Ingénieur(e) principal(e) en infrastructure SR Infrastructure Engineer

Intrado Life & Safety, Inc.; Montreal; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante cherche à recruter un(e) ingénieur(e) principal(e) en infrastructure. Ce rôle exige une forte expertise en gestion de Kubernetes dans un environnement hybride. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience ainsi qu'une maîtrise de l'anglais pour collaborer avec des équipes au Canada et aux États-Unis.

Benefits

Assurance médicale

Assurance dentaire

Remboursement de frais de scolarité

Congés parentaux payés

Accès à des ressources de formation

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience en ingénierie d’infrastructure.
• Expérience avérée dans la gestion de clusters Kubernetes.
• Bonne compréhension des migrations du cloud vers le sur site.

Responsibilities

• Déployer, gérer et maintenir des clusters Kubernetes.
• Concevoir et administrer des bases de données relationnelles.
• Gérer des solutions de surveillance et d’observabilité depuis le site.

Skills

Gestion de Kubernetes

Infrastructure as Code

Systèmes Linux

Surveillance et sécurité des systèmes

Job description

About Us

Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir.

Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des interventions d’urgence du service 911, grâce à des logiciels fondés sur des données de prochaine génération. Les solutions d’Intrado permettent aux entreprises, aux préposés aux appels, aux répartiteurs et aux premiers intervenants de prendre des décisions plus éclairées, d’intervenir rapidement et de façon sécuritaire et, ultimement, de mieux desservir leurs communautés.

Intrado is dedicated to saving lives and protecting communities, helping them prepare for, respond to, and recover from critical events.

Today, our cutting-edge SaaS company is at the forefront of transforming the 911 emergency response continuum with next generation data-driven software. Intrado’s solutions allow enterprises, call takers, dispatchers, and first responders to make more informed decisions, respond quickly and safely, and ultimately serve their communities better.

Responsibilities/Qualifications

Ingénieur(e) principal(e) en infrastructure – Systèmes hybrides et autohébergés

Nous sommes à la recherche d’un(e) ingénieur(e) principal(e) en infrastructure hautement qualifié(e), possédant une solide expertise à la fois dans les environnements infonuagiques (cloud-native) et sur site (on-premises). Ce poste exige une approche pratique axée sur l’exécution, avec une expérience approfondie dans la gestion de Kubernetes, des alternatives open source aux services infonuagiques, ainsi que d’infrastructures sur site sécurisées.

Ce poste est hybride et nécessite que les candidats soient sur site (3) jours par semaine dans nos bureaux au 7150 Rue Alexander Fleming, Saint Laurent QC.En raison de la nature de ce rôle qui implique de travailler avec des équipes aux États-Unis et au Canada, les candidats doivent parler anglais couramment.

En tant que membre clé de notre équipe d’infrastructure, vous contribuerez à concevoir, mettre en œuvre et maintenir une plateforme robuste et autohébergée offrant performance, fiabilité et évolutivité, même dans des environnements limités en dépendances infonuagiques. Ce rôle est idéal pour une personne qui excelle dans des contextes hybrides ou isolés (air-gapped) et qui aime relever des défis complexes liés à des technologies variées.

Responsabilités principales

• Déployer, gérer et maintenir des clusters Kubernetes autohébergés (sur serveurs physiques ou machines virtuelles) à l’aide d’outils comme kubeadm, Rancher ou OpenShift.

• Remplacer les services gérés infonuagiques (ex. : Azure SQL, Event Hubs, Redis) par des solutions open source autohébergées (ex. : PostgreSQL, Kafka, Redis) adaptées aux contraintes sur site.

• Concevoir et exploiter des plateformes de diffusion d’événements basées sur Kafka, incluant Schema Registry, Kafka Connect et MirrorMaker, en assurant sécurité et fiabilité.

• Administrer des bases de données relationnelles sur site telles que PostgreSQL et Microsoft SQL Server, incluant la haute disponibilité, la réplication, l’optimisation de performance et la stratégie de sauvegarde.

• Construire et maintenir des pipelines CI/CD selon les principes GitOps à l’aide d’outils comme Ansible, Terraform et Helm, même dans des environnements restreints ou déconnectés.

• Mettre en place et gérer des solutions de surveillance et d’observabilité incluant Prometheus, Grafana et la pile ELK/EFK.

• Appliquer les meilleures pratiques de sécurité d’infrastructure, incluant la configuration des pare-feu, le durcissement des systèmes et les contrôles d’accès (RBAC).

• Gérer et optimiser les serveurs Linux, les environnements virtualisés (ex. : VMware), et la configuration réseau (VLAN, routage, NAT).

• Atout : participer à la gestion du matériel physique, des équipements réseau et des systèmes de stockage.

