Jarislowsky Fraser - Ouverture de compte et support client Stage/Co-op - Été 2026 - Montreal

Scotiabank; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise financière à Montréal recherche un stagiaire pour ouvrir des comptes et offrir un support client. Ce stage s'étend de Mai à Août 2026, et vous travaillerez dans une culture d'équipe dynamique. Les candidats doivent être inscrits à un programme d'études postsecondaires, exceller en service à la clientèle et maîtriser les outils Microsoft. Vous serez responsable de nombreuses tâches, dont la configuration de nouveaux comptes et l'amélioration de l'expérience client en ligne.

Qualifications

• Être actuellement inscrit à un programme d'études postsecondaires.
• Excellente attention aux détails et précision.
• Formations requises en outils comme CRM, APX et Bloomberg.

Responsibilities

• Responsable de l'ouverture de nouveaux comptes et du support CRM.
• Configurer les nouveaux comptes et examiner les documents nécessaires.
• Fournir un soutien technique aux clients et aux équipes d'investissement.
• Améliorer l'expérience client en ligne et avec le CRM.

Skills

Attention aux détails

Service à la clientèle

Organisation

Gestion du temps

Maîtrise des outils Microsoft Office

Education

Inscription à un programme d'études postsecondaires

Tools

Microsoft Excel

CRM

APX

Bloomberg

Job description

Jarislowsky Fraser - Ouverture de compte et support client Stage/Co-op - Été 2026 - Montreal

Rejoignez une équipe gagnante, déterminée à obtenir des résultats, dans une culture inclusive et performante.

Trimestre : Mai - Août 2026

Horaires de travail hebdomadaires: 37,5

Il n'y a pas de meilleure façon de démarrer votre carrière que de rejoindre la Jarislowsky Fraser ! Vous aurez l’opportunité de faire partie d’une équipe gagnante, de bâtir votre réseau et de découvrir ce que vous aimez – tout en étant payé pour le faire ! Durant un programme coopératif ou un stage, vous aurez l’occasion de faire partie d’une équipe gagnante, de réseauter et de découvrir ce que vous aimez tout en recevant un salaire! Chaque type d’étudiant peut trouver sa place à Jarislowsky Fraser du moment qu’il fait preuve de passion et qu’il adopte les préceptes AOO (attitude, responsabilité, occasion).

Le spécialiste en ouverture de compte sera responsable de l'ouverture de nouveaux comptes, du support CRM interne et du portail client en ligne. À ce titre, le stagiaire collaborera avec les équipes d'investissement, leurs clients et nos principaux dépositaires et leur apportera son soutien.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez:

• Les principales responsabilités incluent l'ouverture de nouveaux comptes, le portail client en ligne et le support CRM.
• Suivre les transferts de nouveaux comptes, en espèces et en nature, et les rapprocher des relevés de compte.
• Assurer la liaison avec les dépositaires externes et les parties prenantes internes afin de garantir les transferts de comptes dans les délais.
• Configurer avec précision les nouveaux comptes et examiner les documents en vue des transferts et des transactions.
• Configurer les titres dans le système interne
• Configurer les factures et les informations dans le système
• Traiter les demandes d'accès au portail en ligne des clients et effectuer les configurations nécessaires.
• Fournir un soutien technique aux clients et à leur équipe d'investissement.
• Améliorer l'expérience client en ligne et avec l'outil CRM.
• Soutenir et former les utilisateurs sur les outils et les processus.
• Développer l'utilisation du CRM en contribuant à l'amélioration des processus, à la saisie des données et à la garantie de leur intégrité.
• Assister l'équipe dans les tâches ponctuelles telles que la saisie de données, la communication des données et les contrôles qualité.
• Autres tâches à la demande de la direction.
• Promouvoir un environnement de travail hautement performant et contribuer à un environnement de travail inclusif.

Possédez-vous les compétences et les exigences requises pour réussir dans ce rôle ? Nous serions ravis de collaborer avec vous si :

• Vous êtes actuellement inscrit à un programme d'études postsecondaires.
• Grande attention aux détails et précision.
• Excellent service à la clientèle.
• Grande attention aux détails et précision.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
• Maîtrise approfondie des outils Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint.
• Une expérience préalable avec CRM, APX et Bloomberg est considérée comme un atout.

Voici comment présenter votre candidature:

Pour les étudiants qui postulent à nos programmes de stage/co-op ou de jeunes diplômés, nous n'exigeons pas de CV! Nous privilégi—ons l'évaluation basée sur les relations plutôt que sur les CV et nous nous efforçons de mieux vous connaître et de découvrir vos centres d'intérêt afin de révéler votre véritable potentiel. Dans votre candidature, nous vous demandons de compléter les éléments suivants:

• Remplissez votreprofil PLUM ici et faites une capture d’écran.
• Enregistrez une courte entrevue vidéo ici.
• Postulezet, lorsque l’application vous demande votre curriculum vitae, téléversez plutôt la capture d’écran de votre profil PLUM et votre relevé de notes le plus récent.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation (y compris, mais sans s'y limiter, un site d'entrevue accessible, des documents en média substitut, un interprète ASL ou une technologie d'assistance) au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement. Si vous avez besoin d'une assistance technique, veuillez cliquer ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne pour que leur candidature soit prise en considération.