Lead Implementation Specialist, Payroll / Spécialiste en chef d’implantation, Paie

ADP; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mental health support

Tuition reimbursement

Global networking opportunities

Belonging via BRGs

Work-life balance

Job summary

ADP is seeking a Lead Implementation Specialist, Payroll to lead end-to-end HCM solutions implementation for clients across Canada. You will design, configure, test and deliver payroll configurations using ADP's WorkForce Now (WFN) while partnering with clients to understand business needs and ensure successful deployments.

You will work in a dynamic, multi-faceted environment, mentor team members, and maintain clear communication with clients to secure engagement and high satisfaction scores.

Qualifications

• 3-5 years of payroll experience or related field.
• ADP product knowledge of WorkForce Now (WFN) is essential.
• Excellent client management and interpersonal skills.
• Ability to mentor and work well in a team.

Responsibilities

• Payroll Implementation: Implement and configure ADP's WFN methodology for clients.
• Technical Expertise: Provide guidance on payroll configuration, analysis and testing.
• Training and Development: Design and deliver training on WFN implementation and payroll configurations.
• Project Support: Manage multiple projects, track milestones and resources.
• Risk Management: Identify issues and develop contingency plans.
• Communication and Collaboration: Maintain updates with clients and stakeholders.
• Quality Assurance: Ensure accuracy and compliance in payroll projects.
• Mentorship: Support less tenured team members.

Education

Post-secondary education

PCP certification

Tools

WorkForce Now (WFN)

Job description

ADP is hiring a Lead Implementation Specialist, Payroll

• Are you a fan of solving complex puzzles requiring deep insights into payroll and delivering innovative solutions that make a real impact?
• Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?

Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?

As Lead Implementation Specialist, Payroll, you will participate in the creation, from scratch, of HCM solutions for all types of business. You will be asked to use your analytical skills to design, configure, test and deliver the perfect HCM solution for your clients.

Every day, you will partner with clients to learn and understand their business needs; analyze existing systems, interface requirements, and business processes; and guide and drive clients towards the best solution for their unique business needs.

To thrive in this role, you must be comfortable working in a complex, multifaceted environment. You are eager to continuously learn and adapt to a product in constant evolution. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is simple but thorough making it easy for our clients to understand. You must also ensure a full support to the client to secure their engagement throughout the implementation. Pace should not scare you. As a result, you will have a real impact on businesses around the country and will feel proud of your clients’ satisfaction scores.

What you’ll do:

What you can expect on a typical day:

• Payroll Implementation : Implement and set up ADP's WFN methodology for clients, ensuring accurate and compliant payroll system configurations.
• Technical Expertise: Provide technical support and guidance to clients and internal team members on payroll configuration, analysis, and testing.
• Training and Development : Assist in designing and delivering training programs for clients and internal team members on WFN implementation methodology and payroll system configurations.
• Project Support : Assist in managing multiple projects simultaneously, ensuring timely delivery, quality, and customer satisfaction. Identify and prioritize project tasks, allocate resources, and track progress against project milestones.
• Risk Management : Identify and elevate critical issues to senior leadership as necessary. Develop and implement contingency plans to address potential project disruptions.
• Communication and Collaboration : Collaborate with clients, internal stakeholders, and cross-functional teams to ensure effective communication, collaboration, and project delivery. Provide regular updates on project status, issues, and resolutions.
• Quality Assurance : Participate in quality control processes to ensure accuracy, completeness, and compliance in payroll implementation projects.
• Mentorship : Assist in mentoring and supporting less tenured team members in their technical development.

TO SUCCEED IN THIS ROLE:

Education

• Post-secondary education or related business experience.
• PCP certification required and fundamental NPI courses.

Required:

• 3-5 years of payroll experience or relative field.
• ADP product knowledge of WorkForce Now (WFN) experience is a must.
• Effective communication: verbal and written skills in English & French.
• Excellent client management, and interpersonal skills.
• Ability to mentor, be resourceful, and be a strong team player.

Attributes:

• Ability to organize, schedule, and facilitate effective meetings.
• Ability to multitask, probe, analyze, and problem solve.
• Detail oriented and ability to follow-through.
• Strong organization, time management and prioritizing skills.

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

• Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
• Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
• Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
• Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life .
• Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
• Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.

