Infirmière / Infirmier gestionnaire de cas / Bilingual Nurse Case Manager - Future Opportunities

Cencora; Quebec; On-site; CAD 97,000 - 130,000; Full time

Job summary

Une entreprise de santé innovante recherche un(e) infirmier(ère) gestionnaire de cas pour fournir un soutien médical essentiel et gérer des cas de patients. Vous travaillerez directement avec les fournisseurs de soins de santé pour assurer des traitements optimaux et superviserez l'éducation des patients. Une expérience en soins de santé et la gestion de cas sont requises. Ce poste est à temps plein et offre un environnement collaboratif et dynamique.

Benefits

Assurance santé

Congés payés

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Cinq (5) années d'expérience en soins infirmiers.
• Expérience en gestion de cas dans les soins de santé.
• Démontrer des capacités de travail en équipe.

Responsibilities

• Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins.
• Gérer les bases de données et surveiller les dossiers patients.
• Coordonner les perfusions et l'administration de médicaments.

Skills

Bilinguisme (français et anglais)

Capacité à travailler sous pression

Services à la clientèle

Compétences analytiques

Capacité à gérer des tâches multiples

Education

Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e)

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Job description

Overview

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Responsibilities

• Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter,l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies;
• Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui à l’observance entrants et sortants) selon les besoins;
• Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l’information saisie;
• Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi du patient, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires;
• Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l’équipe pharmaceutique;
• Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients; aider à trouver d’autres sources de financement au besoin;
• Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin;
• Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies / les produits et les services de gestion de cas;
• Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense;
• Établir et maintenir des partenariats avec l’équipe pharmaceutique;
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies et les cliniques de perfusion et d’autres organismes au besoin, afin de coordonner les perfusions, l’administration de médicaments et résoudre les problèmes qui surviennent;
• Entretenir des communications claires avec le gestionnaire, l’équipe et le client concernant la gestion des cas de patients;
• Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouvelles infirmières gestionnaires de cas, y compris, mais sans s’y limiter, l’observation et la surveillance des appels;
• Soutenir et collaborer avec le personnel d’autres programmes en vue de l’élaboration et de la mise en œuvre de programmes de gestion des maladies, incluant l’établissement des exigences cliniques, la rédaction de textes, de manuels ou de dépliants pour les patients, la détermination des paramètres du programme de conformité, des évaluations des besoins et des protocoles;
• Fournir des commentaires au sujet des protocoles, bases de données, processus et relations entre départements actuels
• Être disponible sur appel en dehors des heures régulières et le week-end (24 / 7) pour des consultations téléphoniques périodiques et des courriels en fonction des besoins du programme;
• Se charger de signaler les effets indésirables aux unités / départements qui lui sont confiées;
• D’autres fonctions et tâches peuvent être confiées à l’infirmière gestionnaire de cas de temps à autre, selon les besoins;
• Peut être appelé à travailler sur appel ou de garde.

Qualifications (français et anglais)

• Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d’études supérieures ou expérience spécifique de gestion d’un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d’expérience en soins infirmiers;
• Au moins deux (2) ans d’expérience du contexte du remboursement par destiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique, ou expérience connexe;
• Le(la) candidat(e) préféré(e) est un(e) infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l’industrie de l’assurance ou de la biopharmaceutique;
• Bilinguisme (français et anglais) est préférable;
• Expérience en hématologie et / ou néphrologie constitue un atout.
• Bachelor’s degree in health care or a related field (en anglais);
• Requires a minimum of three (3) years, and preference of greater than five (5) years, in the healthcare, pharmaceutical or insurance industry or related experience;
• The preferred candidate has healthcare and case management experience in medical or hospital practice or the insurance or bio-pharma industry;
• Bilingualism (French and English) strongly preferred;
• Fortement axé(e) sur le patient;
• Forte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois;
• Capacité à travailler sous pression;
• Aptitudes supérieures en service à la clientèle;
• Calé(e) en recherche sur Internet et en informatique; solides compétences en communication orale et écrite et en résolution de problèmes et esprit d’équipe;
• Solides compétences au téléphone;
• Aptitude à communiquer et à comprendre l’information médicale;
• Démontrer des capacités de travail en équipe;
• Capacité à travailler de façon autonome;
• Capacité à gérer des sujets sensibles avec des opinions opposées et solides capacités en négociation;
• Sens aigu des affaires et des finances
• Solides compétences analytiques et mathématiques
• Aptitude à communiquer efficacement oralement et par écrit;
• Compétences interpersonnelles et de leadership efficaces
• Effective organizational skills; attention to detail
• Capacité à respecter systématiquement les échéances
• Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
• Maîtrise des techniques de présentation
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office
• Disponible pour voyager au moins 15% du temps par an

What Cencora offers

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

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