Ingénieur en support des services automatisés

H2O Innovation; Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification profit-sharing

Assurance collective (dentaires, vue,

Régime retraite/Épargne

Job summary

H2O Innovation à Québec recherche un ingénieur au soutien des services d’automatisation pour assurer le soutien à la conception, à la programmation, aux essais et à la mise en service des solutions PLC, HMI et SCADA chez nos clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets et les clients, avec un poste hybride et des déplacements chez les clients jusqu’à 45% du temps, tout en visant l’amélioration continue et la performance des systèmes.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Bilingue anglais et français.
• Maîtrise de la programmation, du développement et du dépannage de systèmes PLC, HMI et SCADA.
• Bonne compréhension des mises à niveau matérielles et logicielles pour les systèmes automatisés.
• Capacité à planifier et à exécuter des essais complets de systèmes.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien et aux requêtes de service des clients, en tant que ressource technique.
• Se connecter à distance aux systèmes des clients pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d’automatisation.
• Programmer, modifier, dépanner et maintenir les PLC, HMI et SCADA.
• Participer à l’analyse des besoins et à l’élaboration des plans de programmation.
• Vérifier et valider les modifications via FAT et SAT et les essais chez le client.
• Effectuer des mises à niveau et améliorer la performance et la fiabilité.
• Soutenir les ventes dans les soumissions et les mises à niveau des systèmes.
• Fournir formation et recommandations pour améliorer la performance client.
• Mettre à jour guides et procédures d’ingénierie.
• Travail chez les clients jusqu’à 45 % du temps.

Skills

Programmation PLC/HMI/SCADA

Résolution de problèmes

Rédaction de documents techniques

Service à la clientèle et relationnel

Education

Diplôme technique ou expérience équivalente

Tools

Rockwell Automation

Allen-Bradley

Siemens

Job description

Chez H 2 O, nous simplifions le traitement de l’eau en intégrant des technologies de pointe afin de résoudre durablement les enjeux liés à l’eau, grâce à notre équipe d’experts de confiance. H 2 O Innovation est à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) au soutien des services d’automatisation hautement motivé(e) pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle, vous serez une ressource technique clé pour nos clients et nos équipes internes, en assurant le soutien à la conception, à la programmation, aux essais, au déploiement et à la performance continue des solutions d’automatisation pour les systèmes de traitement de l’eau et des eaux usées. En étroite collaboration avec les équipes de projets, les ventes, les opérations, les clients et le personnel sur le terrain, vous contribuerez à assurer que nos systèmes PLC, HMI et SCADA fonctionnent de manière sécuritaire, efficace et fiable tout au long du cycle de vie des projets, tout en minimisant les temps d’arrêt et en favorisant l’amélioration continue. Ce poste combine la résolution de problèmes techniques, la mise en service de systèmes et le soutien à la clientèle, tout en offrant l’occasion de travailler sur une variété de projets.

Les avantages

Rémunération Globale Comprenant

• Programme de bonification basé sur le partage des profits;
• Régime d’assurance collective incluant les soins dentaires, les soins de la vue et la télémédecine;
• Régime 401(k) avec contribution de l’employeur;
• Trois (3) semaines de vacances payées par année;
• Douze (12) journées de bien-être payées par année;
• Horaire de travail flexible et mode de travail hybride.

Les tâches quotidiennes

• Répondre aux demandes de soutien et aux requêtes de service des clients, en agissant comme principale ressource technique auprès de ceux-ci;
• Se connecter à distance aux systèmes des clients afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes d’automatisation, les défaillances d’équipement et les interruptions de procédés;
• Programmer, modifier, dépanner et maintenir les automates programmables (PLC), les interfaces homme-machine (HMI) et les systèmes SCADA;
• Participer à l’analyse des besoins des utilisateurs et à l’élaboration des plans de programmation;
• Vérifier et valider les modifications apportées aux systèmes d’automatisation au moyen d’essais, notamment les essais d’acceptation en usine (FAT), les essais d’acceptation sur site (SAT), ainsi que les activités de démarrage et de mise en service chez les clients;
• Effectuer des mises à niveau et identifier des améliorations permettant d’accroître la performance et la fiabilité des systèmes ainsi que la disponibilité des équipements;
• Soutenir notre équipe des ventes dans l’élaboration et la révision des soumissions pour les appels d’offres, les contrats de service et les mises à niveau des systèmes d’automatisation;
• Fournir aux clients des recommandations et de la formation afin d’améliorer la performance et l’efficacité de leurs systèmes;
• Mettre à jour les guides de dépannage, les procédures opérationnelles normalisées et les dossiers d’ingénierie;
• Se déplacer chez les clients pour effectuer du dépannage, de la mise en service ou du soutien d’urgence 45 % du temps.

Les compétences recherchées

• De 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, ainsi qu’un diplôme dans un domaine technique ou une expérience équivalente;
• Bilingue anglais et français;
• Maîtrise de la programmation, du développement et du dépannage de systèmes PLC, HMI et SCADA;
• Excellente compréhension des méthodes de mise à niveau du matériel et des logiciels pour les systèmes automatisés;
• Capacité à planifier et à exécuter des essais complets de systèmes;
• Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse, avec la capacité de diagnostiquer et de résoudre les problématiques;
• Capacité à rédiger des documents techniques clairs;
• Excellentes compétences en communication, en service à la clientèle et en formation;
• Expérience avec Rockwell Automation, Allen-Bradley, Siemens ou des plateformes de contrôle similaires (un atout);
• Connaissance des technologies de réseautique industrielle et des protocoles de communication (un atout);
• Expérience avec les variateurs de fréquence (VFD) (un atout).

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