ADP recrute un(e) Spécialiste en chef d’implantation, Paie

• Aimez-vous résoudre des énigmes complexes nécessitant une connaissance approfondie de la paie et fournir des solutions innovantes qui ont un impact réel?
• Souhaitez-vous vous épanouir dans une culture qui valorise l'équité, l'inclusion et l'appartenance et qui crée un espace sûr pour des perspectives et des points de vue divers?

Ce rôle pourrait être fait pour vous. Êtes-vous prêt à faire votre marque?

En tant que Spécialiste en chef d’implantation, Paie vous participerez à la création, à partir de zéro, d'une solution SIRH pour tous types d'entreprises. Il vous sera demandé d'utiliser vos compétences analytiques pour concevoir, configurer, tester et livrer la solution SIRH parfaite pour vos clients.

Chaque jour, vous travaillerez en partenariat avec vos clients afin d'apprendre et de comprendre leurs besoins commerciaux, d'analyser leurs systèmes existants, leurs exigences en matière d'interface et leurs processus interne; pour guider et orienter vos clients vers la meilleure solution pour leurs besoins commerciaux uniques.

Pour vous épanouir dans cette fonction, vous devez être à l'aise dans un environnement complexe aux multiples facettes. Vous êtes désireux.se d'apprendre en continu et de vous adapter à un produit en constante évolution. Vous avez une aisance avec les clients qui permet d'établir des relations fortes, de créer un climat de confiance, cela tout en maintenant professionnalisme exemplaire. Au téléphone comme à l'écrit, votre style de communication est simple mais complet, ce qui facilite la compréhension pour nos clients. Vous devez également apporter un soutien total au client afin de garantir son engagement tout au long de la mise en œuvre. Une cadence élevée vous effraie pas. Ce faisant, vous aurez un impact réel sur les entreprises à travers tout le pays et vous serez fier.ière des taux de satisfaction de vos clients.

Ce que vous ferez:

Ce à quoi ressemble une journée typique:

• Mise en œuvre de la paie : implémentation et installation de la méthodologie WFN d'ADP pour les clients, en veillant à ce que les configurations du système de paie soient exactes et conformes.
• Expertise technique : Fournir une assistance technique et des conseils aux clients et aux membres de l'équipe interne sur la configuration, l'analyse et les tests du système de paie.
• Formation et développement : Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de formation pour les clients et les membres de l'équipe interne sur la méthodologie de mise en œuvre du WFN et les configurations du système de paie.
• Soutien aux projets : Participer à la gestion simultanée de plusieurs projets, en veillant au respect des délais, à la qualité et à la satisfaction des clients. Identifier et prioriser les tâches du projet, allouer les ressources et suivre les progrès par rapport aux étapes du projet.
• Gestion des risques : Identifier les problèmes critiques et les transmettre à la direction si nécessaire. Élaborer et mettre en œuvre des plans d'urgence pour faire face aux perturbations potentielles du projet.
• Communication et collaboration : Collaborer avec les clients, les parties prenantes internes et les équipes interfonctionnelles afin d'assurer une communication, une collaboration et une exécution efficaces du projet. Fournir des mises à jour régulières sur l'état d'avancement du projet, les problèmes et les résolutions.
• Assurance qualité : Participer aux processus de contrôle de la qualité afin de garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité des projets de mise en œuvre de la paie.
• Mentorat : Aider à encadrer et à soutenir les membres de l'équipe moins expérimentés dans leur développement technique.

POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE:

Scolarité

• Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
• Certification de l’Association canadienne de la paie (un atout)

Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience en paie ou dans un domaine connexe
• La connaissance des produits ADP et l'expérience de WorkForce Now (WFN) sont indispensables.
• Communication efficace : compétences verbales et écrites en anglais et en français
• Excellentes compétences en gestion de la clientèle et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler avec un mentor, à faire preuve d'ingéniosité et à faire preuve d'un grand esprit d'équipe.

Attributs

• Capacité à organiser, programmer et animer des réunions efficaces.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à sonder, à analyser et à résoudre des problèmes.
• Souci du détail et capacité de suivi.
• Solides compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et d'établissement des priorités.

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :

• Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
• Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associés en bonne santé sont associés heureux.
• Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.
• Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
• Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
• Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.

Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP : ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leurs expériences, de leurs aptitudes et de leur rendement.

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition (https://www.adp.com/about-adp/awards-and-recognition.aspx) .

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.