your role will drive innovation by initiating performance improvement initiatives and partnering with experts in various health care disciplines.

Key Responsibilities:

• Performance Management:Oversee the performance management of HSPs, including hospitals and system performance. Lead the negotiation of HSPs Performance Key Performance Indicators (KPIs) and targets, including setting funding and functional Centres service volume targets.

• Subject Matter Expertise:Develop expertise in areas such as Mental Health, Primary Care, Community Support Services, Long-term Care, and Hospital Programs. Provide advice to the Management team and Ministry of Health and Long-Term Care on operational and health system performance and risks.

• Contract Monitoring:Lead the monitoring of HSPs contracts, identifying and apprising management of imminent problems, issues, conflicts, and potential political risks and impacts.

• Stakeholder Collaboration:Work collaboratively within Ontario Health and the ministry to develop and manage critical stakeholder relationships and consultations. Resolve a range of highly sensitive service provider relationship management issues.

• Strategy Development:Collaboratively develop strategies and tactics to increase health services spread and scale for identified initiatives/solutions. Identify opportunities to improve performance across the health care system and engage healthcare leaders in change initiatives.

• Innovation and Quality Improvement:Lead the design and implementation of innovations in health care through collaboration with HSPs to drive performance and quality improvement, resulting in improved equitable patient and client outcomes.

• Funding Management:Manage Funding Allocation and Quality Base Procedures allocation and reallocation. Develop and implement regional Performance Framework and Funding Allocation Framework.

• Clinical Service Changes:Drive clinical service changes, integration of services, and broader health system improvements. Provide advice and input from a hospital/community provider operational perspective to the development of health system and integration plans.

• Committee Leadership:Lead various committees and HSP performance meetings. Participate in and contribute to inter-Ontario Health dialogue on the provincial performance management framework and its application to local health service delivery organizations.

• Risk Management:Support the quarterly risk management cycle, including engaging internal stakeholders across North Region business units to identify risks and develop appropriate risk responses through mitigation and contingency plans.

• Performance Audits:Plan and lead Service Provider Organization performance audits. Coordinate with HSPs to support the implementation of auditor general recommendations and respond to inquiries.

• Relationship Management:Maintain strong working relationships with HSPs to support proactive/effective performance, issue management, and completion of SAAs from inception to completion. Develop issues management and escalation processes, project evaluation and monitoring, including the infrastructure to track key indicators.

• Innovative Practices:Identify and implement innovative practices to further improve processes in alignment with the performance management strategy and framework. Participate and contribute to internal planning groups and working groups as appropriate and requested.

Education and Experience

• Master’s degree, preferred in Business Administration, Health Administration, Science, Healthcare relevant field or equivalent work experience

• 5-7 years of relevant experience with HSP operational management and performance and financial analysis

Knowledge and Skills

• Advanced knowledge of analytical and interpretation skills that would support quality outcomes.

• knowledge and experience of the Ontario healthcare system/ knowledge of accountability agreements and contract performance management and related issues is considered an asset

• Knowledge of performance management and evaluation techniques in one or more health sectors related to administrative and/or clinical performance

• Ability to translate health system questions into data analyses, and to clearly explain results and limitations of analyses. Ability to simplify complex information. Experience with health system data and reporting.

• Experience with evaluation methodologies an asset.

• Excellent knowledge of community resources (e.g., services and programs), the roles of health care professionals and of direct care/care coordination models used in community health care organizations

• Demonstrated leadership skills including the ability to influence others and facilitate meetings

• Demonstrated ability to build and maintain effective, strong relationships with internal and external stakeholders (liaison role)

• Effective team player and strong ability to work in a team environment and independently

• Solid project management experience and skills including knowledge of project management methodologies, tools and templates (PMP certification is an asset)

• Administratively strong and able to converse well with HSPs and other regions as required

• Advanced knowledge of applications and tools used in data management and statistical analysis

• Excellent organizational, time management, interpersonal and communication skills to work with HSPs, management team and liaise with colleagues

• Able to use a variety of software programs in the Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, Power Point, Project)

• Quality performance and financial performance acumen

• Understanding and awareness of considerations related to health equity

• English/French bilingual would be a strong asset.

Location: Whitby, Kingston, Ottawa, Ontario (currently hybrid; subject to change)

Employment Type: Full Time Temporary

Contract Length: 12 months

Salary Band: 6

External Application Deadline Date: May 22, 2025

All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health.

Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members ofBlack and racializedgroups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals;and people living with disabilities.

Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email [e-mail] and a member of the team will connect with you within 48 hours.

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