Infirmière Gestionnaire de Cas, Bilingue/Nurse Case Manager -12 month contract

MWI Animal Health; Canada; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances complètes

Égalité d’accès à l’emploi

Job summary

AmerisourceBergen recherche une Infirmière Gestionnaire de Cas bilingue pour soutenir les patients et les prestataires au Canada. Vous coordonnerez les services, aiderez à l’accès aux thérapies et assurerez le suivi des cas dans un cadre clinique complexe.

Le poste exige une formation infirmière reconnue et une expérience en gestion de cas, avec la capacité de travailler en français et en anglais selon les programmes et les régions. Contrat temporaire de 12 mois, possibilité de mobilité.

Qualifications

• Expérience démontrée en conception et mise en œuvre d’applications et systèmes, idéalement en environnement de développement.
• Expérience de direction et d’encadrement d’une équipe de développement.
• Connaissance approfondie des technologies de développement pertinentes.
• Capacité à livrer des livrables de haute qualité dans un contexte dynamique.

Responsibilities

• Soutenir les patients et les prestataires de soins en fournissant des informations sur les services de soutien patient et les thérapies;
• Assister les patients et aidants dans l’évaluation des besoins liés au soutien patient;
• Agir comme liaison entre patients/familles et prestataires pour l’accès aux médicaments;
• Gérer les demandes d’information générales sur les services et états de maladie;
• Fournir un soutien continu sur les questions liées aux états de maladie ou aux traitements;
• Documenter les informations et interactions des patients dans le dossier patient électronique;
• Conduire des revues de dossiers et mettre à jour le parcours patient;
• Respecter les protocoles de gestion de cas, collecte de données, suivi et signalement d’événements indésirables;
• Collaborer avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir un financement;
• Garantir une coordination efficace des services patients et suivre les KPI;
• Participer à des formations spécifiques sur les thérapies fournies;
• Assurer la communication avec les partenaires et organisations pertinentes.

