Key Customer Manager

Det Norske Veritas; Guelph; Remote; CAD 124,000 - 170,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Responsable Client Clé pour diriger le développement commercial auprès de clients stratégiques. Ce rôle exige de bâtir des relations solides avec les décideurs, de comprendre les besoins des clients et d'atteindre des objectifs de vente ambitieux. Travaillant à distance, vous collaborerez avec diverses équipes pour garantir la satisfaction des clients et maximiser les opportunités de vente. Avec des avantages tels que des congés payés généreux et un régime d'épargne-retraite, cette position offre un environnement de travail flexible et inclusif, idéal pour les professionnels motivés par la croissance et le succès.

Benefits

Congés payés généreux

Assurance médicale, dentaire et visuelle

Programme d'aide aux employés

Ressources d'aide mentale

Régime enregistré d'épargne-retraite

Assurance-vie et invalidité

Programme d'aide à l'éducation

Horaire de travail flexible

Remises et récompenses

Possibilités d'avancement

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans l'industrie avec un accent sur l'assurance numérique.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.

Responsibilities

• Établir des relations avec les décideurs des clients clés.
• Atteindre les objectifs de vente assignés dans le compte stratégique.

Skills

Compétences en négociation

Compétences en vente sociale

Communication écrite et orale en anglais

Expérience dans l'assurance numérique

Education

Diplôme de baccalauréat

Tools

Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access, Teams)

Job description

DNV recherche un Responsable Client Clé qui dirigera le travail de développement commercial pour les nouveaux clients clés pour lesquels ils sont nommés pour notre groupe Business Assurance Amérique du Nord. Le Responsable Client Clé établira activement des relations avec les décideurs et les influenceurs clés de l'organisation du client et de ses parties prenantes, permettant une compréhension approfondie et une prévoyance des besoins du client. Le poste est responsable de l'atteinte des objectifs de vente.

Ce rôle représente toute la gamme des produits et services de l'entreprise auprès des clients clés. Responsable de la satisfaction et de la fidélisation des comptes clients clés, avec un accent sur l'augmentation des ventes conformément aux objectifs de vente assignés.

Travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Marché & Industries, les responsables régionaux et les équipes de vente locales, avec l'équipe de direction DASC, le réseau de vente et les opérations, ce poste nécessite la capacité de collaborer et d'obtenir des résultats parfois par l'intermédiaire des autres.

Ce rôle est 100% à distance au Canada.

Ce que vous ferez

• Établir activement des relations avec les décideurs et les influenceurs clés de l'organisation du client et des parties prenantes, permettant une compréhension approfondie et une prévoyance des besoins du client.
• Développer une compréhension des besoins et des défis du client clé (et de ses filiales et affiliés) sous tous les aspects, y compris son organisation, sa répartition géographique, son offre, sa structure commerciale et son environnement, ainsi que les relations existantes avec DNV, ainsi qu'une compréhension approfondie de la vision et des valeurs, des finances et de la culture du client clé.
• Coordonner les initiatives de développement commercial et de vente se déroulant dans d'autres unités DNV en relation avec les clients clés sous sa responsabilité.
• Contribuer et participer à la conception et au déploiement de nouveaux services, en fournissant des idées et une collaboration aux fonctions de développement commercial, y compris la définition des actions de vente et l'engagement des pairs dans leur promotion.
• Agir en tant qu'ambassadeur de partenariat de confiance et être responsable du succès et de la croissance de nos relations avec les clients clés.
• Travailler en étroite collaboration avec la fonction Marché & Industries, les équipes de direction des ventes DASC et CERT, les équipes de vente locales et le réseau de vente, pour atteindre les résultats commerciaux, les objectifs et les indicateurs de performance.
• Atteindre les objectifs de vente assignés dans le compte stratégique désigné.
• Maintenir des taux de satisfaction client élevés qui répondent aux normes de l'entreprise.
• Rester à jour sur les nouvelles technologies, les événements / conditions du marché affectant l'industrie et autres renseignements concurrentiels pour mieux servir nos clients existants, cultiver des prospects et finalement accroître la présence de l'entreprise et augmenter les revenus.
• Collaborer régulièrement avec les chefs de projet client clé et les responsables de compte client clé pour évaluer, clarifier et valider de manière proactive les obligations contractuelles, les besoins des clients et la résolution en cours.
• Être responsable de l'application des prix / taux / remises / conditions selon le cadre procédural actuel de DNV et le tableau d'autorité.
• Préparer, mettre à jour et maintenir les plans d'affaires du client.

Ce que nous offrons aux candidats internes

• Congés payés généreux (vacances, jours de maladie, jours fériés d'entreprise, jours personnels)
• Régimes d'assurance médicale, dentaire et visuelle offerts à tous les employés
• Programmes spéciaux - Programme d'aide aux employés et options d'assurance en cas d'accident ou de maladie grave pour vous et votre famille
• Stratégies en milieu de travail pour les ressources d'aide mentale offertes à tous les employés
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec contribution de l'entreprise
• L'entreprise a fourni des prestations d'assurance-vie, d'invalidité de courte et de longue durée
• Programme d'aide à l'éducation
• Horaire de travail flexible avec possibilités hybrides
• Remises et récompenses pour les consommateurs grâce à notre BenefitsHub
• Possibilités d'avancement

DNV offre une gamme raisonnable de rémunération pour ce poste. La rémunération réelle est influencée par une large gamme de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences, le niveau d'expérience et l'emplacement spécifique. La fourchette de salaire de départ pour ce poste est de 124,000.00 CAD à 170,000.00 CAD.

DNV est un fier employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à constituer une main-d'œuvre inclusive et diversifiée. Tout emploi est décidé sur la base des qualifications, du mérite ou des besoins de l'entreprise, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut d'ancien combattant protégé.

Ce qui est requis

• Diplôme de baccalauréat
• Cinq (5) ans ou plus d'expérience dans l'industrie
• Expérience dans le domaine de l'assurance numérique
• Compétences en négociation
• Compétences en vente sociale et en réseau (par exemple, LinkedIn, etc.)
• Compétences dans les produits Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access, Teams)
• Volonté et capacité de voyager jusqu'à 10% du temps localement ou à l'intérieur du pays
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
• Nous effectuons des tests de dépistage de drogues et des vérifications des antécédents avant l'emploi

Ce qui est préféré

• Expérience dans l'industrie des tests, inspections et certifications (TIC)
• Les avantages liés à l'emploi en matière d'immigration, par exemple le parrainage de visa, ne sont pas disponibles pour ce poste