IMAC Technician

Compucom Staffing; Winnipeg; On-site; CAD 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

CompucomStaffing is seeking an IMAC Technician to join the client’s team onsite in Winnipeg, Manitoba. You will perform IMAC activities to install, move, add, and change IT equipment, ensuring devices are configured, tracked, and ready for use by customers.

The role emphasizes hands-on hardware support, independent work, and strong attention to detail, with responsibilities including setting up workstations, following work orders, and updating asset records.

Qualifications

• Minimum 1 to 3+ years of experience in desktop support, field services, IMAC, deployment, or IT hardware support.
• Hands-on experience installing and moving IT equipment and workstations.
• Good organizational and time-management skills.
• Comfortable working independently and as part of a field services team.
• Good customer service and communication skills.

Responsibilities

• Perform installation, relocation, replacement, and removal of desktops, laptops, monitors, peripherals, and related IT equipment.
• Set up workstations, including basic cabling, connectivity, labeling, and equipment placement.
• Follow assigned work orders and complete IMAC activities within required timelines and service levels.
• Verify equipment and asset information and ensure assets are properly assigned and tracked.
• Provide professional and courteous support to end users and customer representatives.

Skills

Desktop support

Field services

IMAC

IT deployment

Attention to detail

Job description

At CompucomStaffing, you’re more than just a number. Our employee relationship managers support you throughout your engagement, providing career guidance and reemployment assistance.

Our client has a new opportunity for a qualified IMAC Technician to join their team onsite in Winnipeg, MB. The Technician is responsible for performing onsite IT equipment Install, Move, Add, and Change (IMAC) activities while ensuring equipment is installed, configured, tracked, and ready for customer use.

Duties And Responsibilities

• Perform installation, relocation, replacement, and removal of desktops, laptops, monitors, peripherals, and related IT equipment
• Set up workstations, including basic cabling, connectivity, labeling, and equipment placement
• Follow assigned work orders and complete IMAC activities within required timelines and service levels
• Verify equipment and asset information and ensure assets are properly assigned and tracked
• Perform basic hardware and connectivity checks and escalates technical issues when required
• Update tickets, work orders, and asset records accurately upon completion of each task
• Coordinate with the IMAC Coordinator regarding schedules, priorities, equipment requirements, and outstanding issues
• Follow customer procedures for equipment handling, security, safety, and onsite access
• Maintain a clean and organized work area and ensure removed equipment is properly handled or staged for return
• Provide professional and courteous support to end users and customer representatives
• Communicate any delays, missing equipment, access issues, or other concerns that may impact completion
• Support inventory reconciliation and other asset-related activities as required

Skills And Qualifications

• Minimum 1 to 3+ years of experience in desktop support, field services, IMAC, deployment, or IT hardware support
• Hands-on experience installing and moving IT equipment and workstations
• Good organizational and time-management skills
• Strong attention to detail and ability to follow established procedures
• Comfortable working independently and as part of a field services team
• Good customer service and communication skills

The compensation is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.

CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit www.compucom.com.

Accessibility

Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.

Existing Vacancy

This posting is for an existing vacancy.

AI Usage

Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.

Notre client offre une nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) IMAC qualifié(e) pour rejoindre son équipe sur site à Winnipeg (Manitoba). Le ou la technicien(ne) sera responsable d’effectuer sur place les activités d’installation, de déplacement, d’ajout et de changement (IMAC) de l’équipement informatique, tout en veillant à ce que celui-ci soit installé, configuré, suivi et prêt à être utilisé par le client.

Responsabilités

• Effectuer l’installation, le déplacement, le remplacement et le retrait des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, moniteurs, périphériques et autres équipements informatiques connexes.
• Installer et configurer les postes de travail, y compris le câblage de base, la connectivité, l’étiquetage et le positionnement de l’équipement.
• Suivre les bons de travail assignés et réaliser les activités IMAC dans les délais et selon les niveaux de service requis.
• Vérifier les équipements et les informations relatives aux actifs, et s’assurer que les actifs sont correctement attribués et suivis.
• Effectuer des vérifications de base du matériel et de la connectivité, puis escalader les problèmes techniques au besoin.
• Mettre à jour avec précision les billets, les bons de travail et les registres d’actifs à la fin de chaque tâche.
• Coordonner avec le coordonnateur IMAC les horaires, les priorités, les exigences en matière d’équipement et les problèmes en suspens.
• Suivre les procédures du client concernant la manipulation de l’équipement, la sécurité, la santé et sécurité au travail, ainsi que l’accès aux sites.
• Maintenir un espace de travail propre et organisé et veiller à ce que l’équipement retiré soit correctement manipulé ou préparé pour le retour.
• Fournir un soutien professionnel et courtois aux utilisateurs finaux et aux représentants du client.
• Communiquer tout retard, équipement manquant, problème d’accès ou autre situation susceptible d’avoir une incidence sur l’achèvement des travaux.
• Participer au rapprochement des inventaires et à d’autres activités liées à la gestion des actifs, au besoin.

Compétences Et Qualifications

• Minimum de 1 à 3 ans ou plus d’expérience en soutien technique aux postes de travail (desktop support), services sur le terrain (field services), IMAC, déploiement ou soutien du matériel informatique.
• Expérience pratique dans l’installation et le déplacement d’équipements informatiques et de postes de travail.
• Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps.
• Grande attention aux détails et capacité à suivre des procédures établies.
• Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’au sein d’une équipe de services sur le terrain.
• Bonnes aptitudes en service à la clientèle et en communication.

Échelle Salariale

Le taux pour ce poste se situe entre 18.75$ et 25.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. Les facteurs susceptibles d'influencer le salaire de départ dans cette fourchette comprennent la géographie/le marché, les compétences, l'éducation, l'expérience et d'autres qualifications du candidat retenu.

Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.

Accessibility

Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité.

Poste vacant existant

Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Utilisation de l'IA

Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

On-Camera Video Interview Notice

Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.