Compétences et expériences requises

• Minimum de 5 ans d’expérience en ingénierie d’infrastructure, avec de fortes capacités techniques pratiques

• Expérience avérée dans la gestion de clusters Kubernetes sur site

• Bonne compréhension des migrations du cloud vers le sur site et du remplacement de services infonuagiques par des solutions autohébergées

• Expérience en production avec Apache Kafka et les architectures orientées événements

• Connaissance approfondie de PostgreSQL, SQL Server ou autres bases de données similaires en contexte de haute disponibilité

• Expérience avec l’infrastructure en tant que code (IaC) et les flux de travail GitOps

• Maîtrise des systèmes Linux, du réseautage et des plateformes de virtualisation

• Expertise en surveillance, journalisation (logging) et sécurité des systèmes

Qualifications préférées / Atouts

• Expérience dans des secteurs réglementés (ex. : finance, santé, défense)

• Expérience en ingénierie de fiabilité de site (SRE) ou en ingénierie de plateformes

• Familiarité avec les environnements à haute sécurité ou isolés (air-gapped)

• Expérience en gestion d’infrastructures physiques en centre de données

Compétences interpersonnelles

• Solides aptitudes en documentation et en conception d’infrastructure

• Excellentes compétences en collaboration avec les équipes d’ingénierie, TI et sécurité

• Orienté(e) vers les résultats et les actions concrètes; capable d’exécuter aussi bien que de planifier

• Capacité à mener des initiatives d’infrastructure avec un minimum de supervision

We are looking for a highly skilled Senior Infrastructure Engineer with strong expertise across both cloud-native and on-premises systems. This role requires someone who is hands-on and execution-focused, with deep experience managing Kubernetes, open-source alternatives to cloud services, and secure on-prem infrastructure.

This role is hybrid and requires candidates to be onsite (3) days a week at our office at 7150 Alexander Fleming Rue, Saint Laurent QC.

Due to the nature of this role working with teams in both USA and Canada, candidates are required to speak English fluently.

As a key member of our infrastructure team, you will help design, implement, and maintain a robust, self-hosted platform that delivers high performance, reliability, and scalability in environments with limited cloud dependencies. This role is ideal for someone who thrives in hybrid or air-gapped infrastructure settings and enjoys solving complex system challenges across a wide technology stack.

Key Responsibilities

• Deploy, manage, and maintain self-hosted Kubernetes clusters (on bare metal or virtual machines) using tools such as kubeadm, Rancher, or OpenShift.
• Replace managed cloud services (e.g., Azure SQL, Event Hubs, Redis) with self-hosted open-source solutions (e.g., PostgreSQL, Kafka, Redis) tailored to on-prem constraints.
• Design and operate Kafka-based event streaming platforms including Schema Registry, Kafka Connect, and MirrorMaker, ensuring secure and reliable messaging.
• Administer on-prem relational databases such as PostgreSQL and Microsoft SQL Server, including high availability setup, replication, performance tuning, and backup strategy.
• Build and maintain CI/CD pipelines using GitOps principles and tools like Ansible, Terraform, and Helm in constrained or disconnected environments.
• Implement and manage monitoring and observability solutions including Prometheus, Grafana, and the ELK/EFK stack.
• Apply best practices in infrastructure security, including firewall configurations, system hardening, and access controls (RBAC).
• Manage and optimize Linux servers, virtualized environments (e.g., VMware), and networking configurations (VLANs, routing, NAT).
• Bonus: Assist in managing physical hardware, network appliances, and storage systems.

Required Skills and Experience

• 5+ years of experience in infrastructure engineering, with strong hands-on capabilities
• Proven experience managing on-prem Kubernetes clusters
• Strong understanding of cloud-to-on-prem migrations and re-platforming cloud services to self-hosted equivalents
• Production experience with Apache Kafka and event-driven architectures
• Deep knowledge of PostgreSQL, SQL Server, or similar databases in high-availability setups
• Experience with Infrastructure as Code and GitOps workflows
• Proficiency in Linux systems, networking, and virtualization platforms
• Expertise in monitoring, logging, and system security best practices
• Due to the nature of this role working with teams in both USA and Canada, candidates are required to speak English fluently

Preferred / Bonus Qualifications

• Experience working in regulated industries (e.g., finance, healthcare, defense)
• Background in Site Reliability Engineering (SRE) or Platform Engineering
• Exposure to air-gapped or high-security environments
• Experience in managing physical datacenter infrastructure

Soft Skills

• Strong documentation and infrastructure design capabilities
• Excellent collaboration skills across engineering, IT, and security teams
• Results-driven and hands-on; able to execute as well as plan
• Ability to lead infrastructure initiatives with minimal supervision

Total Rewards

Vous voulez aimer là où vous travaillez? Chez Intrado, nous offrons un régime complet d’avantages sociaux qui comprend ce que vous attendez (assurance médicale, assurance dentaire et assurance des soins de la vue, assurance-vie et assurance invalidité, congés payés, régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisations égales de l’employeur et compte de gestion de dépenses flexible), et plusieurs avantages qui excèderont vos attentes, tels que le remboursement de frais de scolarité, des congés parentaux payés, l’accès à une bibliothèque complète de ressources de formation personnelle et professionnelle, des rabais d’employés, des assurances couvrant et plus encore! Postulez dès aujourd’hui pour vous joindre à nous dansun travail qui en vaut la peine!

Want to love where you work? At Intrado, we offer a comprehensive benefits package that includes what you’d expect (medical, dental, vision, life and disability coverage, paid time off, a Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with employer matching contributions plan and flexible spending accounts), and several that go above and beyond– tuition reimbursement, paid parental leave, access to a comprehensive library of personal and professional training resources, employee discounts, insurance coverage and more! Apply today to join us inwork worth doing!