Ingénieur·e de procédés - Qualité

Soucy Group; Sherbrooke; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Soucy Group recherche un(e) spécialiste qualité pour analyser les plaintes clients et les non-conformités, identifier les causes et proposer des solutions durables. Vous travaillerez avec plusieurs équipes pour prévenir les problèmes et améliorer continuellement nos procédés de fabrication.

Vous serez impliqué dans la mise en place d'actions correctives et préventives, le suivi de leur efficacité et le renforcement des méthodes de travail garantissant la satisfaction client.

Qualifications

• Esprit d’analyse et rigueur pour comprendre les enjeux et les données liées aux plaintes et aux non-conformités.
• Capacité à identifier des causes et à proposer des actions correctives et préventives.
• Bonnes compétences de travail en collaboration avec différentes équipes pour l’amélioration de la qualité.

Responsibilities

• Mener et coordonner les investigations sur les plaintes clients et les non-conformités pour déterminer les causes profondes.
• Distinguer les causes immédiates des causes fondamentales afin de recommander des solutions durables.
• Recommander des mesures correctives et préventives pour réduire le risque de récurrence.
• Participer à l’élaboration et à la mise en place des actions correctives et préventives.
• Assurer le suivi des actions et évaluer leur efficacité.
• Identifier les risques susceptibles de générer d’autres non-conformités ou plaintes.
• Contribuer à la standardisation et à l’amélioration des méthodes de travail liées à la qualité.

Skills

Esprit analytique

Rigueur

Résolution de problèmes

Job description

Mettre à profit ton esprit d’analyse et ta rigueur pour faire progresser la qualité, c’est ce qui t’attend chez Soucy! Ton rôle sera essentiel pour identifier les causes des non-conformités, mettre en place des solutions durables et contribuer à la fiabilité de nos procédés de fabrication. En collaboration avec plusieurs équipes, tu participeras activement à la prévention des problèmes, à l’amélioration continue et à la satisfaction de notre clientèle. Si tu aimes résoudre des problèmes, comprendre ce qui se cache derrière les enjeux et transformer tes analyses en actions concrètes, on a hâte de t’accueillir!

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

• Mener et coordonner les démarches d'investigation nécessaires afin d’analyser les plaintes clients et les non-conformités internes, puis recueillir et interpréter les données pertinentes afin d'en déterminer les causes fondamentales
• Distinguer les causes immédiates des causes fondamentales afin de recommander des solutions durables
• Recommander des mesures visant à corriger les problématiques identifiées et à réduire les risques de récurrence
• Participer à l'élaboration et à la mise en place des actions correctives et préventives
• Assurer le suivi des actions mises en place et en évaluer l'efficacité
• Identifier les risques potentiels pouvant entraîner des non-conformités ou des plaintes similaires
• Contribuer à la standardisation et à l’amélioration des méthodes de travail ayant un impact sur la qualité