Hôte(sse)

Restoration Hardware, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

RH Hospitality recherche un Host (H/F) passionné et attentif au service pour créer une première impression mémorable auprès des clients. En tant qu’hôte, vous accueillerez chaleureusement les invités, les guiderez vers leur table et veillerez au respect des normes d’hospitalité des RH tout au long de leur visite.

Le candidat idéal est minutieux, capable de communiquer en anglais et respecte les règles de sécurité et de travail locales.

Qualifications

• Expérience en contact clientèle ou hospitalité souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais préférable.
• Autorisation de travail requise au pays d’application.

Responsibilities

• Créer une expérience chaleureuse et accueillante pour les invités.
• Accueillir rapidement les clients et les guider vers leur table.
• Maintenir l’ordre et la propreté du stand d’accueil et des espaces de la salle à manger.
• Canoniser l’image de la marque et connaître l’offre culinaire et boissons RH.
• Collaborer avec la direction pour optimiser le flux des sièges et l’expérience client.

Skills

Anglais

Service à la clientèle

Hospitalité

Job description

Avec plus de 20 lieux de gastronomie d’exception à travers le monde, RH Hospitality continue d’élargir son prestigieux portefeuille de restaurants au sein de ses galeries de design à l’échelle mondiale. Notre objectif est de brouiller les frontières entre la maison et le restaurant, créant ainsi pour nos invités une expérience immersive dans le style de vie de RH.

RH recherche un “Host” (H/F)engageant et soucieux du service pour créer une première impression exceptionnelle auprès de nos clients. En tant qu'hôte, vous donnerez le ton à l'expérience culinaire en accueillant chaleureusement les clients, en les guidant tout au long de leur visite et en respectant les normes d'hospitalité les plus strictes qui font la réputation de RH. Le/La candidat(e) idéal(e) est très minutieux(se) et passionné(e) par la création de liens forts, tout en offrant un service impeccable et de qualité.

VOS RESPONSABILITÉS

• Créez une expérience chaleureuse et accueillante pour vos invités en offrant un service de première classe à tout moment
• Accueillez les clients rapidement et gracieusement, guidez-les vers leur table et assurez-vous que leur expérience commence et se termine avec un soin exceptionnel
• Maintenir la qualité de la conservation et de l'organisation du stand d'accueil, du vestiaire, de l'affichage des menus et de tous les autres espaces de la salle à manger
• Agir en tant qu'ambassadeur de la marque en modélisant des normes de présentation personnelle, en interagissant chaleureusement avec les invités et en maintenant une solide connaissance des offres culinaires et de boissons du RH
• Collaborez avec la direction pour optimiser le flux des sièges et maximiser l'expérience client et les performances de l'entreprise

NOS EXIGENCES

• 1 an ou plus d'expérience connexe dans un rôle en contact avec la clientèle ou axé sur l'hospitalité
• La maîtrise de l'anglais est préférable, en raison de la nature internationale de notre activité et de la nécessité de communiquer avec des équipes mondiales.
• Les candidats doivent avoir une autorisation légale de travailler dans le pays dans lequel ils postulent au moment de la candidature.
• Doit avoir l'âge minimum légal requis pour servir de l'alcool, travailler à certains quarts de travail et/ou s'acquitter de l'ensemble des responsabilités en cuisine, conformément aux réglementations locales en matière de travail et de sécurité.
• Flexibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et selon des horaires variables selon les besoins

EXIGENCES PHYSIQUES

• Rester debout et marcher confortablement pendant de longues périodes
• Soulever et déplacer fréquemment jusqu'à 25 kg en utilisant un équipement et des techniques appropriés