IT technician (hybrid remote position) Montréal, Varennes

GCM Enviro Synergies; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Montréal recherche un professionnel en soutien informatique. Le candidat sera responsable du support technique quotidien et de la maintenance des systèmes informatiques tout en offrant des solutions flexibles de travail. Des qualifications en informatique et une maîtrise du français et de l'anglais sont requises.

Benefits

Horaires flexibles

Matériel et environnement de travail performant

Télétravail possible

Qualifications

• Bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais).
• Expérience avec les outils de support à distance.
• Connaissance des systèmes de gestion des tickets.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.

Skills

Sens de l’écoute

Capacité à travailler sous pression

Bonne organisation du travail

Bons réflexes de service à la clientèle

Forte habileté à travailler en équipe

Education

AEC, DEP ou DEC en support informatique

Tools

Microsoft

Active Directory

Job description

KuriosIT prend à cœur le bien-être de ses employés et leur épanouissement dans leur vie professionnelle.

Pour ce faire, l’entreprise a mis au point un plan d’intégration des nouveaux employés ainsi qu’un plan de formation continue. L’environnement de travail est jeune et dynamique. L’entreprise encourage la bonne communication et le travail d’équipe.

KuriosIT compte une gamme d’avantages sociaux intéressants dont l’assurance-groupe et un REER collectif.

Notre politique de travail flexible permetd’offrir différentes possibilités à nos employés!
KuriosITdésire offrir la possibilité à ses employés intéressés de travailler dans un environnement qui leur convient selon leurs besoins, c’est-à-dire au bureau et/ou à la maison. Nous voulons proposer aux employés intéressés une meilleure conciliation travail-famille-vie personnelle en offrant une solution flexible d’organisation du travail.


Avantages de faire partie de notre équipe:

• Équipe dynamique qui aime s’entraider pour réussir nos projets stimulants
• Horaires flexibles
• Possibilité de faire entre 30 et 40 heures par semaine au gout du candidat
• Matériel et environnement de travail performant
• Salaire à discuter selon l’expérience et les compétences

Sommaire du poste :
Dans votre rôle, vous serez responsable du soutien informatique quotidien, de l’installation, de la configuration et de la maintenance des équipements et logiciels informatiques. Vous agirez comme premier point de contact pour les utilisateurs ayant des problèmes techniques et veillerez au bon fonctionnement de l’infrastructure technologique de l’organisation.
Vous pourriez aussi intervenir pour les besoins internes de l’entreprise. Le poste peut comporter une portion en télétravail, mais le candidat doit pouvoir se déplacer chez les clients à Montréal.


Principales responsabilités :

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs (en personne, par téléphone ou à distance).
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès réseau et les permissions.
• Effectuer la maintenance préventive des systèmes informatiques.
• Participer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique.
• Assurer la sécurité des postes de travail (antivirus, pare-feu, mises à jour).
• Documenter les interventions et maintenir les dossiers techniques à jour.
• Assister à l’implantation de nouveaux outils ou systèmes informatiques.
• Collaborer avec l’équipe TI pour améliorer les processus et les services offerts.

Exigences techniques:

• AEC, DEP ou DEC en support informatique (ou champ de compétence connexe);
• Bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais);
• Connaissance approfondie des outils Microsoft;
• Expérience avec les outils de support à distance;
• Connaissance des systèmes de gestion des tickets;
• Expérience avec Active Directory (gestion des comptes, groupes, politiques).

Atouts:

• Connaissance des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V);
• Application des procédures de sauvegarde et de restauration de données;
• Notions de cybersécurité (EDR/MDR, antivirus, sécurité des postes de travail).

Compétences:

• Sens de l’écoute afin d’être en mesure de guider les clients dans leurs choix technologiques;
• Capacité à travailler sous pression;
• Bonne organisation du travail et gestion du temps;
• Bons réflexes de service à la clientèle;
• Forte habileté à travailler en équipe.

Bureaux d’attaches disponibles : Montréal ou Varennes. Télétravail possible.