Infirmière / Infirmier gestionnaire de cas / Bilingual Nurse Case Manager - Future Opportunities

Innomar Strategies; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans l'industrie des soins de santé recherche un gestionnaire de cas pour fournir un soutien médical aux patients. Le candidat idéal devra avoir un Baccalauréat en soins infirmiers et 5 ans d'expérience en soins infirmiers, ainsi que des compétences en gestion de cas et en communication. Ce rôle inclut également la gestion des relations avec les prestataires de soins et la supervision des protocoles de traitement.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en soins infirmiers requise.
• Au moins 2 ans d’expérience dans le remboursement ou la gestion des soins.
• Bilinguisme français-anglais préféré.

Responsibilities

• Fournir un soutien médical aux patients et gestion des maladies.
• Gérer la base de données et maintenir les dossiers.
• Administrer les protocoles de gestion des cas.

Skills

Orienté patient

Multitâche

Résistance au stress

Compétences en service client

Communication

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Autonomie

Négociation

Compétences analytiques

Organisation

Attention aux détails

Compétences en présentation

Maîtrise des outils Microsoft Office

Education

Baccalauréat ou diplôme d’infirmier autorisé (IA)

Diplôme supérieur ou expérience spécifique en gestion de cabinet souhaitée

Job description

Responsabilités principales

• Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques, ainsi que la gestion des maladies.
• Fournir un soutien téléphonique pour les appels de maintenance, d’appui à l’observance, et autres besoins.
• Gérer la base de données, vérifier et maintenir à jour les dossiers et informations saisies.
• Administrer et suivre les protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi des patients, la conformité, la gestion des effets indésirables, et la liaison avec les soins primaires.
• Participer à des formations spécialisées sur des thérapies spécifiques, dispensées par l’équipe pharmaceutique.
• Collaborer avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements, et explorer d’autres sources de financement si nécessaire.
• Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques, ainsi qu’aux réunions et conférences pour éduquer patients et prestataires.
• Travailler avec des associations de patients et groupes de défense.
• Établir et maintenir des partenariats avec l’équipe pharmaceutique et assurer la liaison avec les fournisseurs de soins, pharmacies, cliniques, etc.
• Communiquer clairement avec le gestionnaire, l’équipe, et le client concernant la gestion des cas.
• Participer à la formation de nouvelles infirmières gestionnaires de cas, incluant observation et surveillance des appels.
• Soutenir le développement et la mise en œuvre de programmes de gestion des maladies.
• Fournir des retours sur les protocoles, bases de données, processus, et relations inter-départementales.
• Être disponible en dehors des heures régulières pour des consultations téléphoniques et courriels selon les besoins.
• Signaler tout effet indésirable aux unités concernées.
• Accomplir d’autres fonctions selon les besoins, y compris travail sur appel ou de garde.

Qualifications

• Baccalauréat ou diplôme d’infirmier autorisé (IA), diplôme supérieur ou expérience spécifique en gestion de cabinet souhaitée, avec 5 ans d’expérience en soins infirmiers.
• Au moins 2 ans d’expérience dans le contexte du remboursement, la gestion des soins, ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique ou un domaine connexe.
• Expérience dans les soins de santé, la gestion de cas, ou dans l’industrie de l’assurance ou biopharmaceutique est un atout.
• Bilinguisme français-anglais préféré.
• Expérience en hématologie ou néphrologie est un plus.
• Qualités : orienté patient, multitâche, résistance au stress, excellentes compétences en service client, communication, résolution de problèmes, travail en équipe, autonomie, négociation, sens des affaires, compétences analytiques et mathématiques, organisation, attention aux détails, respect des échéances, compétences en présentation et maîtrise des outils Microsoft Office.
• Disponibilité pour voyager au moins 15% du temps annuel.