Skills

Leadership

Gestion de projets

Connaissance infirmière

Gestion des cas

Education

Diplôme en soins de santé ou domaine lié

Infirmier(ère) enregistré(e) RN/RPN/LPN

Job description

# ****Ce que vous ferez****Ce rôle soutient les services d’assistance aux patients et aux prestataires ainsi que la commercialisation pharmaceutique de Cencora au Canada, commercialisés via notre entreprise Innomar Strategies.This role is in support of Cencora’s patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business.**Responsabilités**: * S’assurer que l’équipe de développement d’applications offre un service de développement professionnel, axé sur le client et de grande qualité, conformément à la portée et aux niveaux de services convenus.* Faciliter le perfectionnement professionnel des membres de l’équipe pour accroître leurs compétences et promouvoir la polyvalence.* Fournir du soutien et de l’encadrement aux membres de l’équipe de développement d’applications pour s’assurer que tous les objectifs sont atteints et les engagements remplis, conformément aux attentes, ententes et normes.* Maintenir et continuellement améliorer les méthodes et les normes de livraison des applications et des logiciels pour tous les projets.* S’assurer que les processus de gestion de la qualité des activités de l’équipe sont suivis et que toutes les applications développées et supportées sont robustes, pleinement testées, de grande qualité et adaptées à l’usage prévu.* Élaborer et maintenir des relations professionnelles crédibles avec les principales parties prenantes internes, y compris les tierces parties intéressées et les fournisseurs stratégiques.* Recommander des améliorations des processus, des outils et normes ainsi que de la qualité générale du travail produit par l’équipe de développement d’applications et participer à leur mise en œuvre.* Gérer les activités de contrôle des versions, de configuration et de gestion des défectuosités pour tous les codes développés.* Diriger le personnel de développement d’applications et les principaux utilisateurs pour la définition, l’approbation et la mise en œuvre de plans d’essais pour les fonctions nouvelles et modifiées et documenter les résultats.**Responsibilities:** * Provide support to patients and health care providers by offering information on the Patient Support services, specific diseases, and therapies based on manufacturer provided materials and product monograph;* Assist patients and caregivers in conducting assessments related to Patient Support services;* Act as a liaison between patients, families and health care providers related to medication access.* Address general inquiries regarding program services, disease states, or product related queries based on provided materials;* Offer continuous support on disease states or product-related questions to ensure patient adherence;* Refer the patient to their healthcare providers for clinical questions beyond program materials;* Document patient information and interactions within the electronic patient record;* Conduct ongoing file review and updates to reflect patient journey;* Follow case-management protocols, including data collection, patient follow-up, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers;* Collaborate with the reimbursement specialist and the physician to secure funding for their patient’s therapies and explore alternative funding options;* Ensure patient services are coordinated and tracked, according to KPI’s, resulting in expedited access to therapy;* Participate in specialized training sessions for specific therapies provided by the pharmaceutical team;* Attend pharmaceutical meetings, patient meetings, conferences, and work with patient associations and advocacy groups as needed ;* Coordinate with health care providers, pharmacies and infusion/injection clinics for treatment logistics and issue resolution;* Maintain clear communication with the manager, team and the client regarding the management of patient cases;* Assist in the training process of new Nurse Case Managers and provide feedback on protocols, databases, processes and inter-departmental processes;* Report Adverse Events / Severe Adverse Events following program procedures;* The Nurse Case Manager will also be assigned other duties and tasks as required from time to time. May be required to be on standby/ on call as part of this role.**Niveau d'education:** * Au moins cinq d’expérience dans la conception et la mise en œuvre d’applications et de systèmes dans un environnement de développement. Au moins trois ans d’expérience dans un rôle similaire de chef d’équipe (ou l’équivalent).* Expérience approfondie des technologies de développement pertinentes.* Pouvoir démontrer un perfectionnement professionnel continu.* Avoir dirigé, encadré et géré avec succès une équipe de développement d’applications ou de logiciels.* Expérience de la conception et du développement d’applications ou de logiciels dans un environnement de développement, d’exécution d’examens de conception et de code et de la fourniture des estimations de temps, de coûts et de ressources ainsi que de l’élaboration de plans et d’activités pour les projets.* Expérience du respect des codes d’application, des normes logicielles, des processus, des procédures et un engagement envers la gestion de la qualité (y compris la documentation sur les logiciels).* Expérience du travail avec une méthodologie ou un cadre de développement de logiciels agile.* Expérience de la gestion du rendement des employés et de la création d’un environnement permettant aux membres de son équipe d’offrir leur meilleur rendement.* Une bonne connaissance des processus officiels de gestion des changements et des versions* Connaissance de l’architecture des logiciels et des modèles de conception.* Expérience de la collecte de besoins opérationnels et de conception des applications et des bases de données appropriées* Une expérience des relations avec les clients est un atout. **Education**: * A Diploma in health care or a related field, with a preference for Bachelor’s degree* Licensed Nurse (RN or RPN/LPN) with active registration from the College of Nurses in the province of employment is required.* Minimum of two (2) to five (5) years in the healthcare, pharmaceutical, insurance or related fields;* Ideal candidates should be nurses with healthcare and case management background in medical/hospital settings, insurance or bio-pharmaceutical industry;* Fluency in French and/or English may be required depending on program and geographic location.**Niveau d'education:** * Au moins cinq d’expérience dans la conception et la mise en œuvre d’applications et de systèmes dans un environnement de développement. Au moins trois ans d’expérience dans un rôle similaire de chef d’équipe (ou l’équivalent).* Expérience approfondie des technologies de développement pertinentes.* Pouvoir démontrer un perfectionnement professionnel continu.* Avoir dirigé, encadré et géré avec succès une équipe de développement d’applications ou de logiciels.* Expérience de la conception et du développement d’applications ou de logiciels dans un environnement de développement, d’exécution d’examens de conception et de code et de la fourniture des estimations de temps, de coûts et de ressources ainsi que de l’élaboration de plans et d’activités pour les projets.* Expérience du respect des codes d’application, des normes logicielles, des processus, des procédures et un engagement envers la gestion de la qualité (y compris la documentation sur les logiciels).* Expérience du travail avec une méthodologie ou un cadre de développement de logiciels agile.* Expérience de la gestion du rendement des employés et de la création d’un environnement permettant aux membres de son équipe d’offrir leur meilleur rendement.* Une bonne connaissance des processus officiels de gestion des changements et des versions* Connaissance de l’architecture des logiciels et des modèles de conception.* Expérience de la collecte de besoins opérationnels et de conception des applications et des bases de données appropriées* Une expérience des relations avec les clients est un atout.**Education:*** A Diploma in health care or a related field, with a preference for bachelor’s degree* Licensed Nurse (RN or RPN/LPN) with active registration from the College of Nurses in the province of employment is required.**Compétences, Connaissances et Aptitudes Requises:** * Aptitude à résoudre les problèmes et à travailler de façon autonome et en équipe* Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes* Capacité à travailler efficacement avec différentes fonctions et au sein d’une petite équipe* Excellente capacité à travailler en équipe et ne pas craindre de faire des commentaires;* Capacité à livrer constamment du travail professionnel de grande qualité, même à un niveau très détaillé, dans un environnement dynamique.* Excellentes aptitudes de direction d’équipe avec une capacité à diriger, gérer, motiver et former une équipe performante.* Expérience de la délégation et de l’attribution des tâches/du travail au sein d’une équipe.* Capacité à penser de façon logique, claire et conceptuelle et à faire preuve de créativité et d’innovation.**Work Experience:*** Nurses in the province of employment is required.* Minimum of two (2) to five (5) years in the healthcare, pharmaceutical, insurance or related fields.* Ideal candidates should be nurses with healthcare and case management background in medical/hospital settings, insurance or bio-pharmaceutical industry;* Fluency in French and/or English may be required depending on program and geographic location.**Ce qu’AmerisourceBergen offre** Nous offrons une rémunération globale concurrentielle. Notre engagement envers nos associés comprend l’offre de programmes d’avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l’ensemble de nos associés. Grâce à notre présence mondiale et nos diverses unités commerciales, nous avons une approche équilibrée des avantages que nous offrons. De nombreux avantages sociaux sont payés par l’entreprise, tandis que d’autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d’avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l’emplacement, le poste ou l’unité d’affaires.Temps Plein**Égalité d’accès à l’emploi**AmerisourceBergen s'engage à offrir des possibilités d'accès à l'emploi égales sans égard à l’origine ethnique, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de sexe, aux renseignements génétiques, à la nationalité, à l'âge, aux handicaps, au statut de vétéran ou à l’adhésion à toute autre classe protégée par la loi fédérale, d’État ou locale.# **Politique sur l’accessibilité***AmerisourceBergen a adopté des pratiques d’emploi justes et accessibles.* Sur demande, AmerisourceBergen offrira des mesures d’adaptation aux personnes handicapées durant les processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche et tout au long de leur emploi.This posting is intended to fill an existing vacancy for our Infirmière Gestionnaire de Cas, Bilingue/Nurse Case Manager -12 month contract role.